效能建設(shè)整改方案(物價(jià)局XX年年) 、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的xx屆xx全會(huì)及市第四次黨代會(huì)精神。繼續(xù)按照《**市市級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施辦法》及《**市物價(jià)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)實(shí)施方案》的目標(biāo)要求，著眼當(dāng)前，立足長效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，廣泛征求意見、深入查擺問題，以履行工作職能、提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立良好形象為重點(diǎn)，有針對(duì)性地制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，確保整改效果。 二、整改目標(biāo)通過整改，要力爭達(dá)到以下目標(biāo)： 1、依法行政得到進(jìn)一步強(qiáng)化。努力增強(qiáng)依法行政意識(shí)，提高依法行政水平和能力；強(qiáng)化政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)工作的透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。 2、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。變管理為服務(wù)，切實(shí)解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，真正做到權(quán)為民用、情為民系、利為民謀。堅(jiān)持文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 3、運(yùn)行機(jī)制得到進(jìn)一步規(guī)范。大力開展制度建設(shè)，加大落實(shí)力度、督查力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。 4、隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。堅(jiān)持開展政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)干部努力掌握各項(xiàng)政策法規(guī)，做通曉政策的明白人，不斷提高業(yè)務(wù)能力和操作水平，提高工作效率。 5、各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真履行好價(jià)費(fèi)管理職能，切實(shí)發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，以保持全市價(jià)格總水平基本穩(wěn)定為目標(biāo)，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)價(jià)格工作，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的價(jià)格環(huán)境。 三、整改措施為達(dá)到上述目標(biāo)，應(yīng)采取以下措施： 1、著力加強(qiáng)思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。必須把加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想教育擺到突出位置，貫穿效能建設(shè)始終。集中一周時(shí)間在全局范圍內(nèi)展開大討論，引導(dǎo)全局同志正確看待我局在效能建設(shè)評(píng)比中所出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)、法制、廉政意識(shí)，大力開展宗旨觀、政績觀教育，改革觀、發(fā)展觀教育，民主觀、法制觀教育，誠信教育及社會(huì)主義榮辱觀教育。科以上干部都要結(jié)合自己學(xué)習(xí)和工作實(shí)際，撰寫心得體會(huì)。加強(qiáng)全局職工對(duì)價(jià)格法律為主的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力練好內(nèi)功。依照《價(jià)格法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，規(guī)范價(jià)格行政行為。 責(zé)任單位：局領(lǐng)導(dǎo)。 2、大力開展價(jià)格宣傳。當(dāng)前，社會(huì)及群眾對(duì)物價(jià)工作滿意度不高的一個(gè)重要原因是我們宣傳力度不夠，對(duì)物價(jià)部門所擔(dān)負(fù)的職能和所做的工作了解的較少。我局將在今年加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，結(jié)合“五五”普法工作，圍繞重大價(jià)格政策、重要價(jià)格活動(dòng)，及時(shí)把各類價(jià)格信息、價(jià)格工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)及群眾宣傳。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，把人民群眾的利益和要求作為價(jià)格宣傳工作的根本立足點(diǎn)，使價(jià)格宣傳工作做得更加具體實(shí)在，爭取人民群眾對(duì)價(jià)格工作的理解和支持。著力辦好《物價(jià)情況》，擴(kuò)大發(fā)放范圍，充實(shí)容量、提高質(zhì)量。要加快電子政務(wù)和信息化建設(shè)進(jìn)程，并將投入專項(xiàng)資金力爭在上半年開通“**物價(jià)網(wǎng)”，讓廣大市民對(duì)價(jià)格政策的了解和辦理、咨詢各項(xiàng)物價(jià)工作有一個(gè)方便快捷的渠道。 責(zé)任單位：綜合監(jiān)測(cè)科。 3、突出關(guān)注民生價(jià)格。價(jià)格工作直接關(guān)系到群眾利益，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。近年來，低收入人群對(duì)價(jià)格改革的心理承受力非常脆弱。如果價(jià)格調(diào)整工作安排不好，就可能引發(fā)一些社會(huì)矛盾，產(chǎn)生社會(huì)波動(dòng)。我們要按照以人為本的要求，從解決群眾關(guān)心、直接、現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，創(chuàng)新價(jià)格監(jiān)管方式，促進(jìn)和諧**的建設(shè)。要突出重點(diǎn)，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格和收費(fèi)問題，集中力量，進(jìn)行整治。要重點(diǎn)整治藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、教育收費(fèi)和商品房價(jià)格，著力解決看病貴、上學(xué)難、房價(jià)高的問題。合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，探索建立單病種付費(fèi)制度，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷降低成本，改善服務(wù)。加大價(jià)格執(zhí)法力度，對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)、壟斷企業(yè)的亂漲價(jià)、亂收費(fèi)行為，形成高壓態(tài)勢(shì)，決不姑息遷就。要密切關(guān)注并切實(shí)保障低收入階層的基本生活水平。推進(jìn)價(jià)格改革，必須正確處理改革的力度與群眾的承受能力之間的關(guān)系，特別要關(guān)注低收入階層的基本生活。在價(jià)格上漲較快或改革步伐較大時(shí)，要綜合運(yùn)用價(jià)費(fèi)減免等各項(xiàng)措施，對(duì)生活困難的低收入群眾給予救助，提高其對(duì)價(jià)格上漲的承受力。