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        自考“物流企業(yè)管理”復(fù)習筆記第五章

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        第五章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理
            一、名詞解釋
            1、運輸——利用設(shè)備或工具,在不同地域范圍內(nèi),完成以改變?nèi)撕臀锏目臻g位移為目的的物流活動。
            2、倉庫——是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱,一般是指以庫房、貨運及其他設(shè)施、裝置為勞動手段的,對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發(fā)等工作的場所。
            3、倉儲管理——是對庫存物品和倉庫設(shè)施及其布局等進行規(guī)劃、控制的活動。包括的作業(yè)階段為:商品接運、驗收入庫、商品保管業(yè)務(wù)管理、商品出庫業(yè)務(wù)管理。
            4、流通加工——指在流通階段進行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業(yè)活動。
            5、提單——購買運輸服務(wù)所使用的基本單證,由承運人開出。它對所裝運的商品和數(shù)量起了收據(jù)和證明文件的作用。
            6、經(jīng)濟訂貨批量——通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本核算,以實現(xiàn)總庫存成本最低的訂貨量。
            7、流通加工——指在流通階段進行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業(yè)活動。
            二、單選題
            1、(運輸)是利用設(shè)備或工具,在不同地域范圍內(nèi)(如兩個城市、兩個工廠之間),完成改變?nèi)撕臀锏目臻g位移為目的的物流活動。P197
            2、(成組運輸)是采用一定的方法,把分散的單件貨物組合在一起,成為一個規(guī)格化、標準化的大運輸單位進行運輸。
            3、在貨物發(fā)生丟失、損壞或延誤的情況下,(提單)是請求損害賠償最基本的證明。P201
            4、(運費清單)是承運人收取其所提供的運輸服務(wù)費用的一種方法。P202
            5、(貨運清單)上須列明??空军c、收貨人、提單、重量,以及每票貨的清點數(shù),其目的是要提供一份單獨的文件,用于明確總貨載中的具體內(nèi)容,而無須檢查個別的(B)。P202
            6、 物流企業(yè)儲運業(yè)務(wù)管理的中心內(nèi)容是(保管)。P208
            三、多選題
            1、 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的作業(yè)管理主要涉及四個方面:供應(yīng)管理 、生產(chǎn)計劃管理 、物流管理、需求預(yù)測
            2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理包括(ABCDE)、配送管理、物流信息管理、客戶服務(wù)管理。P179
            A運輸管理 B儲存管理 C裝卸搬運管理D包裝管理E流通加工管理
            3、供應(yīng)鏈環(huán)境下的需求預(yù)測一般可分為:季節(jié)性需求、周期性需求 、趨向性需求、隨機性需求 、地區(qū)性的需求
            4、商品采購的原則包括(ABCDEF)。P181
            A、遵守政策 B、按需采購 C、價格低廉 D、節(jié)省流通費用E、建立協(xié)作關(guān)系,穩(wěn)定料源渠道。 F、注意市場動態(tài)
            5、商品采購的信息管理的內(nèi)容包括:政策信息、貨源信息、渠道信息、價格信息、運輸信息、科技信息
            6、商品到貨通常使用ABC分類管理法,對到貨驗收活動實行重點管理。A類是(免檢)商品;B類是(抽驗 )商品,抽樣檢查的比例是5%為宜;C類是(必驗)商品,抽樣檢查的比例是10%-15%.P184
            *7物流企業(yè)市場營銷新概念內(nèi)容有(ABCDEF)。P195
            A從產(chǎn)品營銷到品牌營銷 B從服務(wù)營銷到文化營銷 C從過程營銷到整體營銷
            D從渠道營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷 E區(qū)域營銷到全球營銷 F從產(chǎn)品營銷到關(guān)系營銷
            8、運輸?shù)穆毮埽寒a(chǎn)品移動、產(chǎn)品短期儲存
            9、運輸管理的兩條基本原則是:規(guī)模經(jīng)濟、距離經(jīng)濟
