2.3.量才而用，培養(yǎng)監(jiān)理后備人才
（1）后備人才的培養(yǎng)是監(jiān)理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。人才問題是當前我國監(jiān)理界急需解決的問題，人才匱乏、人才流失問題相當突出。解決人才問題的途徑之一是國家提高工程監(jiān)理取費標準，提高監(jiān)理人員待遇，吸引、留住人才；另一途徑是加強后備人才的培養(yǎng)，形成人才梯隊，這副重擔必將落在工程監(jiān)理一線的核心——總監(jiān)肩上。對事關(guān)監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的人才問題，總監(jiān)應傾注大量精力，注重培養(yǎng)年輕人獨立工作的能力、分析處理問題的能力以及文字能力等，培養(yǎng)其良好的工作習慣，通過工程實踐的磨練，進而提高其綜合能力，使之能夠獨當一面。
（2）監(jiān)理工程師職業(yè)道德的培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，此乃發(fā)展監(jiān)理事業(yè)之根本。
（3）監(jiān)理人員的使用要根據(jù)：工作要求和個人特點，使二者有機地結(jié)合起來，達到激發(fā)其內(nèi)在的工作熱情。工作安排不僅要使其性質(zhì)和內(nèi)容符合監(jiān)理人員的特點，而且要使工作的要求和目標具有—定的挑戰(zhàn)性，籍以激發(fā)出監(jiān)理人員積極向上的精神，使他們勤于思考，努力工作，從而圓滿完成工作任務，并進而以更飽滿的熱情投入到新的工作中去。為此，總監(jiān)要對所有監(jiān)理人員均有深入的了解，對其能力要有準確判斷。
（4）總監(jiān)應善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，運用集體智慧，不斷提高監(jiān)理工作水平，在監(jiān)理工作中創(chuàng)新無處不在，如資料管理、工序控制乃至文本排版等皆可創(chuàng)新?？偙O(jiān)要支持、鼓勵監(jiān)理人員提出創(chuàng)造性的建議，啟發(fā)他們拓寬思路，通過彼此間思路的交叉或許能產(chǎn)生更好的想法?？偙O(jiān)要善于挖掘監(jiān)理人員的潛力，歡迎他們提出問題，提出要求，讓他們開動腦筋，獨立思考。創(chuàng)新將對提高監(jiān)理工作水平起到巨大的推動作用。
（5）在實踐中筆者采用工作崗位輪換制，有意識地調(diào)換彼此問的崗位，調(diào)整人者涉及專業(yè)輪換，全面提高監(jiān)理人員綜合能力，同時可以檢驗監(jiān)理崗位設(shè)置是否合理。監(jiān)理人員流動性較大，因公司調(diào)動、業(yè)主不滿意等原因均可能導致調(diào)換監(jiān)理人員，人走崗在，不致因某個人的離去而影響監(jiān)理工作的全局，這對圓滿完成監(jiān)理工作非常重要。
（6）用人不疑，疑人不用?？偙O(jiān)應尊重下級監(jiān)理人員的工作，不可隨意干預監(jiān)理人員的工作，避免挫傷其工作積極性。隨意插手干預下級監(jiān)理人員權(quán)限范圍內(nèi)的工作，會使監(jiān)理人員無所適從，工作無思路，無自主能力，責任心下降。總監(jiān)還應及時指出監(jiān)理人員工作中的失誤，使工作不致失控?？偙O(jiān)必須信任下級監(jiān)理人員，放手讓其工作，激發(fā)其工作熱情。對于勤奮工作的監(jiān)理人員工作中出現(xiàn)的失誤，總監(jiān)要勇于承擔責任，化解困難，從而使監(jiān)理人員不致縮手縮腳，大膽潑辣地工作。
2.4.嚴格控制，提高監(jiān)理工作實效
總攬全局的策劃必須通過嚴格的控制方能落到實處。
（1）總監(jiān)應建立合理的工作目標，通過努力可以實現(xiàn)此目標。目標可以起到導向作用，引導全體監(jiān)理人員努力向前。如筆者在監(jiān)理某高層住宅群項目時經(jīng)過反復思考，提出監(jiān)理工作目標：爭創(chuàng)公司優(yōu)秀監(jiān)理部、探索有效的小區(qū)監(jiān)理模式、通過ISO質(zhì)量體系認證外審專家的審查。以上三個目標切實合理可行，全體監(jiān)理人員都為實現(xiàn)目標而努力，無意中便提高了監(jiān)理工作水平。
（2）總監(jiān)要統(tǒng)攬全局，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，在監(jiān)理人員努力工作時加以表揚，向更高的層次引導：在監(jiān)理人員工作松懈時加以督促，提高其工作熱情?？刂七^程是一個動態(tài)發(fā)展的過程，通過有效的控制、反饋，可以使監(jiān)理工作水平螺旋式上升，高層次遞進。
