11、 采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策的優(yōu)點主要有（）
A．成員的機會均等
B．決策時間有嚴(yán)格的控制
C．決策程序靈活多變
D．成員決策可以從別人那兒獲得靈感
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見教材69頁。
12、 一個人對組織有很高的，則表示（ )。
A.組織的目標(biāo)和價值取向已被個人所接受
B.個人對組織有了清楚地認(rèn)識
C.個人的目標(biāo)和價值取向已被組織所接受
D.組織對個人有了清楚地認(rèn)識
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
13、 工作滿意度的均衡水平理論認(rèn)為( )。
A．每個員工都有其典型的工作滿意度水平，成為均衡水平
B．改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達(dá)到均衡
C．員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平
D．管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d
解 析：工作中的情境因素或某些事件改變可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度終會回復(fù)到均衡水平。
14、 下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的論述不正確的是（）。
A.實施正式的定期的工作滿意度調(diào)查的組織不必要經(jīng)常性地監(jiān)控員工的工作滿意度
B.滿意度調(diào)查可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案，并更好地計劃和監(jiān)控新的方案
C.定期的正式的工作滿意度調(diào)查時監(jiān)控員工滿意度的渠道
D.滿意度調(diào)查只適用于普通員工，而不適用于管理人員
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：工作滿意度調(diào)查是通過一定的手段與方法調(diào)查員工（包括經(jīng)理層）對工作和工作環(huán)境的感受。工作滿意度調(diào)查的意義之一：計劃和監(jiān)控新的方案。
15、 工作設(shè)計的原理是（ ）
A．科學(xué)管理原理
B．工效學(xué)原理
C．人際關(guān)系原理
D．工作特征模型理論
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
16、 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法是( )。
A．關(guān)鍵事件法
B．功能性分析方法
C．工作任務(wù)清單分析法
D．管理職位分析問卷法
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
17、 （例題）為了確保招聘工作的效率、公正性、科學(xué)性 , 招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術(shù)方法有 （ ）
A. 掌握獲取和比較人力資源信息的方法
B. 掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C. 了解符合錄用的人力資源的主要來源， 以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源、
D. 熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術(shù)特點和要求
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：參考招聘的主要技術(shù)方法
18、 下列關(guān)于各種求職者篩選與錄用方法的陳述錯誤的是 （ ） 。
A. 初步面試的目的是排除那些明顯不合要求的人
B. 因為選擇測試具有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、客觀等諸多優(yōu)點，所以對不同企業(yè)的各種崗位都可以用同一套測驗篩選求職者
C. 求職人員申請表沒有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)格， 缺乏規(guī)范性，通常不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息
D. 選擇測試只能對求職者進(jìn)行單獨考察 , 而不能同時對一批求職者進(jìn)行考察
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：求職人員申請表一般具有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)范，能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息，但不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點進(jìn)行設(shè)計。
19、 培訓(xùn)開發(fā)的主要目的是 ( ) 。
A. 提高個體的自我意識水平
B. 提高個體的技能
C. 提高個體的工作滿意度
D. 提高個體的工作動機
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d
解 析：見培訓(xùn)開發(fā)的目的
20、 對決策管理層培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容主要有（ ）
A. 知識背景和意識方面
B. 經(jīng)營技能方面
C.如何處理人際關(guān)系
D. 工作態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見培訓(xùn)開發(fā)的類型
A．成員的機會均等
B．決策時間有嚴(yán)格的控制
C．決策程序靈活多變
D．成員決策可以從別人那兒獲得靈感
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見教材69頁。
12、 一個人對組織有很高的，則表示（ )。
A.組織的目標(biāo)和價值取向已被個人所接受
B.個人對組織有了清楚地認(rèn)識
C.個人的目標(biāo)和價值取向已被組織所接受
D.組織對個人有了清楚地認(rèn)識
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
13、 工作滿意度的均衡水平理論認(rèn)為( )。
A．每個員工都有其典型的工作滿意度水平，成為均衡水平
B．改變工作中的情境因素或某些事件可以改變員工的滿意度水平，使其在一個新的水平上達(dá)到均衡
C．員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處在什么水平
D．管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的滿意度，需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d
解 析：工作中的情境因素或某些事件改變可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度終會回復(fù)到均衡水平。
14、 下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的論述不正確的是（）。
A.實施正式的定期的工作滿意度調(diào)查的組織不必要經(jīng)常性地監(jiān)控員工的工作滿意度
B.滿意度調(diào)查可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案，并更好地計劃和監(jiān)控新的方案
C.定期的正式的工作滿意度調(diào)查時監(jiān)控員工滿意度的渠道
D.滿意度調(diào)查只適用于普通員工，而不適用于管理人員
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
解 析：工作滿意度調(diào)查是通過一定的手段與方法調(diào)查員工（包括經(jīng)理層）對工作和工作環(huán)境的感受。工作滿意度調(diào)查的意義之一：計劃和監(jiān)控新的方案。
15、 工作設(shè)計的原理是（ ）
A．科學(xué)管理原理
B．工效學(xué)原理
C．人際關(guān)系原理
D．工作特征模型理論
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
16、 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法是( )。
A．關(guān)鍵事件法
B．功能性分析方法
C．工作任務(wù)清單分析法
D．管理職位分析問卷法
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
17、 （例題）為了確保招聘工作的效率、公正性、科學(xué)性 , 招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術(shù)方法有 （ ）
A. 掌握獲取和比較人力資源信息的方法
B. 掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C. 了解符合錄用的人力資源的主要來源， 以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源、
D. 熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術(shù)特點和要求
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
解 析：參考招聘的主要技術(shù)方法
18、 下列關(guān)于各種求職者篩選與錄用方法的陳述錯誤的是 （ ） 。
A. 初步面試的目的是排除那些明顯不合要求的人
B. 因為選擇測試具有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、客觀等諸多優(yōu)點，所以對不同企業(yè)的各種崗位都可以用同一套測驗篩選求職者
C. 求職人員申請表沒有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)格， 缺乏規(guī)范性，通常不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息
D. 選擇測試只能對求職者進(jìn)行單獨考察 , 而不能同時對一批求職者進(jìn)行考察
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
解 析：求職人員申請表一般具有嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)范，能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息，但不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點進(jìn)行設(shè)計。
19、 培訓(xùn)開發(fā)的主要目的是 ( ) 。
A. 提高個體的自我意識水平
B. 提高個體的技能
C. 提高個體的工作滿意度
D. 提高個體的工作動機
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d
解 析：見培訓(xùn)開發(fā)的目的
20、 對決策管理層培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容主要有（ ）
A. 知識背景和意識方面
B. 經(jīng)營技能方面
C.如何處理人際關(guān)系
D. 工作態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b
解 析：見培訓(xùn)開發(fā)的類型