人民網(wǎng)淄博頻道電 （張春玲） 日前，記者從淄博市旅游局了解到：全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試將于10月20日開(kāi)始報(bào)名。凡具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力；品行良好，身體健康的全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報(bào)考兼職導(dǎo)游的人員均可報(bào)名。
    考生憑身份證、學(xué)歷證（原件及復(fù)印件）、近期一寸免冠照片五張、所在市的縣區(qū)級(jí)醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到報(bào)名點(diǎn)審核，合格者購(gòu)買(mǎi)教材。導(dǎo)游資格考試分筆試、導(dǎo)游服務(wù)能力（現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游）兩部分。報(bào)名地點(diǎn)為淄博市信天游導(dǎo)服中心（玫瑰大酒店?yáng)|門(mén)對(duì)過(guò)）。
    筆試：2010年1月9、10日兩天，筆試科目為《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》。導(dǎo)游服務(wù)能力考試（即現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）分為兩部分內(nèi)容檢測(cè)考生的能力，即“景區(qū)（點(diǎn)）講解能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”?！酢熬皡^(qū)（點(diǎn)）講解能力”主要考核考生對(duì)游覽區(qū)（點(diǎn)）知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力。 “導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核導(dǎo)游人員對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)旅游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。現(xiàn)場(chǎng)考試本市市情為必考內(nèi)容，景點(diǎn)為魯山國(guó)家森林公園、齊國(guó)歷史博物館、蒲松齡故居、周村古商城、孔廟、棧橋、碧霞祠、趵突泉八處景點(diǎn)內(nèi)容。為加速推動(dòng)導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，今年報(bào)考外語(yǔ)類導(dǎo)游的考生，考試合格者，市旅游局返還考務(wù)費(fèi)260元（已取得中文資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)類的考生報(bào)銷(xiāo)160元）。
    詳情可登陸淄博旅游政務(wù)網(wǎng)（www.zbta.gov.cn）查詢。