1962年,美國(guó)總統(tǒng)約翰.肯尼迪在其向國(guó)會(huì)提出的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別國(guó)情咨文》中正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞,并把消費(fèi)者權(quán)利表述為:安全的權(quán)利、了解的權(quán)利、選擇的權(quán)利、意見(jiàn)被尊重的權(quán)利等四項(xiàng)權(quán)利。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況,參照國(guó)際慣例明確提出了我國(guó)消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利,即:
(1)安全權(quán),消費(fèi)者享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不被侵犯的權(quán)利;
(2)知情權(quán),消費(fèi)者有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;
(3)選擇權(quán),消費(fèi)者享有選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利;
(4)公平交易權(quán),消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;
(5)求償權(quán),消費(fèi)者在受到人身?yè)p害時(shí),依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利;
(6)結(jié)社權(quán),消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;
(7)受教育權(quán),消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;
(8)受尊重權(quán),消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;
(9)監(jiān)督權(quán),消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
(1)安全權(quán),消費(fèi)者享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不被侵犯的權(quán)利;
(2)知情權(quán),消費(fèi)者有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;
(3)選擇權(quán),消費(fèi)者享有選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利;
(4)公平交易權(quán),消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;
(5)求償權(quán),消費(fèi)者在受到人身?yè)p害時(shí),依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利;
(6)結(jié)社權(quán),消費(fèi)者依法享有成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;
(7)受教育權(quán),消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;
(8)受尊重權(quán),消費(fèi)者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;
(9)監(jiān)督權(quán),消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。