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        07年“組織管理概論”串講資料(三)

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        第三章 組織機構
            一。應掌握的簡答及論述題
            1.什么是組織機構的職能劃分?優(yōu)缺點?
            2.組織機構有幾種劃分方法?分別是?
            3.組織圖有幾種劃分方法,并分別加以介紹。
            4.組織圖中的工作關系?(重點)
            二。應掌握的基本概念
            1.直線關系 2.橫向關系 3.參謀關系 4.職能關系
            注:本章出現(xiàn)大題的可能性略小,但是可能會出現(xiàn)很多小題,故應多注意,如應注意各職能的要求!
            本章為非重點章
            第四章
            一。應掌握的簡答及論述題
            1.在職培訓的步驟(重點)
            2.培訓方式
            3.大量、單件、成批生產(chǎn)的優(yōu)缺點
            4.制定計劃應根據(jù)哪些內(nèi)容?
            5.面向未來的生產(chǎn)模式(重點)
            6.財務部門的職能
            二。應掌握的基本概念
            1.工作評估 2.彈性工作制 3.CIM 4.Lean production 精良生產(chǎn) 5.敏捷制度
            6.企業(yè)流程再造 7.虛擬企業(yè)
            注:本章為次重點章節(jié)。
            第五章 職能部門的管理與辦公室工作
            一。需要掌握的名詞解釋
            1.計算機拐騙:將計算機或重要數(shù)據(jù)劫持以要贖金,直到要求的金錢得到滿足為止。
            (其他的犯罪活動包括濫用計算機、工業(yè)間諜、雇員偷竊和賄賂)
            2. 工業(yè)間諜:利用計算機偷竊有關產(chǎn)品研究和經(jīng)營策略這些機密的信息,為了個人牟利而保存或出售。
            三。 填空
            1.(數(shù)據(jù)處理員)和(系統(tǒng)分析員)負責計算機系統(tǒng)的設計和數(shù)據(jù)處理,并確保組織的集中統(tǒng)一和提供管理信息。,供管理者做出正確的決策、計劃、組織與控制工作。
            2.職能部門間的管理工作是建立在以(信息支持)的基礎上的,因此所有組織都要收集信息,對信息編組,分析信息并將信息提供給企業(yè)內(nèi)外需要它的人。
            3.信息的類型與(業(yè)務的性質(zhì))、(企業(yè)的結構)以及主要的(管理模式)有關。
            4.制定決策采用兩種基本技術,基于事實的(現(xiàn)代決策)和基于數(shù)值的(傳統(tǒng)決策)。
            5.(現(xiàn)代決策)通過科學研究、數(shù)理分析、計算機模擬和對歷史信息進行定量與定性相結合的方法來實現(xiàn)。
            6.(傳統(tǒng)決策)通過期望、推測、創(chuàng)造力、知覺、思維、主張及經(jīng)驗等制定。
            7.以信息為基礎,可進行三種類型的決策:(戰(zhàn)略)、(戰(zhàn)術)、(操作)。
            8.(戰(zhàn)略性決策)是根據(jù)可能性而制定的決策,高級管理者著眼于企業(yè)外部和未來的考慮,做出總的計劃。
            9.(戰(zhàn)術性決策)是指基于可用資源,為實現(xiàn)戰(zhàn)略性決策所提出的目標而制定的決策。
            10.(操作性決策)是頻繁的決策。
            11.制定決策的依據(jù)是對(歷史信息資源)進行定量和定性相結合數(shù)理分析推測,用計算機模擬并進行預測。
            12.組織的選擇應坐落在城鎮(zhèn)的(中心)或(郊區(qū))。
            三。應掌握的簡答題
            1.職能部門資料集成的優(yōu)點和用途。
            答:(一)一般優(yōu)點
            (二)采購和庫存管理
            (三)銷售部門的訂單處理
            (四)發(fā)放工資和薪金
            (五)生產(chǎn)和生產(chǎn)控制
            (六)財務
            (七)人事
            (八)決策
            (九)高度集成的優(yōu)點
            (注:需分別再加以詳細論述)
            2.計算機的信息如何保密,防護其安全
            答:1)數(shù)據(jù)傳輸時,可以進行加密;
            2)管理進行紀錄,以便保存關于何人、何時使用過計算機的記錄;
            3)僅允許經(jīng)過授權者才能進行存取;
            4)鎖起計算機,使得無鑰匙不能打開硬件;
            5)應做備份,并強調(diào)備份數(shù)據(jù)存儲在一個完全分離的區(qū)域;
            6)數(shù)據(jù)處理的指責應分開,沒有一個人能夠單獨查詢?nèi)康挠杏眯畔ⅲ?BR>    7)防止病毒,購買有保證的產(chǎn)品,減少磁盤的交換次數(shù)。
            3.開放式布局的優(yōu)缺點
            答:優(yōu)點:1)容易監(jiān)督
            2)內(nèi)部交流簡單
            3)消除了交流中的障礙
            4)工作區(qū)中的安排要靈活,允許增加職工
            5)周圍環(huán)境明亮,空氣流通
            6)清掃容易且便宜
            缺點:職工可能感到太暴露,對缺乏單獨場所不滿
            引起注意力分散的事太多
            公共的取暖對于一些個人來說可能太熱或者太冷
            注:本章為非重點章,無重點簡答和論述題。但應該注意填空和名詞解釋,其他為了解內(nèi)容。