第七章 公共關(guān)系傳播媒介和方式
    第一節(jié) 語(yǔ)言交流方式
    一、語(yǔ)言交流方式的特點(diǎn)有直接性、隨時(shí)性、雙向性、反饋性、情感性、主觀性。
    二、演講與報(bào)告（報(bào)告屬于演講的一種）
    （一）演講傳播的優(yōu)勢(shì)：1.有較強(qiáng)的勸服效果；2.有效的信息交流；3.表現(xiàn)力強(qiáng)；4.有助于提高聲望；5.直接宣傳組織的觀點(diǎn)；6.直接提供權(quán)威性材料。
    （二）演講的技巧：1.做好準(zhǔn)備；2.選擇優(yōu)秀的演講者；3.注意演講藝術(shù)。
    三、會(huì)議和會(huì)談（會(huì)談屬于會(huì)議的一種）
    舉行會(huì)議的注意事項(xiàng)：1、召開會(huì)議的現(xiàn)實(shí)需要；2.明確會(huì)議特定目標(biāo)和主題；3.做好必要的準(zhǔn)備工作；4.積極引導(dǎo)會(huì)議的順利進(jìn)行；5.若有必要，可策劃與會(huì)議配套的宣傳活動(dòng)。
    四、談判：談判必經(jīng)的六個(gè)階段是：導(dǎo)入階段、概說階段、明示階段、交鋒階段、妥協(xié)階段、協(xié)議階段。
    第二節(jié) 文字傳播
    一、文字傳播的特點(diǎn)：記錄性、擴(kuò)散性、滲透性、準(zhǔn)確性。
    二、報(bào)紙與雜志傳播的優(yōu)缺點(diǎn)：
    （一）優(yōu)點(diǎn)：1.廣泛性；2.自由度；3.深度；4.保存性；5.成本低。
    （二）缺點(diǎn)：1.不夠迅速、及時(shí)；2.受讀者文化水平和理解力的限制。
    三、其他文字傳媒部分（略）。
    第三節(jié) 電子傳媒
    一、電子傳播特點(diǎn)：時(shí)效性、遠(yuǎn)播性、生動(dòng)性、技術(shù)性。
    二、廣播和電視
    （一）廣播的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)有：1.傳播面廣；2.傳播迅速；3.感染力強(qiáng)；4.多種功能。弱點(diǎn)：1.信息儲(chǔ)存性差；2.觀眾對(duì)內(nèi)容的選擇性差；3.信息注意率不夠。
    （二）電視的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)：1.最直觀、最易于人的接受；2.具有時(shí)間上的同時(shí)性，空間上的同位性、對(duì)事件的紀(jì)實(shí)性；3.傳播迅速、范圍廣、觀眾多；4、娛樂性強(qiáng)。弱點(diǎn)：1.信息儲(chǔ)存成本較高；2.不夠靈活、隨意；3.各種成本都較高。
    三、其他電子傳媒（略）。
    第四節(jié) 圖象和標(biāo)識(shí)
    圖像和標(biāo)識(shí)是以視覺形象為主要手段進(jìn)行信息傳播的一種符號(hào)。它包括兩類：其一是圖像；其二是標(biāo)識(shí)系列，主要有：商標(biāo)品牌、徽記、門面、包裝、代表色等。
    第五節(jié) 非語(yǔ)文傳播符號(hào)
    非語(yǔ)文傳播符號(hào)主要是身勢(shì)語(yǔ)和表情語(yǔ)，它們傳遞出來的信息對(duì)有聲語(yǔ)言起著強(qiáng)化或弱化的作用。