1.下列哪些費用為預(yù)防成本(a、b、d)。
    a.過程控制費用
    b.供應(yīng)商評價費用
    c.質(zhì)量審核費用
    d.零缺陷計劃費用
    2.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括(a、c、d)。
    a.質(zhì)量意識培訓(xùn)
    b.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)
    c.質(zhì)量知識的培訓(xùn)
    d.技能培訓(xùn)
    3培訓(xùn)有效性的評價方式是(a、b、d)。
    a.自我評價
    b.訓(xùn)后評價
    c.課堂評價
    d.跟蹤評價
    4質(zhì)量成本是指為(b、c)。
    a.生產(chǎn)成本
    b.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用
    c.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失
    d.人工成
    e.原材料成本
    5下列屬于固有特性的是(b、c、d)。
    a.產(chǎn)品的價格
    b.產(chǎn)品的說明書
    c.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
    d.產(chǎn)品的化學(xué)性能