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    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇一
    卷煙營銷中心品牌經(jīng)理崗位職責
    品牌推廣主管在分管經(jīng)理的領導下開展工作，其主要工作職責是：
    一、對品牌培育、推廣策略的科學性負責，制定切實可行的品牌培育與推廣策略。
    二、與客戶服務主管協(xié)調好，落實好品牌培育方案。
    三、及時進行市場調研，以及通過與客戶服務主管等的交流，關注方案的執(zhí)行情況，并適時調整。
    四、記錄、總結品牌培育情況。
    五、對品牌定位、品種定位和品類組合策略的科學性負責。
    六、每月及定期開展市場需求開展需求預測工作。
    七、對消費者滿意度的提高負責。
    八、對本崗位的安全性負責。
    九、對領導交辦其他工作完成的及時性和精確性負責。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇二
    品牌管理經(jīng)理崗位職責
    責
    一、職責表述：
    負責品牌營銷戰(zhàn)略、年度營銷計劃的制訂和實施，協(xié)助公司進行多品牌經(jīng)營決策。工作任務：
    1、分解企業(yè)競爭戰(zhàn)略，協(xié)助確定本品牌的經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略
    2、編制本品牌營銷戰(zhàn)略、年度營銷計劃和進行營銷預測
    3、指導、審核公司制定本品牌區(qū)域營銷策略、營銷計劃，并監(jiān)督實施協(xié)助公司進行多 品牌經(jīng)營決策，以促進公司戰(zhàn)略目標的達成職責
    二、職責表述：
    負責進行品牌研究，制定品牌管理具體制度和措施，并協(xié)調和監(jiān)督實施 工作任務：
    1、負責通過行業(yè)廣告投放以及媒介投放監(jiān)測情況進行定性與定量的研究，為品牌資產(chǎn)的建立和品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)，以對品牌長期策略的發(fā)展起參考作用
    2、負責制定本品牌管理的具體制度和措施，并培訓員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理相關制度和措施
    3、總體協(xié)調公司各部門的工作，并和他們緊密合作，有效管理所負責品牌的業(yè)務
    4、負責本品牌視覺識別的管理，制定品牌管理規(guī)范如品牌手冊，并監(jiān)督品牌手冊執(zhí)行情況
    職責
    三、職責表述：主持及驅動新產(chǎn)品開發(fā)，決定品牌的產(chǎn)品和市場范圍，指導和協(xié)調各事業(yè)部的市場部門工作 工作任務：
    1、主持及驅動新產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)助制定產(chǎn)品開發(fā)計劃，并與研發(fā)部門共同組織實施
    2、主持協(xié)調各事業(yè)部對競品的搜集工作
    3、不斷收集有關品牌產(chǎn)品的資訊，發(fā)起對產(chǎn)品的改進，以適應有斷變化的市場需求
    4、決定品牌的產(chǎn)品和市場范圍，計劃新產(chǎn)品的投放，并監(jiān)督新產(chǎn)品投放計劃的執(zhí)行情況
    職責
    四、職責表述：組織市場政策的研究強化對各品牌銷售過程的管理控制，對營銷公司的年度營銷計劃、月度分解計劃進行考核，具體指標：
    1、銷售
    2、新產(chǎn)品上市
    3、渠道開發(fā)
    4、鋪
    5、促銷活動
    6、pop監(jiān)控
    7、戶外廣告監(jiān)控
    8、售后服務（消費者滿意度）
    職責
    五、職責表述：負責制定本品牌廣告、促銷策略、階段性傳播計劃，并監(jiān)督實施
    工作任務：
    制定本品牌市場推廣方案（年度、季度整合傳播計劃和策略指引），產(chǎn)品的推廣的創(chuàng)意策略以及媒介策略，并監(jiān)督實施
    1、負責本品牌產(chǎn)品賣點、消費者利益點的提煉和包裝定位
    2、從品牌角度協(xié)助并參與管理市場推廣組合，如促銷、產(chǎn)品包裝、pop 等，協(xié)助其他傳播推廣工具，并監(jiān)督市場推廣計劃的執(zhí)行情況
    3、指導、審核各事業(yè)部制定區(qū)域市場推廣方案，并監(jiān)督方案的實施
    4、指導、監(jiān)督廣告企劃做好本品牌廣告平面設計、促銷推廣活動的設計工作
    5、指導、監(jiān)督廣告企劃做好本品牌宣傳物料的制作設計工作
    6、進行傳播工作的年度、季度自評，并協(xié)助市場研究經(jīng)理實施品牌調研和整合傳播效果的評估工作
    職責
    六、職責表述：設置和認可本品牌的銷售目標和獎勵制度，指導、監(jiān)督各事業(yè)部營銷計 劃的執(zhí)行 工作任務：
    1、設置和認可所負責品牌的銷售目標，激勵業(yè)務人員和客戶對該品牌的支持
    2、指導、監(jiān)督各事業(yè)部對本品牌營銷策略和營銷計劃的執(zhí)行情況
    3、配合相關部門做好本品牌的市場監(jiān)控、賣場管理、導購管理、廣告管理、售后 服務等工作
    第3篇：品牌經(jīng)理崗位職責(農(nóng)業(yè)公司)1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負責對公司產(chǎn)品項目的產(chǎn)品方向定位，產(chǎn)品市場需求調查、分析。2.參與制訂品牌開拓及營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂品牌市場開拓策略和銷售計劃，經(jīng)批準后組織實施。3.全面負責品牌的銷售管理工作。4.負責品牌重大公關、促銷活動的總體現(xiàn)場指揮。5.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整品牌營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。第4篇：眼鏡企業(yè)品牌經(jīng)理崗位職責?研究研究包含了戰(zhàn)略層面和業(yè)務層面兩部分。戰(zhàn)略層面是對眼鏡品牌成長具有影響的外部經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境、政策、社會人文等的態(tài)勢研究。業(yè)務層面則是針對具體業(yè)務開展的競爭動態(tài)、顧客需求的研究。由于具體的市場調查工作由專業(yè)人員來完成，因此，眼鏡品牌管理的工作在于明確調查對象、調查目標、調査時間等，并對調查結果結合工作實際更深入剖析和作為制定相關策略的依據(jù)。鑒于品牌管理的工作是不能脫離市場實際的，因此，眼鏡品牌經(jīng)理也需要親自到市場中去感知市場的變化，感受顧客的需求。?規(guī)劃規(guī)劃又分為眼鏡品牌形象規(guī)劃和眼鏡品牌發(fā)展規(guī)劃。首先是眼鏡品牌形象規(guī)劃，是以市場研究及品牌策略為基礎，對于眼鏡品牌形象的創(chuàng)建和維護,要建立品牌名稱、品牌標識、品牌視覺及理念識別體系、品牌口號、發(fā)掘品牌歷史和故事等，并要維護品牌管理形象的一致性，以免造成品牌定位認知的模糊。?實施對于眼鏡品牌管理工作的具體方案的實施：廣告表現(xiàn)、媒體、公關活動、銷售促進、品牌聯(lián)合、形象設計等，有些需要眼鏡品牌經(jīng)理具體實施，有殘則需要組織協(xié)調或實施中的監(jiān)控，目標是要保障有效執(zhí)行，使規(guī)劃的理想能有效著陸，從而達到眼鏡品牌規(guī)劃所預期的效果。?協(xié)調眼鏡品牌經(jīng)理要面臨和眼鏡企業(yè)內(nèi)部及外部相關職能人員的工作協(xié)調，包括部門內(nèi)部的市場調研職能、促銷執(zhí)行職能、媒體職能等；企業(yè)內(nèi)部的上級主管、銷售職能、生產(chǎn)儲運職能、采購職能、財務職能等；眼鏡企業(yè)外部的與工作相關的職能單位等的工作協(xié)調，其目的是促進相關人員了解眼鏡品牌管理工作的進展以及能協(xié)調各方在品牌管理的框架內(nèi)履行各自的職責。?檢討對于眼鏡品牌實施過程中的各項工作及方案，品牌經(jīng)理需要定期不定期的檢討。一是自省，通過例行的工作檢查，對于實施的過程及結果進行評價，如果出現(xiàn)與目標的偏差應及時提出矯正方案；二是來自外部同僚及上級的批評意見和建議，這些都是眼鏡品牌經(jīng)理知識庫中不可或缺的財富。白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇三
