假如你工作不久,領(lǐng)導(dǎo)給你一項(xiàng)調(diào)查任務(wù),了解有關(guān)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)對(duì)象對(duì)本單位的反映和看法,你怎么辦?
答:分為以下幾個(gè)步驟:(1)確定調(diào)查目的,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。(2)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)部門和服務(wù)對(duì)象發(fā)放問卷,并開設(shè)建議箱,公布征求意見電話等,鼓勵(lì)踴躍提意見和建議,以便達(dá)到調(diào)查目的。(3)召開有關(guān)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)對(duì)象參加的征求意見座談會(huì)。(4)對(duì)征求到的意見進(jìn)行匯總歸類,分析調(diào)查結(jié)果,并研究出解決問題方案。(5)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果并提出合理建議
答:分為以下幾個(gè)步驟:(1)確定調(diào)查目的,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。(2)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)部門和服務(wù)對(duì)象發(fā)放問卷,并開設(shè)建議箱,公布征求意見電話等,鼓勵(lì)踴躍提意見和建議,以便達(dá)到調(diào)查目的。(3)召開有關(guān)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)對(duì)象參加的征求意見座談會(huì)。(4)對(duì)征求到的意見進(jìn)行匯總歸類,分析調(diào)查結(jié)果,并研究出解決問題方案。(5)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果并提出合理建議