篩選的原則？
    ①合法的原則；②公平競爭的原則；③用人所長的原則；④寧缺毋濫的原則。
    篩選工具的基本要求？
    ①信度：信度是人員測評工具穩(wěn)定性和可靠性的指標；
    ②效度：效度即測評的有效性，反映運用某種技術得出的測試結果所能真正衡量被測試對象的程度；
    信度和效度是表示測評質量的重要指標，兩者既相互區(qū)別，又存在著聯(lián)系。
    篩選簡歷信息的內容？
    ①工作經歷；②教育背景；③職業(yè)方面的進展；④應聘者身上的無形資產；⑤溝通的能力；⑥應聘者態(tài)度的特征。
    心理測驗的實施步驟？
    ①先確定測驗的目的和對象；②收集有關的資料；③培訓工作人員；④實施；⑤結果分析。
    員工培訓與開發(fā)的重要意義體現(xiàn)在以下幾點？
    ①提高員工素質和職業(yè)能力的重要手段；
    ②是組織獲取競爭優(yōu)勢以有效應對激烈市場競爭的重要途徑；
    ③是提高組織工作質量的重要措施；
    ④是實現(xiàn)員工個人發(fā)展和自身價值的必要措施。
    員工培訓與開發(fā)的特點？
    ①廣泛性；②層次性、針對性和實用性；③長期性和速成性；④靈活性、多樣化；⑤協(xié)調性。
    員工培訓的系統(tǒng)模型？
    ①培訓需求的確定→②培訓目標的設定→③培訓方案的擬訂→④培訓方案的實施→⑤培訓效果的評價。
    培訓需求分析的內容？
    ①組織分析；②工作分析；③個人分析。
    實施職業(yè)計劃的條件？
    ①管理層的支持；②確定組織目標；③人力資源管理政策的變化情況；④公布計劃。
    制定個人職業(yè)計劃的原則？
    ①實事求是；②切實可行；③個人職業(yè)計劃目標要與組織目標協(xié)調一致；④在動態(tài)變化中制定和修正個人職業(yè)計劃。
    員工如何制定職業(yè)計劃？
    ①個人自我評價；②職業(yè)發(fā)展機會評估；③選擇職業(yè)；④設定職業(yè)生涯目標；⑤職業(yè)生涯路線的選擇；⑥制定行動計劃與措施；⑦評估與調整。
    從組織角度對員工進行職業(yè)計劃管理？
    ①對員工進行崗前培訓，引導新員工；②設計職業(yè)計劃表；③為員工提供職業(yè)指導；④分配給員工一項工作進行測試；⑤協(xié)助員工制定自己的職業(yè)計劃；⑥幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃。
    影響員工流失的因素？
    ①外部宏觀因素；②企業(yè)因素；③個人因素。
    績效考評的作用？
    ①為員工培訓工作提供依據(jù)；②為薪酬管理提供依據(jù)；③為企業(yè)內部的員工流動提供依據(jù)；④為員工的的獎懲提供依據(jù)；⑤為員工的自我發(fā)展明確方向；⑥促進上下級之間的溝通與交流。
    績效考評的內容？
    ①工作業(yè)績考評；②能力考評；③工作態(tài)度考評；④工作潛力評價；⑤適應性評價。
    績效考評面談的必要性？
    ①真正實現(xiàn)績效考評的公開與開放；②有助于建立上下級之間雙向交流的通道；③有助于被考評者明確其改進方向；④有助于當面指導技術的學習。
    考評系統(tǒng)的問題與防范？
    ①績效考評標準的問題；②考評方法的選擇問題；③考評結果的反饋問題。
    薪酬設計的原則？
    ①公平原則；②競爭原則；③激勵原則；④合法原則；⑤團隊原則。
    薪酬設計的基本流程？
    ①制定薪酬原則和策略；②崗位設置與職位分析；③職位評價；④薪酬調查與薪酬定位；⑤薪酬結構設計；⑥薪酬體系的實施和修正。