    品牌經(jīng)理：
    崗位職責
    1、負責產(chǎn)品管理及產(chǎn)品策略制定；
    2、協(xié)助產(chǎn)品的設計、實施，及后期的市場營銷；
    3、確定目標客戶，制定有效的產(chǎn)品開發(fā)方案并組織實施；
    4、分析特定范圍產(chǎn)品的市場趨勢，拓展和執(zhí)行產(chǎn)品推銷計劃；
    5、監(jiān)控、分析和報告產(chǎn)品的市場銷售情況；
    6、負責公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關的職能部門間的協(xié)調工作。
    任職資格
    1、大專以上學歷，營銷管理類專業(yè)優(yōu)先；
    2、具有三年以上銷售經(jīng)驗，有整形美容行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
    3、能應客戶需求提供解決方案；
    4、具有優(yōu)秀的個人素質及豐富的知識面；
    5、具有出色的人際溝通和協(xié)調能力
    熟悉醫(yī)療行業(yè)，有醫(yī)療行業(yè)從職經(jīng)歷優(yōu)先考慮
    文案 崗位職責
    1、協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設計和撰寫；
    2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；
    3、負責公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；
    4、協(xié)助公司各類刊物的采編工作；
    5、定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊；
    6、負責媒體軟文和廣告資料的收集與整理。
    任職資格：
    1、廣告、中文、新聞或市場營銷專業(yè)?？埔陨蠈W歷，文筆功底深厚，具有較強撰稿能力
    2、一年以上廣告文案策劃與撰稿工作經(jīng)驗。
    3、熟悉各類文案撰寫，并有獨立文案策劃案例。
    4、文理思路清晰，結構嚴謹并富有創(chuàng)意，營銷活動策劃經(jīng)驗豐富，踏實肯干； 熟悉醫(yī)療行業(yè)，有醫(yī)療行業(yè)文案從職經(jīng)歷優(yōu)先考慮
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇四
    品牌管理部經(jīng)理崗位職責
    一、負責公司品牌經(jīng)營、品牌管理的日常性工作。
    1．負責擬定，并協(xié)助公司領導制定公司品牌發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營 策略、實施計劃。
    2．負責公司品牌設計、開拓、建設和管理維護的具體實施。
    3．負責探索和建立公司品牌建設的方式和工具，建立高效的 品牌管理體系及品牌標識系統(tǒng)，制定完善品牌管理制度與流程，實施規(guī)范、高效和科學化的管理
    4．全面負責公司品牌合作、招商引資、清退等各項品牌外延 管理工作。
    5．負責公司新產(chǎn)品市場調研、設計開發(fā)，確保公司各類品牌 市場競爭力。
    6．創(chuàng)造和維護品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持 一致，確?？蛻絷P系管理方案與品牌保持同步。
    7．確保公司的廣告?zhèn)鞑サ牟呗院屯度肽茉黾悠放企w驗，做好 目標消費群調查和品牌跟蹤調查，確保產(chǎn)品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。
    二、負責公司市場營銷、產(chǎn)品銷售管理的日常性工作。
    1．負責公司產(chǎn)品營銷計劃、方案的擬定，負責公司產(chǎn)品銷售 過程的管理。
    2．負責執(zhí)行公司的營銷策略，全面完成公司制定的銷售計劃
    和營銷任務。
    3．負責打造公司產(chǎn)品營銷模式，建立符合公司的營銷渠道，管理好公司的經(jīng)銷商隊伍。
    4．負責自營商品的進、銷、調、存、退的管理。
    5．負責公司業(yè)務流程的不斷優(yōu)化。
    6．負責公司產(chǎn)品銷售市場的開拓、管理和維護。
    三、負責組建一支集市場調研、品牌設計、品牌營銷、市場銷售四位一體的公司營銷戰(zhàn)斗團隊，盡快完善部門的架構和人員配備。
    四、做好公司員工品牌意識培訓，做好部門員工的市場營銷技能和品牌管理能力的培訓。
    五、制定公司年度品牌營銷和市場推廣費用預算及損益預估。
    六、做好本部門的資產(chǎn)管理、費用管理、文檔管理、品質管理、預算管理等各項基礎性工作，提升部門工作效率。
    七、負責有關產(chǎn)品營銷信息的收集、分析、整理和報告，準確地掌握同類企業(yè)的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，為領導提供正確的決策依據(jù)。
    八、負責定期向公司總裁、總經(jīng)理提交部門階段性工作的總結報告、匯報、分析和提出意見。非正常問題及時向總經(jīng)理請示和匯報。
    九、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議決議，抓好部門日常管理經(jīng)營工作。
    十、做好部門間的協(xié)調溝通。根據(jù)公司需要，協(xié)助公司其他部門完成工作任務。
    十一、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
    第7篇：品牌經(jīng)理崗位職責(制藥公司)（推薦）1.負責品牌發(fā)展策略和品牌推廣計劃的制訂、實施、跟蹤、反饋。2.負責全國促銷方案的制訂。3.向公司高層管理者匯報品牌戰(zhàn)略思想和執(zhí)行方法。4.制定公司產(chǎn)品的品牌定位、品牌推廣和品牌維護計劃，并組織實施。5.組織、落實目標消費群調查和品牌跟蹤調查工作。6.對銷售狀況進行追蹤，撰寫分區(qū)域推動計劃。7.確定品牌內(nèi)部各環(huán)節(jié)操作流程及部門外流程的銜接，協(xié)調與其他相關部門的關系，從內(nèi)部保證品牌推廣工作的順利開展。8.帶動團隊各環(huán)節(jié)人員對信息快速反應,適應市場需求。白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇五
    品牌經(jīng)理崗位職責 及任職資格
    企業(yè)品牌經(jīng)理的職責：1.制定品牌管理戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理與識別運用的一致性策略方面的最高原則。2.建立品牌的核心價值及定位，并使之適應公司的文化及發(fā)展需要。3.定義品牌架構及溝通組織的整體關系，并規(guī)劃整個品牌系統(tǒng)，使公司每一個品牌都有明確的角色。4.品牌延伸，提升等方面戰(zhàn)略性問題的解決。5.品牌資產(chǎn)評估，品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。品牌經(jīng)理崗位職責
    1.擬定公司品牌發(fā)展策略和全國促銷方案，組織搭建品牌管理工作體系，建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位；
    2.確保品牌識別被合適應用并持續(xù)提升品牌競爭力,在改良老產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品上從市場品牌角度提出合理化建議；
