1.組織應(yīng)通過需求分析收集對(duì)過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供（ ）方面的信息。
    A．顧客滿意度的評(píng)價(jià)
    B．產(chǎn)品的質(zhì)量合格率
    C．過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢(shì)
    D．產(chǎn)品的符合性
    E．糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)
    2.關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（ ）。
    A．對(duì)高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對(duì)提高組織效益的重要意義，了解高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任
    B．對(duì)管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率
    C．對(duì)特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能
    D．廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對(duì)質(zhì)量重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握質(zhì)量的基本常識(shí)
    3.在互利共贏的關(guān)系原則下（ ）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
    A．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制
    B．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇
    C．加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)
    D．加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理
    4.（ ）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。
    A．訂貨滿足率
    B．供貨及時(shí)率
    C．供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)
    D．供應(yīng)商的顧客反饋
    5.供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、（ ）和質(zhì)量管理體系審核三類。
    A．技術(shù)審核
    B．功能審核
    C．外觀審核
    D．過程審核