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        人力資源資料之員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建2

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        四、 員工素質(zhì)測評量化的主要形式
            (一)一次量與二次量化
            (二)類別量與模糊量化
            (三)順序量化、等距量化與比例量化
            (四)當(dāng)量量化
            所謂當(dāng)量量化,就是先選擇一中介變量,把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化。
            五、 素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系
            (一)素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素
            測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系的測評對象的數(shù)量與質(zhì)量的測評起著“標(biāo)尺”作用。素質(zhì)只有通過標(biāo)準(zhǔn)體系,或者把它投影到測評標(biāo)準(zhǔn)體系中,才能表現(xiàn)它的相對水平與內(nèi)在價值。它一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記三個要素組成。
            1.標(biāo)準(zhǔn):所謂標(biāo)準(zhǔn),就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性,常常表現(xiàn)為種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。
            從它揭示的內(nèi)涵來看,有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。
            從標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式來看,評語短句式、設(shè)問提示式與方向指示式三種。
            根據(jù)測評指示操作的方式來劃分,有測定式、評定式。
            2.標(biāo)度:所謂標(biāo)度,即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分,常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。
            3.標(biāo)記:所謂標(biāo)記,即對應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強度和頻率)的符號表示,通常用字母、漢字或數(shù)字來表示,它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中,也可以直接說明標(biāo)準(zhǔn)。
            (二)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成
            測評標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計為分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個方面。橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進行分解,并列出相應(yīng)的項目;縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定,并按層次細(xì)分。
            1.測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu):
            員工的素質(zhì),很多人也稱之為能力,是由多種要素耦合而成的。在測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計中,可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為性要素和工作績效要素三個方面。
            (1)結(jié)構(gòu)性要素,是從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為構(gòu)成。它包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)。
            (2)行為環(huán)境要素,是從動態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為特性,主要是考察員工的實際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。
            (3)工作績效要素,是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn),通過對工作績效要素的考察,可以對員工素質(zhì)及其功能行為做出恰如其分的評價。
            2.測評標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu):
            在測評標(biāo)準(zhǔn)體系中,一般根據(jù)測評的目的來規(guī)定測評內(nèi)容,在測評內(nèi)容下設(shè)置測評目標(biāo),測評目標(biāo)下設(shè)測評指標(biāo)。
            (1)測評內(nèi)容:是指測評所指向的具體對象與范圍,它具有相對性。
            (2)測評目標(biāo):是對測評內(nèi)容篩選綜合后的產(chǎn)物。有的測評目標(biāo)是測評內(nèi)容點的直接篩選結(jié)果,而有的則是測評內(nèi)容的綜合。測評目標(biāo)是素質(zhì)測評中直接指向的內(nèi)容點。
            (3)測評指標(biāo):是素質(zhì)測評目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。
            關(guān)系:測評內(nèi)容、測評目標(biāo)與測評指標(biāo)是測評標(biāo)準(zhǔn)體系的不同層次。測評內(nèi)容是測評所指向的具體對象與范圍,測評目標(biāo)是對測評內(nèi)容的明確規(guī)定,測評指標(biāo)則是對測評目標(biāo)的具體分解。
            (一)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的類型
            1.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系
            是依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系,一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。
            2.常模參照性指標(biāo)體系
            是對測評客體外延的比較而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系。效標(biāo)參照性體系與測評客體本身無關(guān),而常模參照性指標(biāo)體系則與測評客體直接相關(guān)。