    3.制定品牌管理的具體措施，優(yōu)化業(yè)務流程，做好員工品牌意識培訓；
    4.制訂全年度品牌推廣計劃和投入費用預算及損益預估，制訂本部門的資產(chǎn)管理、文檔管理、品質管理、預算管理等工作，提升部門工作效率; 5.創(chuàng)造和維護品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持一致，確保客戶關系管理方案與品牌保持同步；
    6.做好目標消費群調查和品牌跟蹤調查，確保所有傳播能增加品牌體驗，確保產(chǎn)品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求,為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。
    7． 銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動計劃;年度市場總結、計劃。
    1、制定和實施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。當然，做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的前提是，你對公司的產(chǎn)品極其了解，對公司的生存競爭環(huán)境相當熟悉，對產(chǎn)品的客戶定位極其明確。這樣，你對公司品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向才會有明確定義。
    一個企業(yè)品牌的構成：行為+形象+理念+口碑
    2、創(chuàng)造和維護品牌的一致性。不能讓消費者對品牌的理念產(chǎn)生模糊。比如：999是生產(chǎn)醫(yī)藥的，他又生產(chǎn)啤酒，也用999牌，這樣，消費者就會對999的品牌形象產(chǎn)生模糊，999定位于專業(yè)的醫(yī)藥生產(chǎn)商的品牌形象，就會淡化。最好的解決方法是：999投資一家啤酒廠，用別的商標生產(chǎn)，建立多品牌體系。
    3、短期企業(yè)目標與長期企業(yè)目標：企業(yè)的短期目標當然是銷售的增長、品牌知名度的提升。長期目標是：品牌資產(chǎn)的積累，對于品牌經(jīng)理來說，短期目標固然重要，但主要任務是塑造清晰的品牌形象，即品牌差異化、個性化，并保持明確的品牌戰(zhàn)略。定義
    品牌經(jīng)理，就是公司為每個品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營責任者，使其對該品牌的產(chǎn)品開發(fā)（包括產(chǎn)品概念、價格與成本、材料要求、包裝要求、上市時間等）、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營承擔全部責任，并具體協(xié)調產(chǎn)品開發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作，負責品牌建設的全過程。品牌經(jīng)理的類別與扮演的角色
    品牌經(jīng)理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣，而不同。一般來說，品牌經(jīng)理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護品牌型、鏈接品
    牌型、組合品牌型。品牌經(jīng)理也分為以下幾類。一類是全球品牌經(jīng)理，它管理著全球性的品牌，其任務是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實施，并且促使跨國界的品牌管理的先進辦法在各分公司內(nèi)得以交流。還有一類叫做品牌類別經(jīng)理，是為提高分銷和物流的效率而設置的。例如，史密斯克蘭公司(生產(chǎn)抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產(chǎn)品等)已經(jīng)建立起一個全球品牌分類管理結構。每個品牌管理團隊擁有自己的研發(fā)、市場和品牌管理隊伍，決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴充新的內(nèi)涵。
    品牌經(jīng)理在企業(yè)中扮演三個角色：一是制定和實施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層管理者匯報品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌經(jīng)理與其它部門協(xié)同作戰(zhàn)，在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、物流、財務和管理各個方面把握品牌發(fā)展的大方向。
    品牌經(jīng)理應該具備的能力
    成為一個合格的品牌經(jīng)理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。具體為：
    溝通合作———因為內(nèi)部工作要面對銷售部、開發(fā)部、財務部、生產(chǎn)部等各個部門。從組織結構上看，你無權領導他們，但你的“想法”要通過溝通來得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無阻礙的通道，這是做好品牌經(jīng)理的關鍵，著這也是營銷負責人的協(xié)調能力。
    規(guī)劃判斷———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎上，全面的了解消費者，并判斷企業(yè)要進入市場的狀況，做好品牌的發(fā)展計劃，并踏踏實實、一步步去實現(xiàn)目標，這是做好品牌經(jīng)理的基本技能。
    全面了解產(chǎn)品———你要把當作自己的孩子一樣去看待和了解它，像父母親了解自己的子女一樣了解產(chǎn)品。你可能沒有醫(yī)生那樣了解孩子的病情，但你更了解他全面的成長過程。你必須站在消費者的角度去“吃”產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品結構、功能、消費者需求、競品特點、市場分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經(jīng)理的基礎。品牌經(jīng)理的主要工作
    (一)調研、計劃和控制：首先是進行調研如何獲得和增加利潤。品牌經(jīng)理必須進行必要的市場調研，掌握市場信息，善于分析處理，然后才能進行規(guī)劃。
    (二)規(guī)劃：各種產(chǎn)品因為性質不同，消費對象不同，所要獲得的市場份額不同，存在的問題不同。設置品牌經(jīng)理就是要對具體產(chǎn)品進行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著，又便于檢查執(zhí)行的效果。
    (三)協(xié)調：品牌經(jīng)理雖然各司其職，但也不是孤立存在的，他與企業(yè)的其他部門必須協(xié)調工作。例如有些企業(yè)有健全的市場調研部門，這樣，經(jīng)理就可以和這個部門通力合作。
    品牌經(jīng)理與營銷經(jīng)理的區(qū)別
    營銷經(jīng)理負責的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務單位，所以他更關心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務團體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只
    負責單一產(chǎn)品或一條緊密關聯(lián)的產(chǎn)品線，而不是關心他們所在的業(yè)務領域的日常運作狀態(tài)。
    二者作出的決策性質不同。部門營銷經(jīng)理通常要為下面這些問題作戰(zhàn)略決策：增加何種產(chǎn)品？撤出何種產(chǎn)品？怎樣治理才能實現(xiàn)整個部門的財務目標？而品牌經(jīng)理只為他們的產(chǎn)品制訂營銷組合考慮：該花多少錢去做廣告？怎么應付競爭者的折價促銷活動？什么樣的分銷渠道才合適？諸如此類。ceo的主要職責是：
    一，對公司的一切重大經(jīng)營運作事項進行決策，包括對財務、經(jīng)營方向、業(yè)務范圍的增減等；