繼續(xù)圍繞新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)各項(xiàng)涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)管理工作。切實(shí)保證各項(xiàng)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、改善農(nóng)民生活價(jià)格政策的貫徹執(zhí)行。 責(zé)任單位：價(jià)格管理科、收費(fèi)管理科、物價(jià)檢查分局。 4、完善推行各項(xiàng)制度。制度建設(shè)是加強(qiáng)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，必須把制度建設(shè)貫徹于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。要以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部工作規(guī)則。繼續(xù)執(zhí)行好崗位責(zé)任制、服務(wù)制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以制來明確服務(wù)要求。重點(diǎn)強(qiáng)化并完善已經(jīng)建立的辦結(jié)制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制，以這三項(xiàng)制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工作落實(shí)。修訂完善其他各項(xiàng)機(jī)關(guān)日常管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。要健全抓落實(shí)督查機(jī)制，再好的制度，如果得不到落實(shí)，就是空文一張，留于形式。完善目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，進(jìn)一步充實(shí)考核內(nèi)容，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任措施，確保各項(xiàng)制度真正成為機(jī)關(guān)干部自覺遵守的行為準(zhǔn)則。 責(zé)任單位：辦公室。 5、不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)。著力打造“12358”品牌，加強(qiáng)對(duì)“12358”價(jià)格投訴舉報(bào)電話的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。繼續(xù)完善相關(guān)制度，充分發(fā)揮“12358”價(jià)格舉報(bào)電話的作用，做好價(jià)格舉報(bào)工作。認(rèn)真做好每一件群眾投訴舉報(bào)的立案、調(diào)查、處理和反饋工作，逢重大節(jié)日安排專人值守電話，確保及時(shí)接受群眾舉報(bào)。在開展價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，必須兩人以上，并要注意端正執(zhí)法態(tài)度，絕不接受檢查單位的吃請(qǐng)，樹立良好的執(zhí)法形象。推行文明用語，對(duì)服務(wù)行為準(zhǔn)則、辦事規(guī)則、行政紀(jì)律及言行標(biāo)準(zhǔn)都作出規(guī)定，要求工作人員能夠熟知、熟記、熟用文明辦公用語。“您好”時(shí)刻掛在嘴邊，接待來訪“請(qǐng)”字在先，“謝”字隨后。對(duì)來訪人做到熱情誠懇，不敷衍塞責(zé)；在接打電話做到語氣熱情，不冷淡生硬；面對(duì)價(jià)格管理相對(duì)人要做到平等相待，不自以為是。加強(qiáng)行政服務(wù)中心物價(jià)窗口建設(shè)，將我局非行政許可項(xiàng)目完全在中心窗口辦理，真正達(dá)到“一站式服務(wù)”。 責(zé)任單位：辦公室、收費(fèi)科、物
    價(jià)檢查分局。 6，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。良好的作風(fēng)是效能建設(shè)的具體體現(xiàn)。機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)是反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效的一面鏡子，沒有好的作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能就是一句空話。要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)效率意識(shí)，倡導(dǎo)立說立行、速?zèng)Q速行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到急事急辦、特事特辦、能辦的馬上就辦，辦就辦好，辦出成效。要增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，始終堅(jiān)守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，在制定價(jià)格政策時(shí)，要充分體現(xiàn)大多數(shù)群眾意愿，維護(hù)群眾的長遠(yuǎn)利益，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事、辦成事。對(duì)基層請(qǐng)求的事項(xiàng)、對(duì)群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音，力戒推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。要增強(qiáng)對(duì)工作的激情，對(duì)承擔(dān)的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)，要有時(shí)不我待、只爭朝夕的緊迫感，不折不扣地去完成。責(zé)任單位：全局干部職工。 四、整改要求 1、明確責(zé)任，實(shí)行整改工作目標(biāo)管理責(zé)任制。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)領(lǐng)銜督辦、各科室（部門）負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人、對(duì)整改事項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任的制度，切實(shí)將整改措施落實(shí)到位。 2、認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位。各科室（單位）要按照《整改方案》的要求認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)所涉及本科室（單位）的整改事項(xiàng)要認(rèn)真擬訂整改措施；對(duì)已確定的整改事項(xiàng)要求做到能立即整改的立即進(jìn)行，需要時(shí)間的必須在4月底前整改到位，部分整改事項(xiàng)屬于長期工作的，要認(rèn)真加強(qiáng)完善，貫徹落實(shí)。 五、整改保障 1、建立協(xié)調(diào)和監(jiān)督機(jī)制。局效能辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督全局的整改工作。局效能辦要主動(dòng)加強(qiáng)與各科室、部門的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)掌握情況，反映情況。 2、建立整改評(píng)價(jià)機(jī)制。采取適當(dāng)形式公布整改方案和整改措施，接受基層和群眾的監(jiān)督。對(duì)需整改的事項(xiàng)，整改一項(xiàng)，注銷一項(xiàng)，力求件件有落實(shí)。 3、建立長效機(jī)制。效能建設(shè)是一項(xiàng)長抓不懈的基礎(chǔ)性工作。為了鞏固和提高整改效果，局效能辦要在各責(zé)任單位整改基礎(chǔ)上，健全和完善我局加強(qiáng)效能建設(shè)的意見，將效能建設(shè)常態(tài)化、制度化。