工作背景
2000年5月，為了探索專業(yè)化的社會工作者服務(wù)新模式，我們?yōu)H坊新村街道成立了社會工作者工作站(以下簡稱社工站)。從成立以來，社工站一直是街道開展社區(qū)工作的一個前沿陣地和特色亮點，在社會工作者隊伍的培養(yǎng)和青少年的教育引導(dǎo)工作上，都起到了積極的作用，作出了顯著的成效。今年，濰坊新村街道在開展青少年事務(wù)管理工作中，重視社區(qū)團(tuán)組織工作與社工站工作的有機結(jié)合，注意了社工站在青少年事務(wù)管理工作中的定位，進(jìn)一步完善了社工站的工作方式及手段，使社工站在青少年事務(wù)管理工作中較好擔(dān)起了青少年心理矯治和行為糾偏的任務(wù)，充分發(fā)揮社工站的社區(qū)工作專業(yè)化優(yōu)勢，整合了社區(qū)青少年工作的力量，推動了社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的開展，使社區(qū)青少年工作走上專業(yè)化、科學(xué)化、社會化的道路，從而拓展和提升了社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的內(nèi)涵及層次。
工作實施
根據(jù)社工站貼近社區(qū)居民，與社區(qū)青少年聯(lián)系廣泛密切，擁有系列專業(yè)的社工方法、手段和社工資源等特點，我們在從以下幾個方面展開工作：
1. 明確了社工站的工作定位。我們將社工站在青少年事務(wù)管理工作中的定位放在青少年心理矯治和行為糾偏上。根據(jù)這一定位，社工站的工作主要落實在以下三個方面：一是抓源頭，與學(xué)校聯(lián)手做好社區(qū)在校生的心理矯治工作；二是抓幫助，與居委聯(lián)手做好社區(qū)內(nèi)有傾向性行為問題的青少年行為糾偏工作；三是抓培育，與各部門聯(lián)手做好社區(qū)內(nèi)青少年相關(guān)的素質(zhì)提高教育工作。
2. 建立了一個工作網(wǎng)絡(luò)。除社工站自身開展工作外，在每個居委又建立了居委工作小組，各工作小組配備2－3名工作人員，以延伸社工站工作的手臂，有效地使社工站開展的青少年事務(wù)管理三項工作任務(wù)延伸到了居委，形成了工作實施的輻射網(wǎng)，擴大了工作的開展面，提高了工作的有效性和及時性。
3. 完善了一支志愿者隊伍。在社工站原有11名志愿者的基礎(chǔ)上，貫徹"精"的原則，社工站今年以來又發(fā)展了7名有心理教育引導(dǎo)能力的專業(yè)志愿者隊伍，使社工站的工作力量和專業(yè)水平又有了加強。
4. 設(shè)立二個青少年溝通渠道。一是設(shè)立了"青少年知音信箱"，社區(qū)青少年在生活、學(xué)習(xí)、擇業(yè)等方面遇到問題，都可以通過以來信的方式與社工站聯(lián)系，由專業(yè)社工為青少年解疑釋惑，盡力幫助解決實際難題；二是開通了"社區(qū)青少年心理咨詢熱線"，每周一天(周六)，請心理學(xué)專家與青少年進(jìn)行交流，解答青少年的心理困惑。通過這樣兩種方式，社工站的工作開展貼近社區(qū)青少年，加強了與社區(qū)青少年的交流溝通，更真實地了解了他們的需要，更進(jìn)一步地掌握了他們的實際情況。
5. 開展了與三大高校的共建。社工站在以往與高校專業(yè)的聯(lián)系合作基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步形成交流合作的機制，今年社工站通過與華東理工大學(xué)社工專業(yè)、華東師范大學(xué)心理學(xué)系和上海大學(xué)社會學(xué)專業(yè)的有關(guān)專家教授進(jìn)行協(xié)商，在8月20日正式與這三個高校院系簽訂了共建協(xié)議。高校將定期向社工站提供專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實習(xí)，為補充社工站的專業(yè)社工資源做出貢獻(xiàn)；而社工站也為高校學(xué)生的實習(xí)提供場所、案例、指導(dǎo)等。通過這樣一種共建的形式，達(dá)到社區(qū)與高校資源互補、資源共享。