    二，參與董事會的決策，執(zhí)行董事會的決議；
    三，主持公司的日常業(yè)務活動；
    四，對外簽訂合同或處理業(yè)務；
    五，任免公司的高層管理人員；
    六，定期向董事會報告業(yè)務情況，提交年度報告。
    ceo的其他職責還可以包括樹立、鞏固或變更企業(yè)文化，團隊建設等等。ceo應有的風采
    第一、系統(tǒng)思維。在原有物質基礎上，加入了自己的獨特的思維方式中，研發(fā)創(chuàng)新出來的產(chǎn)物或是商業(yè)模式。做出世人認可的產(chǎn)品、成就。
    第二、強大的知識結構體系，知識結構體系為系統(tǒng)思維提供有力的支撐。
    第三、富有創(chuàng)造力的靈魂，不斷的更新自己的觀念，秉著打破常規(guī)的態(tài)度，規(guī)劃出被常人所能理解接受的方向。
    第四、極強的演講表達能力，面對一個人，影響一個人，面對一千人影響一千人，面對多少人發(fā)表演講，就能給予多大的影響。
    第五、附有領導力，領導力包括合理任命，合理分工，制定合理的規(guī)則，合理發(fā)揮每個人優(yōu)勢，等等。
    第六、強大的人脈關系。領袖是一個交際的高手，同時領袖放的下自己的身份和地位，和任何階層的人建立良好的關系是他們的殺手锏。
    第七、敢于pk的精神，勇于挑戰(zhàn)、競爭。在激烈的商界拉鋸戰(zhàn)中，勇者總是拔頭籌，從不說no，只有yes。
    第八、懂得感恩、分享、回饋。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇六
    事實上，品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調好各個業(yè)務部門和功能性部門的關系，讓品牌工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應有的價值。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和“評估品牌”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)理應該擔當?shù)墓ぷ靼ǎ?BR>    1.定義細分市場，理解競爭、和他們對于品牌的期望，洞察品牌發(fā)展機會；
    2.定義品牌應該代表什么，從品牌的核心理念出發(fā)而不是僅僅局限在個性化的表達；
    3.創(chuàng)造和管理品牌的語詞表達系統(tǒng)，如品牌名稱、品牌標識語、品牌個性、關鍵、競爭定位、品牌通調、品牌故事等，以此來指導傳播并達成“用一種聲音說話”；
    4.將品牌特性翻譯成視覺語言，在各個視覺表達層面上一致而有效地傳達品牌；
    5.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，與其他職能部門緊密配合，讓品牌來指導企業(yè)各項業(yè)務活動；
    6.恰當?shù)毓芾砗脙?nèi)外部傳播，并且結合員工行為在不同的接觸點上有效一致地表達品牌信息和承諾，真正依靠品牌來實現(xiàn)差異化和顧客忠誠；
    7.隨時監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來的改進機會。
    歸納起來，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關的方方面面的管理問題，包括： 管理企業(yè)的戰(zhàn)略——確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導向；
    管理品牌識別——確保品牌識別被合適應用并持續(xù)增強品牌；
    管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗； 管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致； 客戶關系管理——確保客戶關系管理方案與品牌保持同步。
    雖然品牌管理的基本原則不應該因為行業(yè)的不同而大相徑庭，但是對于b2b和b2c企業(yè)的品牌管理仍然有其自身的特點，前者更注重品牌文化和企業(yè)戰(zhàn)略，而后者側重于管理品牌接觸點上的表現(xiàn)和顧客體驗。
    作者為interbrand品牌咨詢(中國)客戶發(fā)展經(jīng)理
    小貼士：
    最優(yōu)秀項目經(jīng)理的特點
    專注：能夠預見并保持整體的運行，同時又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰(zhàn)和約束而前進。
    自覺性：有規(guī)劃、跟蹤各種任務的能力，并能平衡時間和成本等因素。
    良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時的方式進行溝通，讓團隊所有成員都知曉。領悟能力：理解并能回應所有項目參與者的需求、觀點和感受。
    有效的管理技巧：能夠明確需求、優(yōu)先權和任務，做出決定，預見問題，讓員工充滿責任感。靈活性（適應能力)： 當情況出錯或者中途發(fā)生變化時，能夠保持注意力和控制力。創(chuàng)造性解決問題的能力： 樂意將問題看作挑戰(zhàn)而不是障礙。
    洞察力：了解相關的政策、程序、企業(yè)文化、關鍵人物和方針。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇七
    客戶、品牌、市場經(jīng)理各崗位職責分析
    國家局推出了卷煙營銷人員的“135”工作法，對卷煙營銷工作者如何找準主線、明確要點、開展工作提供了明晰的答案。但現(xiàn)實工作中，很多同志對客戶、品牌、市場三個要點的關系，對客戶、品牌、市場三個經(jīng)理的崗位職責及其相互關系，仍然存在著模糊認識和一些不同的解讀，使卷煙營銷理念難以跨域經(jīng)驗型的階段，成為卷煙營銷上水平的瓶頸。近期，通過對營銷“135”工作法的系統(tǒng)學習，我們對客戶、品牌、市場三個要點，和對應三個經(jīng)理崗位的職責和定位，以及相互之間的關系，有了一些新的粗淺認識。
    一、如何客觀認識卷煙客戶、品牌、市場三者之間的關系
    （一）市場是品牌、客戶發(fā)展的基礎。狹義上的市場，是指買賣雙方進行商品交換的場所；廣義上，是指商品生產(chǎn)者和商品消費者之間各種經(jīng)濟關系的匯合和總和。市場的概念外延中，還包含有購買力的需求，及現(xiàn)實顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對于煙草行業(yè)而言，我們認為，市場就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費者之間各種經(jīng)濟關系的總和。市場有何反應和需求，就會有何產(chǎn)品或品牌，進而衍生經(jīng)營產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開了市場，品牌、客戶就好比無根之木，無源之水，失去了存在的可能。
    （二）品牌是市場、客戶聯(lián)系的紐帶。品牌最早由市場營銷專家菲利普?科特勒博士提出，是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。煙草商業(yè)企業(yè)沒有自己的卷煙品牌，銷售給零售客戶的卷煙品牌均由卷煙工業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)，卷煙商業(yè)企業(yè)其實是“渠道商”。然而，近兩年，隨著國家局“
    532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化，在保持卷煙銷量結構良性增長的同時，更多的是強調品牌的培育能力，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場與客戶的紐帶。
