1.工作負(fù)荷：是指人體在單位時間內(nèi)承受的工作量，它是評價人機(jī)系統(tǒng)的一項重要指標(biāo)。
    2.人適應(yīng)工作負(fù)荷變化的能力是有限的。當(dāng)一個人需要進(jìn)行超出自己適應(yīng)能力范圍的工作活動時，就會產(chǎn)生應(yīng)激。
    應(yīng)激是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，每當(dāng)環(huán)境偏離狀況，個體又無法，或不能輕易地校正這種偏離時，個體就會在機(jī)體和心理上產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激”反應(yīng)。
    產(chǎn)生應(yīng)激狀況的應(yīng)激源主要有三類：工作負(fù)荷不合理；工作環(huán)境惡劣；工作責(zé)任重大、人際關(guān)系不和諧等等所造成的心理壓力。
    3.環(huán)境對個體的影響大致可以分為三個方面：其一是健康；其二是工作質(zhì)量；其三是工作時的舒適感。
    4.心理負(fù)荷：可以簡單解釋為，單位時間內(nèi)人體承受的心理活動工作量。心理負(fù)荷的主要成分有個體加工的信息和情緒上負(fù)荷。心理負(fù)荷的概念中包括個體加工信息的速率，即決策的速率和決策的難度，也包括個體所體驗到的應(yīng)激和緊張的主觀感覺。
    5.負(fù)荷評價技術(shù)有：主任務(wù)分析、輔助任務(wù)測量、生理測量和主觀評定。主任務(wù)分析是心理負(fù)荷狀況評價最直接的方法。輔助任務(wù)測量又稱第二任務(wù)測量。