            10、基本的運輸方式包括:公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸
            11、運輸成本包括:變動成本、固定成本、聯(lián)合成本、公共成本
            12、按倉庫在社會再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域可分為(ABC)。
            A、生產(chǎn)領(lǐng)域的倉庫(生產(chǎn)倉庫或企業(yè)倉庫)B、中轉(zhuǎn)倉庫(儲運倉庫)C、國家儲備倉庫
            13、按倉庫儲存物資種類可分為:綜合性倉庫、E專業(yè)性倉庫
            14、按儲存物資的不同保管條件可分為:普通倉庫、恒溫恒濕倉庫、高級精密儀器倉庫、冷藏倉庫、特殊倉庫
            15、按庫房結(jié)構(gòu)特點可分為:地面?zhèn)}庫 、地下倉庫 、半地下倉庫
            16、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,作業(yè)管理的內(nèi)容主要涉及哪些方面:供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流 、需求
            17、下列屬于新興運輸方式的是:成組運輸 、國際多式聯(lián)運
            四、簡答題
            1、商品到貨為什么需要驗收?簡述商品到貨驗收通常使用的ABC分類管理法。P184-185
            由于生產(chǎn)過程中各種意外因素的影響,發(fā)運工作可能由于差錯事故,運輸方式與運輸工具技術(shù)條件差異,包裝質(zhì)量等多方面原因,使商品到貨情況和當初品質(zhì)審查時認定的情況發(fā)生背離,故需要驗收。
            應(yīng)用ABC分類管理法應(yīng)當以商品質(zhì)量可靠程度為分類標志,做如下處理:
            A類:免驗商品。應(yīng)當是指質(zhì)量上“信得過的產(chǎn)品”,生產(chǎn)廠家憑產(chǎn)品出廠合格證對用戶實行三包,故列免驗。
            B類:抽驗商品。應(yīng)當是指產(chǎn)品本身雖符合出廠質(zhì)量要求,每批到貨都有出廠合格證或檢驗報告,但商品品質(zhì)易受自然環(huán)境影響而變化的,故列為抽驗商品。
            C類:必驗商品。凡是生產(chǎn)廠沒有出廠檢驗制度或產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的,以及新經(jīng)營與新來源的商品,均應(yīng)列入必驗商品。即每批到貨都要進行取樣檢驗,一般應(yīng)抽取10%——15%,必要時可再加一些。
            2、簡述倉庫ABC分類管理方法和關(guān)鍵因素分析法(CVA法)。P209
            ABC分類法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分類特別重要的庫存(A類)、一般重要的庫存(B類)和不重要的庫存(C類)三個等級,然后針對不同等級分別進行管理與控制。
            關(guān)鍵因素分析法(CVA分析法)是根據(jù)庫存產(chǎn)品的重要性將其分為優(yōu)先級、高優(yōu)先級、中等優(yōu)先級和低優(yōu)先級四個級別,再分別制定不同的庫存管理策略。其中優(yōu)先級別越高的產(chǎn)品,對生產(chǎn)經(jīng)營的影響越大,缺貨成本越高,要求的現(xiàn)貨供應(yīng)比率越高;優(yōu)先級別越低的產(chǎn)品,缺貨成本越低,相應(yīng)的客戶服務(wù)水平就可以略低。
            3、流通加工與一般的生產(chǎn)型加工有哪些差別?P211
            1、流通加工的對象是進入流通領(lǐng)域的商品,具有商品的屬性,而生產(chǎn)加工的是原材料、半成品、零配件等,不具商品的屬性。
            2、流通加工是生產(chǎn)加工的輔助和補充,
            3、從價值觀點看,生產(chǎn)加工的目的是在于創(chuàng)造價值及使用價值,而流通加工是完善使用價值和提高價值。
            4、流通加工的組織者是從事流通工作的人,而生產(chǎn)加工是生產(chǎn)部門或其它生產(chǎn)企業(yè)完成。
            5、商品生產(chǎn)和流通加工都是為了消費,但不同的是流通加工是為自己的利益創(chuàng)造流通條件。
            4、簡述傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理的特征?P175
            (一)、決策信息單一 (二)、集中式?jīng)Q策模式 (三)、信息直線傳遞模式 (四)、計劃運行環(huán)境
            5、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的內(nèi)容包括哪幾個方面?: 供應(yīng)管理、生產(chǎn)計劃管理、物流管理、需求預(yù)測。
            6、商品采購的批量方法:定性分析法、定量分析法
            7、 基本的運輸方式有哪幾種?在物流運作中它們各有什么特點?