    （三）客戶是市場、品牌發(fā)展的樞紐。客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場、品牌的作用就像一個“雙面膠”：從渠道層級關系上說，他緊緊聯(lián)結著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費群體；從終端功能上講，他又是緊密聯(lián)系市場、品牌兩大要點并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優(yōu)質的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭取的對象。
    二、如何充分理解市場、品牌、客戶三個經(jīng)理崗位的定位
    客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國的保險業(yè)，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業(yè)等服務企業(yè)所吸收、應用和發(fā)展，其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織企業(yè)內(nèi)各有關專業(yè)部門及機構為客戶提供全方位的服務，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺的服務人員，負責區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營指導、信息采集、客情關系維護、品牌培育等具體工作，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營銷管理體系中的“執(zhí)行部隊”。
    品牌經(jīng)理，其概念最早誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。“品牌經(jīng)理”概念的提出給中國帶來的不僅僅是先進的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。煙草商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)理在企業(yè)的定位，因企業(yè)發(fā)展所處的階段不一樣而不同。一般來說，卷煙商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)理可分為以下兩類。一類是區(qū)域品牌經(jīng)理，他管理著整個區(qū)域內(nèi)所有的卷煙品牌，其任務是負責區(qū)域內(nèi)品牌規(guī)劃、品牌引入、退出、運營維護、投放、策劃等職責，具體實施企業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略。還有一類叫做品類經(jīng)理，即每個類別的品牌都有專門的品牌管理隊伍，負責按品類進行管理，可提高品牌戰(zhàn)略的效率和有效性。當前，煙草商業(yè)企業(yè)大多設置了卷煙品牌經(jīng)理，目的是為了企業(yè)更好地參與競爭、規(guī)劃未來。
    市場經(jīng)理，是確定公司產(chǎn)品和服務需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化，監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務的職業(yè)經(jīng)理人?？梢哉f，市場經(jīng)理是營銷管理的職能體系中一個非常重要的崗位。按照“135”營銷工作法的理念，市場經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場的經(jīng)營者和管理者，是營銷團隊的指導者和服務者。我們認為，在實踐工作中，如果把卷煙市場經(jīng)理只設定為營銷團隊的指導者和服務者，幫助其從繁雜的管理事務中解脫出來，更能發(fā)揮其作為區(qū)域市場營銷隊伍的教練、顧問和分析師的作用，有利于減少管理層級，也有利于人力資源的科學分類管理。國家局國煙人〔2007〕204號文件中，把市場經(jīng)理歸入業(yè)務類崗位，具有很強的指導意義。如果這樣定位，市場經(jīng)理可以更專注于業(yè)務工作，著力于對營銷團隊的業(yè)務指導，對市場進行專業(yè)分析，這對提升全體營銷人員工作能力和水平方面，必將發(fā)揮十分重要的作用。
    市場經(jīng)理不僅要清晰的了解企業(yè)所有的營銷活動和客戶需求，還要善于對卷煙供貨策略、價格等可感知的市場信息中進行分析和正確判斷，為營銷經(jīng)營決策提供信息支撐，同時還要指導客戶經(jīng)理的日常營銷活動并做好服務工作。因此可見，光就市場經(jīng)理的業(yè)務崗位職責，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營銷實戰(zhàn)知識和區(qū)域市場策劃分析能力、計劃力、團隊指導和改進能力。
    品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理在職責定位上有何區(qū)別？我們認為，品牌經(jīng)理應在新品引進、品牌宣傳、市場策劃等方面擁有很大的“發(fā)言權”；市場經(jīng)理則側重于市場信息匯總分析，應側重于營銷指導，在市場分析、專業(yè)指導方面有很大“權威”。品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理兩者關系非常密切，相互支持，相互配合，沒有直接的領導與被領導關系，都應被看作是決策層領導下的“智囊團”。
    三、如何準確把握市場、品牌、客戶三個經(jīng)理職責的重要性
    綜上所述，作為煙草現(xiàn)代營銷體系中最為重要的三個崗位，市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理的重要程度不言而喻，而當前，對于三個經(jīng)理職責的重要性還存在一定誤區(qū)。
    （一）對市場經(jīng)理職責的認識有待商榷。目前，部分省份將縣級分公司（營銷部）市場經(jīng)理設置為分管領導，賦予市場經(jīng)理行政管理和業(yè)務指導的雙重職能，認為可減少管理層級，其實是弱化了市場經(jīng)理專業(yè)指導的職能。在基層單位，分管領導一般還肩負著很多其他的職能和工作。市場經(jīng)理是煙草行業(yè)滿足現(xiàn)代營銷專業(yè)指導和專業(yè)分析要求而催生的新崗位，在日常營銷活動中，市場經(jīng)理作為一名專門從事營銷專業(yè)分析、負責營銷團隊專業(yè)指導的人員更為恰當。
    （二）對品牌經(jīng)理職責的重要性認識模糊。承擔品牌建設規(guī)劃并訴諸行動的人就是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理作為對內(nèi)聯(lián)系各區(qū)域市場營銷部，對外聯(lián)系各中煙公司的一個非常重要的管理職能，首先應具備規(guī)劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運維能力。從當前營銷組織結構上看，品牌經(jīng)理最為重要的工作就是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調好各個業(yè)務部門和崗位的關系，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉化為市場、客戶兩個經(jīng)理的“行動”，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎上，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個性特點，把各品類產(chǎn)品當作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對品牌的結構、功能、消費者的需求、市場特點、市場分布等進行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。
    （三）對客戶經(jīng)理作用的認識有誤區(qū)。當前，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學歷、不行即辭退的思想，在使用上對客戶經(jīng)理的期望值過大，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬金油”、“救火隊”和“減壓泵”，一定程度上對客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說重要實不重要，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面。
