一、（共20分）
    我們將在8月15日召開客戶咨詢聯(lián)誼會，請你列出發(fā)送會議通知應注意的問題，并擬寫一份帶回執(zhí)的會議通知。
    行政經(jīng)理 謝飛
    2005．5．22
    二、（共15分）
    公司收到顧客的來信，反映公司產(chǎn)品售后服務的有關(guān)問題。但信中反映的一些情況不具體，請你與顧客進行電話溝通了解相應的信息。請列出你利用電話來收集公司產(chǎn)品售后服務方面有價值信息的主要步驟。
    行政經(jīng)理 謝飛
    2005．5．22