21.計(jì)劃四步驟中的第一步是__B____
    A.收集資料 B.了解狀況C.調(diào)查研究 D.訂制計(jì)劃
    22.在計(jì)劃摘要中不包括___A___
    A.計(jì)劃編寫原因 B.計(jì)劃依據(jù)的基本假設(shè)C.計(jì)劃的目標(biāo) D.計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間比例
    23. _A_____信號(hào)是鐵路的主要信號(hào)
    A.固定信號(hào) B.視覺信號(hào)C.聽覺信號(hào) D.移動(dòng)信號(hào)
    24. ___C___適合運(yùn)輸急用物品、行李、鮮貨物、貴重物等的物流
    A.包機(jī)運(yùn)輸 B.集中托運(yùn)C.班機(jī)運(yùn)輸 D.航空快遞
    25.航空貨運(yùn)單的作用不包括___D___
    A.運(yùn)輸合同憑證 B.貨物收據(jù)C.運(yùn)費(fèi)收據(jù) D.物權(quán)憑證
    26.對(duì)等貿(mào)易又稱返銷貿(mào)易，下列貿(mào)易形式屬于對(duì)等貿(mào)易的是__D____
    A.來料加工 B.補(bǔ)償貿(mào)易C.期貨交易 D.易貨貿(mào)易
    27.保稅倉(cāng)庫(kù)是經(jīng)過海關(guān)批準(zhǔn),外國(guó)貨物可以__B____的場(chǎng)所.
    A.生產(chǎn)加工 B.連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存C.裝卸搬運(yùn) D.免關(guān)稅
    28.在解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)議中，___C___是最被廣泛應(yīng)用的一種方式
    A.協(xié)商 B.調(diào)解C.仲裁 D.訴訟
    29.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向聚焦于特定顧客群體的需求,欲望,偏好和__C____
    A.要求 B.持續(xù)C.期望 D.愛好
    30. ___B___ 被稱為顧客滿意戰(zhàn)略
    A.ECR B.CSC.MRP D.ERP