    如何造就一支高素質、懂市場、會管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊伍。首先必須明確客戶經(jīng)理在營銷管理體系的中心位置和作用。就當前而言，客戶經(jīng)理負責的是自己分管的市場，叫做單元市場，要提升市場的營銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個單元市場。沒有單元市場營銷水平的提升，就沒有市場營銷水平的提升。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個營銷體系中的重要作用。
    現(xiàn)階段，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過營銷員的角色，處在營銷管理體系中的最基層。按照“135”營銷工作法，客戶經(jīng)理應作為企業(yè)面對市場、品牌、客戶的前臺，中后臺的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場的區(qū)域經(jīng)理，可利用其身處市場一線，對消費者和零售客戶的真實需求最了解的優(yōu)勢，在自己管轄的市場充分施展自己的才華，認真的做好市場分析、終端建設、營銷指導、市場服務等方面的工作，還可對本管轄區(qū)域內(nèi)的市場稽查員、配送人員的工作質量和服務質量進行監(jiān)督，真正實現(xiàn)相關部門的多維度協(xié)作，成為單元市場真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇八
    經(jīng)理崗位職責范文4篇
    （1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領導下。開展各項銷售回訪工作崗。
    （2）深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài)，即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。
    （3）負責完成公司下達營銷指標，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴展企業(yè)品牌
    （4）配合預定部門做完相關客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應預定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調工作
    （5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案
    （6）遵守公司制定的各項規(guī)章制
    度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批
    （7）每周需提供相應的資料，并將客戶資料反饋于預定臺
    （8）每月對公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應上呈總經(jīng)理報批，凡無特批、超過時間以相應數(shù)額在績效獎金中扣除
    （9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤，處理好與客間的客我良好關系
    （10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息
    工作流程：
    1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪
    2、如有預定的包廂，要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處
    3、17：30到崗，了解當日客情預訂，對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點菜服務。
    4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見，投訴，按部門要求跟蹤每日散客。
    5、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進行匯總
    總經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（2）| 返回目錄
    總經(jīng)理崗位職責
    一、貫徹執(zhí)行國家的方針政策、法律法規(guī)和公司章程，尊照《董事會議事規(guī)則》和《企業(yè)高管工作細則》盡忠職守、勤勉工作。
    二、執(zhí)行董事會決議，向董事會報告工作，接受監(jiān)事會的監(jiān)督。
    三、編制公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務預算和投資方案，組織實施董事會授權或批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務預算和投資方案，保證經(jīng)營目標和安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
    四、全面主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動，在董事會授權范圍內(nèi)，代表公司簽署對外合同、合約，審批、處理公司各項事務。
    五、協(xié)調政府及各職能部門的關
    系，保持企業(yè)良好的運營環(huán)境。
    六、搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，依法維護企業(yè)、股東和職工的利益，正確處理企業(yè)與股東、職工、債權人和客戶等之間的相互關系。
    七、建立健全公司統(tǒng)
    一、高效的組織體系和工作體系，制訂公司的基本規(guī)章制度和具體管理制度，并能夠適時引進先進的管理模式，推動公司的技術進步。
    八、提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理等高級管理人員； 聘任或者解聘除應當由董事會聘任或者解聘以外的管理人員，決定公司臨時用工招聘事宜。
    九、堅持民主集中制的原則，充分發(fā)揮“領導班子”的集體智慧，提高全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
    十、加強企業(yè)文化建設，提高員工綜合素質，樹立企業(yè)良好的社會形象。 商品部經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（3）| 返回目錄
    1.根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定
    公司年度的貨品計劃并執(zhí)行。
    2.主導商品結構規(guī)劃，統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名，預測商品銷售趨勢，確定商品供應需求，下達商品訂貨/補貨、貨期計劃、貨期安排和跟進。
    3.與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷計劃、庫存商品重組與當季貨品轉流規(guī)劃工作。
    4.負責訂貨會與日常商品基礎資料建立與完善。
    5.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)進行分析，控制及優(yōu)化庫存結構，合理調配公司商品資源；
    6.負責每季商品銷售及庫存分析，擬定庫存消化計劃，完成最佳的庫存控制。
    7.收集行業(yè)流行資訊，了解行業(yè)相關品牌的市場信息，掌握市場需求及流行趨勢，制定并優(yōu)化商品定價策略。
    8.負責本部門運作管理系統(tǒng)建設，定期提升部門員工的管理技能、業(yè)務技能和綜合素質。
    接下來的職位資料是：績效經(jīng)理招聘
    分銷經(jīng)理招聘