            公路:成本較高,運速快,運輸能力小,實現(xiàn)點到點(門到門)服務(wù)。
            鐵路:成本低,時間長,運輸能力較強。
            水路:成本低,遠程,運輸能力強,速度慢,主要實現(xiàn)國際貿(mào)易。
            航空:成本高,速度快,主要服務(wù)于高性價的物流。
            管道:成本一般,受地形、管道的限制,多用于液、氣的傳送。
            8、貨物運輸運作形式包括哪些?它們各自的特點是什么?P200
            包裹、零擔、整車運輸、散貨運輸、超大貨物、危險貨物、項目貨物。
            9、企業(yè)物流管理過程中,運輸部門的職責包括哪些?
            1、產(chǎn)品移動 2、產(chǎn)品短期庫存
            10、什么是倉庫?倉庫按用途可分哪幾類?P203
            倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱,一般是指以庫房、貨運及其他設(shè)施、裝置為勞動手段的,對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發(fā)等工作的場所。
            倉庫在社會再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域分為:生產(chǎn)領(lǐng)域的倉庫(生產(chǎn)倉庫或企業(yè)倉庫)、中轉(zhuǎn)倉庫(儲運倉庫)和國家儲備倉庫。
            11、庫存成本主要包括哪些內(nèi)容?確良 庫存保管費用、采購成本、缺貨成本。
            12、物流企業(yè)的作業(yè)管理具有的特征:決策信息單一、集中式?jīng)Q策模式、信息直線傳遞模式、計劃運行環(huán)境。
            13、物流企業(yè)市場營銷過程
            1、收集、研究營銷信息,分析、評價營銷機會;2、研究和選擇營銷目標;3、制定營銷計劃,決定營銷組合,選擇方案;4、組織實施和控制。
            14、營銷決策原則:經(jīng)濟性、宏觀性、預(yù)測性、可行性、方向性、信息性、科學性。
            15、運輸單證類型:提單、運費清單、貨運清單
            16、運輸過程管理主要內(nèi)容:1、運輸部門在企業(yè)物流中的職責;2、承運人選擇;3、運輸方式與路線的選擇;4、費率確定、單據(jù)準備和其他職責。
            17、流通加工的類型:
            1、深加工;2、服務(wù)性加工;3、為保護產(chǎn)品進行的加工;4、為提高物流效率的流通加工
            5、為促進銷售的流通加工;
            6、為提高加工效率的流通加工;
            7、為提高原材料利用率的流通加工
            8、銜接不同運輸方式,使物流合理化的流通加工
            9、以提高經(jīng)濟效益、追求企業(yè)利潤為目的的流通加工
            10、生產(chǎn)一流通加工一體化的流通加工形式。
            18、流通加工合理化主要考慮:
            1、加工和配送相結(jié)合;2、加工和配套相結(jié)合;3、加工和合理運輸相結(jié)合;4、加工和合理商流相結(jié)合。
            五、論述題
            1、 結(jié)合各種交通方式的優(yōu)勢和劣勢及其適用性,試談我國運輸市場上聯(lián)運的發(fā)展方向。
            聯(lián)運包括大宗貨物的干線聯(lián)運、散雜貨物的干支線聯(lián)運、集裝箱聯(lián)運和旅客聯(lián)運等。集裝箱多式聯(lián)運是我國聯(lián)運的重點發(fā)展方向。故此,加快集裝箱多式聯(lián)運的發(fā)展是當前的首要任務(wù)。
            2、 聯(lián)系實際論述流通加工合理化。P215
            實現(xiàn)流通加工合理化主要考慮以下幾個方面:1、加工和配送相結(jié)合 2、加工和配套相結(jié)合 3、加工和合理運輸相結(jié)合 4、加工和合理商流相結(jié)合。
            六、案例分析題
            1、某企業(yè)在計劃一年內(nèi),欲向外地企業(yè)采購某種商品8000件,每次采購的數(shù)量相同,每次采購費用為5元,年單位商品的保管費用為0 .5元。試分析經(jīng)濟采購批量,采購批次和采購周期如何?P189 400 5.08000 5 2 2 = × × = = CKD EOQ 件
            批次:8000/400=20次 周期:360/20=18天
            2、某公司是 目前國內(nèi)的第三方物流企業(yè),為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化、集約化、聯(lián)盟化、專業(yè)化、信息化的物流服務(wù)。該公司的核心業(yè)務(wù)包括三部分:物流規(guī)劃和模式設(shè)計、運作管理(倉儲管理、運輸管理)、信息管理(系統(tǒng)規(guī)劃、信息交換等)……詳見教材P450……(答案參見P195)