6. 運用專業(yè)手段開展工作。社工站經(jīng)常借鑒香港及國外義工、志愿者的一些專業(yè)手段開展活動，相當(dāng)注重活動的長效性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性。在幫助"差生"的"陽光"小組活動中，社工站運用"跟你交朋友、自我形象測定、樂在其中比比看、協(xié)助組員認(rèn)識人生價值、個人優(yōu)點大拍賣、小鬼當(dāng)家"等系列化教育矯治手段，讓青少年逐步深入地認(rèn)識自己，幫助他們揚起自強自信的風(fēng)帆，從而幫助他們改變自我、完善自我。
工作效果
通過以上幾個工作手段的實施，社區(qū)中青少年已經(jīng)開始逐漸接受社工站的工作方法和模式，他們將社工站的心理專家和社工看作他們傾吐心聲的對象，逐漸敞開了心扉。一些沾有不良習(xí)氣的青少年不良心理得到了矯治、不良行為也得到了引導(dǎo)，使他們對周圍的人增加了親切感，并在看到自己的不足中也看到自己的優(yōu)長，幫助他們揚起自強自信的風(fēng)帆，激發(fā)了他們熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活、熱愛家庭，也熱愛我們社會的熱情。改變了他們貪玩、不愛學(xué)習(xí)和交不三不四朋友的習(xí)慣，促進(jìn)了他們的健康成長，得到了家長和老師及社會的肯定和贊揚。我們堅信發(fā)揮好社工站專業(yè)工作的特色資源，通過社工站社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的積極開展，一定會使社工站成為為社區(qū)青少年健康成長和成才提供服務(wù)和幫助的有效工作載體，促進(jìn)社區(qū)的青少年事務(wù)管理工作朝著務(wù)實高效的方向不斷發(fā)展進(jìn)步。
2000年5月，為了探索專業(yè)化的社會工作者服務(wù)新模式，我們?yōu)H坊新村街道成立了社會工作者工作站(以下簡稱社工站)。從成立以來，社工站一直是街道開展社區(qū)工作的一個前沿陣地和特色亮點，在社會工作者隊伍的培養(yǎng)和青少年的教育引導(dǎo)工作上，都起到了積極的作用，作出了顯著的成效。今年，濰坊新村街道在開展青少年事務(wù)管理工作中，重視社區(qū)團(tuán)組織工作與社工站工作的有機結(jié)合，注意了社工站在青少年事務(wù)管理工作中的定位，進(jìn)一步完善了社工站的工作方式及手段，使社工站在青少年事務(wù)管理工作中較好擔(dān)起了青少年心理矯治和行為糾偏的任務(wù)，充分發(fā)揮社工站的社區(qū)工作專業(yè)化優(yōu)勢，整合了社區(qū)青少年工作的力量，推動了社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的開展，使社區(qū)青少年工作走上專業(yè)化、科學(xué)化、社會化的道路，從而拓展和提升了社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的內(nèi)涵及層次。
工作實施
根據(jù)社工站貼近社區(qū)居民，與社區(qū)青少年聯(lián)系廣泛密切，擁有系列專業(yè)的社工方法、手段和社工資源等特點，我們在從以下幾個方面展開工作：
1. 明確了社工站的工作定位。我們將社工站在青少年事務(wù)管理工作中的定位放在青少年心理矯治和行為糾偏上。根據(jù)這一定位，社工站的工作主要落實在以下三個方面：一是抓源頭，與學(xué)校聯(lián)手做好社區(qū)在校生的心理矯治工作；二是抓幫助，與居委聯(lián)手做好社區(qū)內(nèi)有傾向性行為問題的青少年行為糾偏工作；三是抓培育，與各部門聯(lián)手做好社區(qū)內(nèi)青少年相關(guān)的素質(zhì)提高教育工作。