    質檢部經(jīng)理崗位職責經(jīng)理崗位職責范文（4）| 返回目錄
    崗位名稱：質檢部經(jīng)理
    直接上級：總經(jīng)理
    下屬崗位：檢驗人員
    崗位性質：負責全面主持本部的管理工作
    管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質量管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務；
    管理責任：對其分管的質量管理工作全面負責；
    主要職責：
    1、堅決服從總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；
    2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
    3、負責組織質量管理、計量管質
    量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；
    4、負責組織編制年季月度產(chǎn)品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；
    5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高；
    6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度；
    7、負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調和管理；
    8、負責搜集和掌握國內(nèi)外質量管理先進經(jīng)驗，傳遞質量信息；
    9、負責公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽同意批準后，下文處理；
    10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術經(jīng)律；
    11、負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)；
    12、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務水平和
    工作質量；
    13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經(jīng)理個別匯報；
    14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇九
    南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    經(jīng)理崗位職責
    1.認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令、執(zhí)行公司的指令和決定。
    2.擬定公司經(jīng)營決策，制定長進規(guī)劃，工作計劃，并組織實施。 3.依靠群眾，深入基層調查研究，改變經(jīng)營機制，調動廣大職工的生產(chǎn)積極性，努力改善經(jīng)營管理，樹立市場觀念，具有應變能力。4.全面完成公司、的各項經(jīng)濟指標，努力抽調經(jīng)濟效益。5.正確處理國家、集體、個人的利益，貫徹執(zhí)行勞動分配的原則。6.抓好企業(yè)管理，重視人才，加強職匠技術培訓，提高企業(yè)的素質。貫徹執(zhí)行崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，加強基礎工作，推廣新技術和現(xiàn)代管理方法。
    7.經(jīng)營（法人）是企業(yè)法定代表，對企業(yè)和各項生產(chǎn)經(jīng)營活動、實行全面指揮，對企業(yè)的經(jīng)營管理負直接責任。
    8.負責下達公司單位各項經(jīng)濟指標，擬定重大改革計劃，內(nèi)部機構的設置，重要規(guī)章制度建立，修改和廢除。 9.有權任免公司副經(jīng)理以下負責及工作人員。
    10、主持召集公司辦公會議，決定經(jīng)營決策、經(jīng)營方向，充分發(fā)揚民主，虛心聽取意見，集思廣益，采納建議，若遇緊急重大部門，負有處理權。
    1 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 項目經(jīng)理崗位職責
    1.認真執(zhí)行公司上達任務，嚴格按規(guī)章制度辦事，嚴格執(zhí)行建筑施工規(guī)范和安全規(guī)則。
    2.對所承擔工程進度、質量、安全、文明施工、工料消耗、設備使用維修全面負責，認真履行承包合同。
    3.抓好新工人的上崗培訓，不定期組織施工人員進行政治、施工規(guī)范和安全規(guī)章制度的學習，在職工中樹立”質量第一、安全第一”的思想，搞好標準文明施工。
    4.堅定施工崗位，抓好施工現(xiàn)場管理，處理好工程中的技術問題，組織人員進行單項工程、部分工程的質檢驗收，組織征求改進意見。
    2 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    財務管理制度
    一、總 則
    為了規(guī)范股份制企業(yè)的財務管理，維護投資者和債權的合法權益，根據(jù)中華人民共和國財政部制定的”企業(yè)會計制度”和其它有關法規(guī)，特制定本制度。
    1、本公司屬于企業(yè)性公司，實行董事會領導下總經(jīng)理負責制的統(tǒng)一領導，公司對人財物和供應銷售統(tǒng)一管理，公司具有獨立核算權。
    2、公司必須按照財政部制定的”管理制度”設置全面系統(tǒng)的會計科目和完整嚴密的賬簿，組織定期獨立編制會計報表，服從公司的業(yè)務領導。
    3、公司的財務人員必須堅持執(zhí)行會計法規(guī)，堅持財務制度，參加財務管理，定期編制會計報表，給領導當好參謀和助手。
    二、流動資金管理
    1、現(xiàn)金及銀行存款的管理公司應設置”現(xiàn)金日記賬”、”銀行存款日記賬”，應按開房銀行和其他金融機構，存款種類等高置銀行存款日記賬，由出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務的發(fā)生順序逐筆登記，應定期與銀行對賬單核對，到少每月核對一次，如和銀行對賬單有差額，必須逐步查明原因進行處理，并嚴格審批制度，在支出三萬元以內(nèi)，由總經(jīng)理審批，超過三萬元，由總經(jīng)理簽字后報董事長批準方能支款。編制”銀行存款余
    3 額調節(jié)表”調節(jié)相符，現(xiàn)金要嚴格做到收支兩條線，出納人員根據(jù)收付款憑證，按照業(yè)務的發(fā)生順序逐筆登記，并嚴格將收的貨款及其它款項即時存入銀行，并按銀行規(guī)定金額設置”備用金”按月和會計核對庫存數(shù)，做到賬款相符。
    2、原材料的管理，公司建立原材料領發(fā)制度，根據(jù)發(fā)票，賬單支付物資價款和各種費用驗收入庫，如購入材料物資在途中的短缺和損耗，應查明原因及時處理，如開發(fā)產(chǎn)品及其它領用必須經(jīng)有關責任人批準填寫材料出庫單，方能出庫，并設置原材料明細賬。
    3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品、管理用具等，公司應根據(jù)具體情況對低值易耗品采用一次攤銷或分次攤銷等不同的攤銷方法，在用低值易耗品應加強實物管理，并在備查薄上進行登記。
    4、分期收款開發(fā)產(chǎn)品，應按銷售對象明細帳或設置”分期收款開發(fā)產(chǎn)品備查賬簿”詳細記錄分期收開發(fā)產(chǎn)品的面積、售價、成本，已收取價款和尚未取的價款等有關資料。
    5、待攤費用，應按費用種類設置明細賬。進行明細核算。
    三、固定資產(chǎn)管理
    1、公司的固定資產(chǎn)提指使使用在一年以上，單位價值標準在2000元以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸、工具和其它設備器具等，不同時具備以上兩個條件的為低值易耗品。
    2、公司如需更新固定資產(chǎn)，必須經(jīng)公司領導報董事會討論批準后方能購買.
