第一章 緒論
    一、填空
    1、管理學(xué)是一門(mén)邊緣科學(xué)。
    2、管理學(xué)是為管理活動(dòng)提供概念、理論、原則和方法的學(xué)科。
    3、一般說(shuō)來(lái)都是管理者，但管理者卻不一定都是。
    4、人、財(cái)、物是管理對(duì)象的物質(zhì)要素，是從靜態(tài)角度來(lái)觀察管理對(duì)象；產(chǎn)、供、銷(xiāo)是管理對(duì)象這一物質(zhì)要素的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，是從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)觀察管理對(duì)象。
    5、隨著時(shí)間的推移，對(duì)管理對(duì)象的研究又有新的發(fā)展，有些管理學(xué)家把時(shí)間和信息也列為管理對(duì)象。
    二、名詞解釋
    1、管理是讓其他人同自己一起，并通過(guò)其他人去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。
    三、簡(jiǎn)答
    1、簡(jiǎn)述什么是現(xiàn)代管理。
    答：1）是讓其他人同自己一起，并通過(guò)其他人去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。
    2）管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果。
    3）管理是通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等職能的過(guò)程，來(lái)協(xié)調(diào)所有的人力和資源，以實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
    2、如何理解管理是科學(xué)還是藝術(shù)
    強(qiáng)調(diào)管理是科學(xué)是因?yàn)楣芾碛兄惶仔兄行У?、?yán)格的科學(xué)管理程序，它是用抽象的、邏輯推理的方法去研究管理，把管理看成是規(guī)律性起作用的領(lǐng)域；
    把管理看成一門(mén)藝術(shù)是用具體的、形象思維的方法去研究管理，把管理看成是發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的領(lǐng)域；
    管理是科學(xué)，強(qiáng)調(diào)的是其原則性，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)是向管理者提供在管理活動(dòng)中必須遵循的概念、理論、原則、方法；
    管理是藝術(shù)，研究的是其靈活性，強(qiáng)調(diào)對(duì)概念、理論、原則和方法在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用。管理中從來(lái)沒(méi)有一套通用的模式，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都處于不同的環(huán)境之中，無(wú)法用一個(gè)固定的模式去解決所有企業(yè)的問(wèn)題。
    管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，它是一門(mén)藝術(shù)性非常強(qiáng)的學(xué)科，一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)像一個(gè)藝術(shù)家，把自己的心血同自己的事業(yè)融合在一起。
    3、簡(jiǎn)述管理的“兩難處境” .
    管理工作中的一個(gè)明顯特征就是管理工作中所固有的“兩難處境”。管理者常常面臨以下這樣一些局面：
    1）要把組織內(nèi)個(gè)人的目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，使之在組織內(nèi)做合乎目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)。但個(gè)人利益與組織的整體利益經(jīng)常是矛盾的；
    2）管理者必須履行特定的職責(zé)與任務(wù)，因此需要對(duì)雇員進(jìn)行嚴(yán)格的控制，但又需要全體從業(yè)人員發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性；
    3）既要執(zhí)行紀(jì)律與程序，又要照顧每個(gè)人各自的特殊需要，這些需要常常與紀(jì)律和程序發(fā)生矛盾；
    4）管理者都知道，他們必須無(wú)條件地服從外部環(huán)境對(duì)自己的制約，他們不得不保持現(xiàn)狀，因?yàn)橐粋€(gè)人并沒(méi)有回天之力，同時(shí)，為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的內(nèi)外部環(huán)境，又不得不去改變現(xiàn)狀中的某些內(nèi)容。
    綜上所述，管理是可供開(kāi)發(fā)的資源，是一項(xiàng)不需要支付貨幣的投資，并且，通過(guò)管理可以產(chǎn)生巨大的效益。