1.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即管理者具有（ ）和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。
    A．決定 考試用書
    B．決策
    C．計(jì)劃
    D．規(guī)定
    答案：B
    2.（ ）就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
    A．質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審
    B．質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)
    C．質(zhì)量檢驗(yàn)控制
    D．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
    答案：D
    3.在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)經(jīng)常會(huì)使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為（ ）。
    A．鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量成本
    B．預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量成本
    C．故障成本率=故障成本/質(zhì)量成本
    D．損失成本率=損失成本(內(nèi)部+外部)/質(zhì)量成本
    E．損失成本率=損失成本(內(nèi)部-外部)/質(zhì)量成本
    答案： ABCD
    4.以下表述中（ ）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。
    A．產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)
    B．質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響
    C．由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性
     D．加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性
    答案：D
    5.（ ）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)。
    A．訂貨滿足率
    B．供貨及時(shí)率
    C．供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)
    D．供應(yīng)商的顧客反饋
    答案：C