1、工作研究的概念
    運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求最經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。包括方法研究和實踐研究
    方法研究
    所謂方法研究就是對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)的觀察記錄、分析及檢查 ,進而找最經(jīng)濟和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)。
    程序分析
    作業(yè)分析
    動作分析
    時間研究
    整體時間研究
    單元時間研究
    2、作業(yè)能力
    作業(yè)能力的概念
    影響作業(yè)能力的主要因素
    生理因素
    環(huán)境因素：工作場所范圍內(nèi)的空氣狀況、噪聲狀論和微氣候等 ( 溫度、濕度、風(fēng)速等 )
    工作條件和性質(zhì)：生產(chǎn)設(shè)備與工具、勞動強度、勞動組織、鍛煉與熟練效應(yīng)
    3、作業(yè)疲勞
    作業(yè)疲勞的外在表現(xiàn)及產(chǎn)生原因
    作業(yè)疲勞的概念：作業(yè)疲勞是指勞動者在作業(yè)過程中, 由于連續(xù)工作致使身心勞累而引起工作能為下降的一種現(xiàn)象。分為兩種： 一種是生理性疲勞 , 一種是心理性疲勞。
    作業(yè)疲勞的外在表現(xiàn)：心里阻滯和心理飽和
    疲勞產(chǎn)生的原因：工作環(huán)境因素、生理因素、心理因素
    測定疲勞的方法：生化法、生理心理測試法、他覺觀察、主訴癥狀法
    4、勞動強度
    勞動強度的概念
    體力勞動強度的分級
    5、提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施
    改進操作方法合理應(yīng)用體力
    正確選擇作業(yè)姿勢和體位
    合理設(shè)計作業(yè)中的用力方法
    合理安排作業(yè)休息制度
    實際工作率 ( 即工時利用率 ) 的確定
    輪班制度
    休息日制度
    改善工作內(nèi)容克服單調(diào)感
    單調(diào)感的心理特征
    單調(diào)感的克服
    合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率
    作業(yè)速率對疲勞和單調(diào)感的產(chǎn)生有很大影響
    合理調(diào)市作業(yè)速率的方法：按照作業(yè)速率調(diào)整勞動組合、短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分、改變作業(yè)速率、自主調(diào)節(jié)速率的工作方式
    例題（單選）可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是 () 。
    A. 工作環(huán)境因素 B. 生理因素心 C.心理因素 D.精神狀態(tài)因素
    答案：A
    例題（多選）作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的（ ）
    A. 技術(shù)特征 B. 心理特征 C. 生理特征 D. 經(jīng)驗特征
    答案：BC