工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動基本準則
    工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則。
    (三)公正
    公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動中既要維護業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。
    工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點：(1)要具有良好的職業(yè)道德;(2)要堅持實事求是;(3)要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款;(4)要提高專業(yè)技術(shù)能力;(5)要提高綜合分析判斷問題的能力。
    【2006.55】為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭議，工程監(jiān)理單位必須( )。
    a.采用科學(xué)的方案、方法和手段
    b.堅持實事求是
    c.熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款
    d.提高專業(yè)技術(shù)能力
    e.提高綜合分析判斷問題的能力
    答案：bcde