1.質量管理的八項原則之一“領導作用”,即管理者具有( )和領導一個組織的關鍵作用。
A.決定 考試用書
B.決策
C.計劃
D.規(guī)定
答案:B
2.( )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定,用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。
A.質量檢驗評審
B.質量檢驗指導
C.質量檢驗控制
D.質量檢驗計劃
答案:D
3.在進行質量成本分析時經常會使用質量成本的結構比例指標為( )。
A.鑒定成本率=鑒定成本/質量成本
B.預防成本率=預防成本/質量成本
C.故障成本率=故障成本/質量成本
D.損失成本率=損失成本(內部+外部)/質量成本
E.損失成本率=損失成本(內部-外部)/質量成本
答案: ABCD
4.以下表述中( )不是集中管理型質量檢驗機構的優(yōu)點。
A.產品質量合格與否的決策權集中,有利于把住質量關
B.質量檢驗人員在判斷產品質量問題時,可以不受完成生產任務與否的影響
C.由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理,能保證整個產品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗要求的協(xié)調性和統(tǒng)一性
D.加重了作業(yè)組織管理者的質量責任,有利于調動作業(yè)組織各類人員確保產品質量的積極性
答案:D
5.( )主要是指供應商的產品質量和服務質量,是評價供應商業(yè)績的最重要指標。
A.訂貨滿足率
B.供貨及時率
C.供應商的產品及服務
D.供應商的顧客反饋
答案:C
A.決定 考試用書
B.決策
C.計劃
D.規(guī)定
答案:B
2.( )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定,用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。
A.質量檢驗評審
B.質量檢驗指導
C.質量檢驗控制
D.質量檢驗計劃
答案:D
3.在進行質量成本分析時經常會使用質量成本的結構比例指標為( )。
A.鑒定成本率=鑒定成本/質量成本
B.預防成本率=預防成本/質量成本
C.故障成本率=故障成本/質量成本
D.損失成本率=損失成本(內部+外部)/質量成本
E.損失成本率=損失成本(內部-外部)/質量成本
答案: ABCD
4.以下表述中( )不是集中管理型質量檢驗機構的優(yōu)點。
A.產品質量合格與否的決策權集中,有利于把住質量關
B.質量檢驗人員在判斷產品質量問題時,可以不受完成生產任務與否的影響
C.由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理,能保證整個產品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗要求的協(xié)調性和統(tǒng)一性
D.加重了作業(yè)組織管理者的質量責任,有利于調動作業(yè)組織各類人員確保產品質量的積極性
答案:D
5.( )主要是指供應商的產品質量和服務質量,是評價供應商業(yè)績的最重要指標。
A.訂貨滿足率
B.供貨及時率
C.供應商的產品及服務
D.供應商的顧客反饋
答案:C

