1.企業(yè)組織變革的基本原因――熟悉
    企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。這些矛盾主要集中反映在三個方面：
    (1)環(huán)境要求與企業(yè)內部要求之間的矛盾
    (2)組織目標與個人之間的矛盾
    (3)科學、理性與人性之間的矛盾
    2.企業(yè)變革的外部驅動因素――掌握
    引起企業(yè)變革的外部因素可以歸納為以下幾個方面：
    (1)技術
    (2)政治、法律
    (3)經(jīng)濟
    (4)社會趨勢
    3.企業(yè)變革的內部驅動因素――掌握
    引起企業(yè)變革的內部驅動因素可以歸納為以下幾個方面：
    (1)企業(yè)目標的選擇與修正
    (2)組織職能的轉變
    (3)企業(yè)成員內在動機與需求的變化
    例題2-15 (多選，習題24)企業(yè)變革的內部驅動因素包括( )。
    A.領導層新思路的產(chǎn)生 B.企業(yè)目標的選擇與修正 C.組織職能的轉變
    D.企業(yè)成員內在動機與需求的變化 E.社會趨勢的發(fā)展
    答案：BCD
    點評：領導層新思路的產(chǎn)生(A)、社會趨勢的發(fā)展(E)不屬于企業(yè)變革的內部驅動因素。