二、多項選擇題（11~25題。每題1分，滿分15分。將正確答案的代碼填入題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分）
    11．依代理權(quán)產(chǎn)生的方式，代理的種類包括 （ ）
    A、法定代理；
    B、委托代理；
    C、協(xié)商代理；
    D、指定代理；
    E、再代理
    12．金融文書的特點是 （ ）
    A、專業(yè)性；
    B、程式性；
    C、規(guī)范性；
    D、精確性；
    E、格式性
    13．人力資源管理中的激勵理論主要有 （ ）
    A、內(nèi)容性激勵理論；
    B、形式性激勵理論；
    C、過程性激勵理論；
    D、情感性激勵理論；
    E、綜合性激勵理論
    14．人力資源的特征有 （ ）
    A、有用性；
    B、時效性；
    C、智力性；
    D、能動性；
    E、不可再生性
    15．商務(wù)秘書工作的性質(zhì)有 （ ）
    A、政策性；
    B、綜合性；
    C、參謀性；
    D、機要性；
    E、開放性
    16．商務(wù)公關(guān)中，選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則是 （ ）
    A、有效性；
    B、區(qū)別內(nèi)容；
    C、合乎經(jīng)濟；
    D、適應(yīng)對象；
    E、覆蓋準確
    17．現(xiàn)代管理中，指揮職能的要求有 （ ）
    A、統(tǒng)一性；
    B、科學性；
    C、示范性；
    D、權(quán)威性；
    E、明確性
    18．公共關(guān)系中的公眾，其具備的共同特征有 （ ）
    A、整體性；
    B、相關(guān)性；
    C、同質(zhì)性；
    D、層次性；
    E、群體性
    19．工商企業(yè)中，員工使用的基本原則有 （ ）
    A、權(quán)責利一致原則；
    B、授權(quán)原則；
    C、人事相符原則；
    D、興趣引導原則；
    E、優(yōu)化組合原則
    20．商務(wù)禮儀的特點有 （ ）
    A、規(guī)范性；
    B、普遍性；
    C、差異性；
    D、發(fā)展性；
    E、統(tǒng)一性
    21．企業(yè)員工工資管理的原則有 （ ）
    A、同工同酬原則；
    B、合理補償原則；
    C、公正補償原則；
    D、依法辦事原則；
    E、激勵員工原則
    22．根據(jù)我國《公司法》，公司的法律特征有 （ ）
    A、股權(quán)性；
    B、具有法人資格；
    C、依《公司法》成立；
    D、營利性；
    E、組合性
    23．企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略主要有 （ ）
    A、再使用包裝策略；
    B、類似包裝策略；
    C、多層包裝策略；
    D、組合包裝策略；
    E、運輸包裝策略
    24．企業(yè)管理人本原理的主要觀點有 （ ）
    A、職工是企業(yè)的主體；
    B、工會是企業(yè)決策機構(gòu)；
    C、服務(wù)于人是管理的根本目的；
    D、職工參與是有效管理的關(guān)鍵；
    E、以人為中心的組織制度
    25．行政公文的特點有 （ ）
    A、規(guī)范性；
    B、定向性；
    C、政策性；
    D、時效性；
    E、權(quán)威性