收集信息
    收集信息是市場調(diào)查中成本，也最容易出錯的階段。在采用問卷調(diào)查 時，可能會出現(xiàn)某些被調(diào)查者不在家必須重訪或更換、某些被調(diào)查者拒絕合作、 某些人的回答或在有些問題上有偏見或不誠實等情況。在采用實驗法進行調(diào)查 時，調(diào)查人員必須注意，要使實驗組與控制組匹配，并盡可能消除參與者的參與誤差，實驗方案要統(tǒng)一形式并且要能夠控制外部因素的影響等。現(xiàn)代計算機和通 信技術使得資料收集的方法迅速發(fā)展，且減少了人員和時間的投入。