2. 建立了一個工作網(wǎng)絡(luò)。除社工站自身開展工作外，在每個居委又建立了居委工作小組，各工作小組配備2－3名工作人員，以延伸社工站工作的手臂，有效地使社工站開展的青少年事務(wù)管理三項工作任務(wù)延伸到了居委，形成了工作實施的輻射網(wǎng)，擴大了工作的開展面，提高了工作的有效性和及時性。
3. 完善了一支志愿者隊伍。在社工站原有11名志愿者的基礎(chǔ)上，貫徹"精"的原則，社工站今年以來又發(fā)展了7名有心理教育引導(dǎo)能力的專業(yè)志愿者隊伍，使社工站的工作力量和專業(yè)水平又有了加強。
4. 設(shè)立二個青少年溝通渠道。一是設(shè)立了"青少年知音信箱"，社區(qū)青少年在生活、學(xué)習(xí)、擇業(yè)等方面遇到問題，都可以通過以來信的方式與社工站聯(lián)系，由專業(yè)社工為青少年解疑釋惑，盡力幫助解決實際難題；二是開通了"社區(qū)青少年心理咨詢熱線"，每周一天(周六)，請心理學(xué)專家與青少年進(jìn)行交流，解答青少年的心理困惑。通過這樣兩種方式，社工站的工作開展貼近社區(qū)青少年，加強了與社區(qū)青少年的交流溝通，更真實地了解了他們的需要，更進(jìn)一步地掌握了他們的實際情況。
5. 開展了與三大高校的共建。社工站在以往與高校專業(yè)的聯(lián)系合作基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步形成交流合作的機制，今年社工站通過與華東理工大學(xué)社工專業(yè)、華東師范大學(xué)心理學(xué)系和上海大學(xué)社會學(xué)專業(yè)的有關(guān)專家教授進(jìn)行協(xié)商，在8月20日正式與這三個高校院系簽訂了共建協(xié)議。高校將定期向社工站提供專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實習(xí)，為補充社工站的專業(yè)社工資源做出貢獻(xiàn)；而社工站也為高校學(xué)生的實習(xí)提供場所、案例、指導(dǎo)等。通過這樣一種共建的形式，達(dá)到社區(qū)與高校資源互補、資源共享。
6. 運用專業(yè)手段開展工作。社工站經(jīng)常借鑒香港及國外義工、志愿者的一些專業(yè)手段開展活動，相當(dāng)注重活動的長效性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性。在幫助"差生"的"陽光"小組活動中，社工站運用"跟你交朋友、自我形象測定、樂在其中比比看、協(xié)助組員認(rèn)識人生價值、個人優(yōu)點大拍賣、小鬼當(dāng)家"等系列化教育矯治手段，讓青少年逐步深入地認(rèn)識自己，幫助他們揚起自強自信的風(fēng)帆，從而幫助他們改變自我、完善自我。
工作效果
通過以上幾個工作手段的實施，社區(qū)中青少年已經(jīng)開始逐漸接受社工站的工作方法和模式，他們將社工站的心理專家和社工看作他們傾吐心聲的對象，逐漸敞開了心扉。一些沾有不良習(xí)氣的青少年不良心理得到了矯治、不良行為也得到了引導(dǎo)，使他們對周圍的人增加了親切感，并在看到自己的不足中也看到自己的優(yōu)長，幫助他們揚起自強自信的風(fēng)帆，激發(fā)了他們熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活、熱愛家庭，也熱愛我們社會的熱情。改變了他們貪玩、不愛學(xué)習(xí)和交不三不四朋友的習(xí)慣，促進(jìn)了他們的健康成長，得到了家長和老師及社會的肯定和贊揚。我們堅信發(fā)揮好社工站專業(yè)工作的特色資源，通過社工站社區(qū)青少年事務(wù)管理工作的積極開展，一定會使社工站成為為社區(qū)青少年健康成長和成才提供服務(wù)和幫助的有效工作載體，促進(jìn)社區(qū)的青少年事務(wù)管理工作朝著務(wù)實高效的方向不斷發(fā)展進(jìn)步。