第五章 工程項目管理組織
第一節(jié) 項目管理組織的作用與構(gòu)成
一、項目管理組織的作用與影響因素
(一)組織的含義
組織是管理的一項重要職能。通常認為組織有二個方面的含義：一是表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設置、層次劃分及職責分工而構(gòu)成的有機整體;二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置。不論是哪一種含義，其目的都是處理好人與人，人與事、物之間的關系。
例題1，關于組織含義的表述錯誤的一項為( )
A.組織是管理的一項重要職能
B.通常認為組織有二個方面的含義，其一表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設置、層次劃分及職責分工而構(gòu)成的有機整體
C.二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置
D.不論是哪一種含義，其目的都只是為了處理好人與人之間的關系(不全面)
答案：
D.
(二)項目管理組織的作用
項目管理組織的作用從不同的角度分析可以有不同的認識。從組織與項目目標關系的角度看，項目管理組織的根本作用是保證項目目標的實現(xiàn)。其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率
2.管理組織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成
3.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費
4.有利于項目工作的管理
5.有利于項目內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)
例題2.項目管理組織的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面，其中正確的有( )
A.合理的管理組織可以保證項目組織的質(zhì)量。
B.管理組織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成。
C.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費。
D.在利于項目的工作管理。
E.有利于項目內(nèi)外關系協(xié)調(diào)。
答案：B.C.D.E.
分析：A.項應為：合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率。
(三)影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素
影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素主要有二大來源，一是來自項目管理組織外部，一是來自項目管理組織的內(nèi)部。
1.來自項目管理組織外部的因素
在影響項目組織結(jié)構(gòu)的眾多因素中，來自項目承辦單位外部的主要因素有：
(1)國際通行的項目管理方法與慣例。
(2)國家經(jīng)濟管理環(huán)境和與項目相關的管理制度。
(3)項目的經(jīng)濟合同關系與形式。
(4)項目管理的范圍、以及項目的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。
2.來自項目管理組織內(nèi)部的因素
來自項目承辦公司的內(nèi)部的主要因素有：
(1)公司的組織管理模式與制度。
(2)公司的項目管理方式。
(3)公司內(nèi)領導層及各部門之間的運作方式。
(4)公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。
例題3.來自項目管理組織內(nèi)部的主要因素的描述正確的有( )
A.公司的組織管理模式與制度。
D.公司的項目管理方式。
C.公司內(nèi)領導層及各部門之間的運作方式。
D.公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。
E.項目管理人員的素質(zhì)，這也是影響項目組織結(jié)構(gòu)的一個重要因素
答案：A.B.C.D.
二、項目管理組織體系的構(gòu)成
項目管理組織體系包括直接管理項目和服務支持二個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又包含了承擔相應的各項管理內(nèi)容的組織單元。對于某一具體項目，其內(nèi)容可能有所不同，有的往往將二個或幾個方面合并到一個組織單元的職能中，有的只包括其中幾個方面。對于工程咨詢項目可能不包括營銷管理。
(一)直接管理子系統(tǒng)
直接管理項目子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負責項目實施與完成的有關項目業(yè)務部門。主要包括：綜合管理;范圍管理;質(zhì)量管理;進度管理;費用管理;溝通管理;運營管理。
(二)服務支持子系統(tǒng)
項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括：人力資源管理;項目財務管理;行政與后勤管理;項目合同管理;項目信息管理。
工程項目直接管理子系統(tǒng)與服務支持子系統(tǒng)是緊密聯(lián)系、相互依存、不可分割的。
三、工程項目管理組織的技術(shù)支持
對工程項目管理組織的技術(shù)支持包括來自項目公司內(nèi)部和公司外部支持二方面，但不論哪一方面，對項目來說都可以認為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱之為社會支持。
(一)項目管理與社會技術(shù)支持的關系
1.項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會
2.充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持
3.項目的管理組織隨著社會的變化而變化
4.合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本
(二)工程項目管理社會技術(shù)支持的種類
1.專業(yè)技術(shù)支持
2.管理技術(shù)支持
3.宏觀知識支持
4.技術(shù)經(jīng)濟與財務分析的支持
5.法律、國際貿(mào)易等知識支持
例題4.下列關于工程項目管理社會技術(shù)支持的種類有( )
A.專業(yè)技術(shù)的支持
B.管理技術(shù)支持
C.宏觀知識支持
D.微觀知識支持
E.法律、國際貿(mào)易等知識支持
答案：A.B.C.E.