（1）后備人才的培養(yǎng)是監(jiān)理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。人才問題是當前我國監(jiān)理界急需解決的問題，人才匱乏、人才流失問題相當突出。解決人才問題的途徑之一是國家提高工程監(jiān)理取費標準，提高監(jiān)理人員待遇，吸引、留住人才；另一途徑是加強后備人才的培養(yǎng)，形成人才梯隊，這副重擔必將落在工程監(jiān)理一線的核心——總監(jiān)肩上。對事關(guān)監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的人才問題，總監(jiān)應傾注大量精力，注重培養(yǎng)年輕人獨立工作的能力、分析處理問題的能力以及文字能力等，培養(yǎng)其良好的工作習慣，通過工程實踐的磨練，進而提高其綜合能力，使之能夠獨當一面。
（2）監(jiān)理工程師職業(yè)道德的培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，此乃發(fā)展監(jiān)理事業(yè)之根本。
（3）監(jiān)理人員的使用要根據(jù)：工作要求和個人特點，使二者有機地結(jié)合起來，達到激發(fā)其內(nèi)在的工作熱情。工作安排不僅要使其性質(zhì)和內(nèi)容符合監(jiān)理人員的特點，而且要使工作的要求和目標具有—定的挑戰(zhàn)性，籍以激發(fā)出監(jiān)理人員積極向上的精神，使他們勤于思考，努力工作，從而圓滿完成工作任務，并進而以更飽滿的熱情投入到新的工作中去。為此，總監(jiān)要對所有監(jiān)理人員均有深入的了解，對其能力要有準確判斷。
（4）總監(jiān)應善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，運用集體智慧，不斷提高監(jiān)理工作水平，在監(jiān)理工作中創(chuàng)新無處不在，如資料管理、工序控制乃至文本排版等皆可創(chuàng)新?？偙O(jiān)要支持、鼓勵監(jiān)理人員提出創(chuàng)造性的建議，啟發(fā)他們拓寬思路，通過彼此間思路的交叉或許能產(chǎn)生更好的想法?？偙O(jiān)要善于挖掘監(jiān)理人員的潛力，歡迎他們提出問題，提出要求，讓他們開動腦筋，獨立思考。創(chuàng)新將對提高監(jiān)理工作水平起到巨大的推動作用。
（5）在實踐中筆者采用工作崗位輪換制，有意識地調(diào)換彼此問的崗位，調(diào)整人者涉及專業(yè)輪換，全面提高監(jiān)理人員綜合能力，同時可以檢驗監(jiān)理崗位設(shè)置是否合理。監(jiān)理人員流動性較大，因公司調(diào)動、業(yè)主不滿意等原因均可能導致調(diào)換監(jiān)理人員，人走崗在，不致因某個人的離去而影響監(jiān)理工作的全局，這對圓滿完成監(jiān)理工作非常重要。
（6）用人不疑，疑人不用?？偙O(jiān)應尊重下級監(jiān)理人員的工作，不可隨意干預監(jiān)理人員的工作，避免挫傷其工作積極性。隨意插手干預下級監(jiān)理人員權(quán)限范圍內(nèi)的工作，會使監(jiān)理人員無所適從，工作無思路，無自主能力，責任心下降。總監(jiān)還應及時指出監(jiān)理人員工作中的失誤，使工作不致失控?？偙O(jiān)必須信任下級監(jiān)理人員，放手讓其工作，激發(fā)其工作熱情。對于勤奮工作的監(jiān)理人員工作中出現(xiàn)的失誤，總監(jiān)要勇于承擔責任，化解困難，從而使監(jiān)理人員不致縮手縮腳，大膽潑辣地工作。
2.4.嚴格控制，提高監(jiān)理工作實效
總攬全局的策劃必須通過嚴格的控制方能落到實處。
（1）總監(jiān)應建立合理的工作目標，通過努力可以實現(xiàn)此目標。目標可以起到導向作用，引導全體監(jiān)理人員努力向前。如筆者在監(jiān)理某高層住宅群項目時經(jīng)過反復思考，提出監(jiān)理工作目標：爭創(chuàng)公司優(yōu)秀監(jiān)理部、探索有效的小區(qū)監(jiān)理模式、通過ISO質(zhì)量體系認證外審專家的審查。以上三個目標切實合理可行，全體監(jiān)理人員都為實現(xiàn)目標而努力，無意中便提高了監(jiān)理工作水平。
（2）總監(jiān)要統(tǒng)攬全局，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，在監(jiān)理人員努力工作時加以表揚，向更高的層次引導：在監(jiān)理人員工作松懈時加以督促，提高其工作熱情?？刂七^程是一個動態(tài)發(fā)展的過程，通過有效的控制、反饋，可以使監(jiān)理工作水平螺旋式上升，高層次遞進。