本章共分為五節(jié)：
    第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
    第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
    第三節(jié) 企業(yè)價(jià)值鏈
    第四節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
    第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
    第一節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性
    一、內(nèi)部環(huán)境分析的目的
    1、弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、已有業(yè)績(jī)和存在問(wèn)題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的；
    2、了解企業(yè)現(xiàn)已確定的將在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測(cè)其成效（因這些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都必須考慮）；
    3、明確自身同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。外部環(huán)境的分析主要回答“企業(yè)可以做些什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析則主要回答“企業(yè)能夠做些什么”。
    二、內(nèi)部環(huán)境分析的重要性
    第二節(jié) 企業(yè)資源與能力
    一、企業(yè)資源
    企業(yè)的資源（Resources）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種各樣的有形和無(wú)形輸入，形式多種多樣，從唾手可得的普通投入要素，到高度差別化的資源。
    1、分類：
    （1）有形資源。有形資源是指具有固定生產(chǎn)能力特征的實(shí)體資產(chǎn)以及可自由流通的金融性資產(chǎn)。
    （2）無(wú)形資源。無(wú)形資源是指那些根植于企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。
    二、企業(yè)能力
    能力（capability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。
    1、能力的分類：
    （1）個(gè)人能力。包括與特定產(chǎn)業(yè)（或產(chǎn)品）有關(guān)的創(chuàng)新與專業(yè)技術(shù)能力；管理能力；人際網(wǎng)絡(luò)能力。
    （2）組織能力。包括業(yè)務(wù)運(yùn)作能力；技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力。
    2、資源與能力的關(guān)系
    第三節(jié) 企業(yè)價(jià)值鏈
    一、企業(yè)價(jià)值鏈的概念
    邁克爾?波特（1985）在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了“價(jià)值鏈”的概念并對(duì)其進(jìn)行了深入的研究。波特認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，這樣，企業(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。
    二、基本活動(dòng)
    1、內(nèi)部后勤；2、生產(chǎn)作業(yè)；3、外部后勤；4、市場(chǎng)和銷售；5、服務(wù)
    三、輔助活動(dòng)
    1、采購(gòu)；2、技術(shù)開(kāi)發(fā)；3、人力資源管理；4、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
    四、價(jià)值鏈分析的步驟
    1、研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)，辨別每種產(chǎn)品的價(jià)值鏈，確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)活動(dòng)。
    2、分析各產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（比如采購(gòu)）的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（比如生產(chǎn)作業(yè)）成本之間的關(guān)系。
    3、分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈的相互融合的可能性。
    第四節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
    核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早是由普拉哈拉德（C. K. Prahalad）和哈默爾（Gary Hamel）兩位學(xué)者通過(guò)多年的潛心研究，于1990年提出的。
    核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)層次：
    1、企業(yè)資源；
    2、企業(yè)能力；
    3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
    4、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成標(biāo)準(zhǔn)
    1、有價(jià)值的能力：消除威脅和利用機(jī)會(huì)；
    2、稀少的能力：不是許多公司都擁有的；
    3、難于模仿的能力：歷史的：獨(dú)特而有價(jià)值的主之文化和品牌；模糊性因素：競(jìng)爭(zhēng)能力的原因和應(yīng)用不清楚；社會(huì)復(fù)雜性：經(jīng)理之間，供應(yīng)商及客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼；
    4、不可替代的能力：沒(méi)有鄧加戰(zhàn)略資源或能力。
    二、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的價(jià)值
    1、提供企業(yè)不易被模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
    2、提供組織進(jìn)入新市場(chǎng)的潛力；
    3、提供組織進(jìn)入新市場(chǎng)的潛力；
    4、提供企業(yè)更好的綜效。
    三、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建流程
    1、由上向下法
    2、由下向上發(fā)
    第五節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析的IFE矩陣分析法
    內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（Internal factor evaluation matrix，簡(jiǎn)稱IFE矩陣）是對(duì)內(nèi)部戰(zhàn)略管理的分析進(jìn)行總結(jié)。這一戰(zhàn)略制定工具總結(jié)和評(píng)價(jià)了企業(yè)各職能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，并為確定和評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。建立IFE矩陣的步驟如下：
    1、列出通過(guò)內(nèi)部分析確定的關(guān)鍵因素；
    2、給出每個(gè)因素的權(quán)數(shù)；
    3、對(duì)各因素給出1~4分的評(píng)分；
    4、以每個(gè)因素的權(quán)數(shù)乘以其評(píng)分，得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；
    5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加總，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。
    無(wú)論IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到的4.0，平均分為2.5?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢(shì)，而分?jǐn)?shù)大大高于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強(qiáng)勢(shì)。