第一節(jié) 項目管理組織的作用與構(gòu)成
一、項目管理組織的作用與影響因素
(一)組織的含義
組織是管理的一項重要職能。通常認為組織有二個方面的含義：一是表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設置、層次劃分及職責分工而構(gòu)成的有機整體;二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置。不論是哪一種含義，其目的都是處理好人與人，人與事、物之間的關系。
例題1，關于組織含義的表述錯誤的一項為( )
A.組織是管理的一項重要職能
B.通常認為組織有二個方面的含義，其一表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設置、層次劃分及職責分工而構(gòu)成的有機整體
C.二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置
D.不論是哪一種含義，其目的都只是為了處理好人與人之間的關系(不全面)
答案：
D.
(二)項目管理組織的作用
項目管理組織的作用從不同的角度分析可以有不同的認識。從組織與項目目標關系的角度看，項目管理組織的根本作用是保證項目目標的實現(xiàn)。其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率
2.管理組織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成
3.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費
4.有利于項目工作的管理
5.有利于項目內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)
例題2.項目管理組織的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面，其中正確的有( )
A.合理的管理組織可以保證項目組織的質(zhì)量。
B.管理組織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成。
C.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費。
D.在利于項目的工作管理。
E.有利于項目內(nèi)外關系協(xié)調(diào)。
答案：B.C.D.E.
分析：A.項應為：合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率。
(三)影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素
影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素主要有二大來源，一是來自項目管理組織外部，一是來自項目管理組織的內(nèi)部。
1.來自項目管理組織外部的因素
在影響項目組織結(jié)構(gòu)的眾多因素中，來自項目承辦單位外部的主要因素有：
(1)國際通行的項目管理方法與慣例。
(2)國家經(jīng)濟管理環(huán)境和與項目相關的管理制度。
(3)項目的經(jīng)濟合同關系與形式。
(4)項目管理的范圍、以及項目的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。
2.來自項目管理組織內(nèi)部的因素
來自項目承辦公司的內(nèi)部的主要因素有：
(1)公司的組織管理模式與制度。
(2)公司的項目管理方式。
(3)公司內(nèi)領導層及各部門之間的運作方式。
(4)公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。
例題3.來自項目管理組織內(nèi)部的主要因素的描述正確的有( )
A.公司的組織管理模式與制度。
D.公司的項目管理方式。
C.公司內(nèi)領導層及各部門之間的運作方式。
D.公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。
E.項目管理人員的素質(zhì)，這也是影響項目組織結(jié)構(gòu)的一個重要因素
答案：A.B.C.D.
二、項目管理組織體系的構(gòu)成
項目管理組織體系包括直接管理項目和服務支持二個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又包含了承擔相應的各項管理內(nèi)容的組織單元。對于某一具體項目，其內(nèi)容可能有所不同，有的往往將二個或幾個方面合并到一個組織單元的職能中，有的只包括其中幾個方面。對于工程咨詢項目可能不包括營銷管理。
(一)直接管理子系統(tǒng)
直接管理項目子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負責項目實施與完成的有關項目業(yè)務部門。主要包括：綜合管理;范圍管理;質(zhì)量管理;進度管理;費用管理;溝通管理;運營管理。
(二)服務支持子系統(tǒng)
項目服務支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務與支持的部門單元。主要包括：人力資源管理;項目財務管理;行政與后勤管理;項目合同管理;項目信息管理。
工程項目直接管理子系統(tǒng)與服務支持子系統(tǒng)是緊密聯(lián)系、相互依存、不可分割的。
三、工程項目管理組織的技術(shù)支持
對工程項目管理組織的技術(shù)支持包括來自項目公司內(nèi)部和公司外部支持二方面，但不論哪一方面，對項目來說都可以認為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱之為社會支持。
(一)項目管理與社會技術(shù)支持的關系
1.項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會
2.充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持
3.項目的管理組織隨著社會的變化而變化
4.合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本
(二)工程項目管理社會技術(shù)支持的種類
1.專業(yè)技術(shù)支持
2.管理技術(shù)支持
3.宏觀知識支持
4.技術(shù)經(jīng)濟與財務分析的支持
5.法律、國際貿(mào)易等知識支持
例題4.下列關于工程項目管理社會技術(shù)支持的種類有( )
A.專業(yè)技術(shù)的支持
B.管理技術(shù)支持
C.宏觀知識支持
D.微觀知識支持
E.法律、國際貿(mào)易等知識支持
答案：A.B.C.E.