    3、公司必須建立固定資產(chǎn)明細賬,按固定資產(chǎn)類別,使用部門和每項固定資產(chǎn)進行明細核算.
    4、累計折舊,公司按原值計提固定資產(chǎn)折舊,年綜合折舊率6%.
    5、固定資產(chǎn)的修理費用均采取待攤辦法進行核算.
    6、對固定資產(chǎn)的盤纏盈、盈虧要查明情況、分析原因，并報公司批準后才能處理。
    四、成本費用的管理
    1.公司應根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，執(zhí)行中華人民共和國財政部的”企業(yè)會計制度”，按制度規(guī)定的核算辦法進行成本核算。
    2.公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的業(yè)務招待費應本必須、合理、節(jié)約的原則，從嚴掌握。
    3.公司按工資總額的14%收取工福利金；提取工會經(jīng)費2%；提取教育經(jīng)費1.5%.在管理費中列支.4.公司應按國家稅法規(guī)定提取各種應交稅金,并按時交納.5.公司要嚴格費用審批制度,控制非生產(chǎn)費用開支,加強財務管理,降低成本,提高效益.凡非生產(chǎn)性開支、招待費、禮品、現(xiàn)金超過500元，由董事長審批后，方能支款。
    五、無形資產(chǎn)和其它長期資的管理
    1、公司的無形資產(chǎn)包括專利權，土地使用權商譽等。
    2、計價辦法，股東入股的無形資產(chǎn)，按評估確認的價值計價，購進無形資產(chǎn)，按實際支付價款計價。
    六、利潤和利潤分配的管理
    （一）、企業(yè)當年的利潤，按國家規(guī)定繳納所得稅后，按如下順序進行分配；
    1、彌補上年虧損。
    2、提取盈余公益金10%，當盈余公積金已達到注冊資本的50%時不再提。
    3、提取公益金20%用于職工福利。
    4、余下的為分紅基金。
    以下的分配比例原則《公司》董事會可根據(jù)年度經(jīng)營情況討論決定，適度調整，公司當年元利潤時，不得分配股利，但為維護股權信譽穩(wěn)定職工投資者，可用盈余公積金彌補虧損后，經(jīng)董事研究，可按職工認購面值1.2%的比率分配股息.七、其它規(guī)定
    1、以上規(guī)定由公司財務人員實施辦理，任何人不得違反本規(guī)定。
    2、如公司財務人員違反本規(guī)定，經(jīng)查證后，視其情況給予處分，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月資金和津貼，二次扣發(fā)全年年終獎和月獎，多次不改時，要換工作崗位或辭退。
    3、公司財務人員應每月向董事長、經(jīng)理提供月報表，匯報資金使用情況。
    4、財務人員出現(xiàn)短款、丟失現(xiàn)金或未經(jīng)審批，私自支款概由本人自負，或由有關法律條款執(zhí)行。
    7 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    工程管理制度
    為了進一步加強工程管理，強化工程質量，貫徹實施《建筑法》，堅持”百年大計、質量第一、預防為主”的方針，科學施工、規(guī)范管理、不斷提高工程質量，生產(chǎn)出用戶滿意的優(yōu)質產(chǎn)品，擴大公司的影響，提高公司信譽，根據(jù)有關規(guī)定，結合公司實際，特制定工程管理制度如下：
    一、質量管理責任制
    1.質量是企業(yè)的生命、公司的生存，發(fā)展靠的是質量。因此，強化工程質量管理是公司各級領導、各部門應盡的職責，必須狠抓質量管理，全面制度公司質量管理目標。
    2.動中全體員工和各級部門配合協(xié)調建立質量保證體系，堅持質量終身負責制，對施工的全過程實行質量控制，采用科學有效的管理方法為保證工程質量。
    3.公司工程管理部是質量管理的主管部門，對工程施工質量，安全管理全面負責。要嚴格按照國家現(xiàn)行技術標化、設計文件、施工有關要求對工程施工質量進行監(jiān)督檢查。
    4.深入現(xiàn)場、班組了解和分析質量情況，組織制定質量規(guī)劃，安全管理全面負責。要嚴格按照國家現(xiàn)行技術標化、設計文件、施工有關要求對工程施工質量進行監(jiān)督檢查。
    8 5.對質量不符合《規(guī)范》和《標準》的，工程管理部有權令其整改，并附整改通告書，出現(xiàn)嚴重質量事故面不采取措施整改的，令其停工整頓，在停工期間公司財務部拒付處理反工的全部費用。
    6.現(xiàn)場施工管理人員必須配備勞保用品，公司工程管理部對現(xiàn)場六大員的技術進行考核審查，并明確各自的責任，配合協(xié)調工作，員工必須嚴格執(zhí)行崗位責任制，把好工程質量關
    二、質量管理措施
    1.工程建設，質量標準一律執(zhí)行國家頒發(fā)的中華人民共和國《建筑法》、《現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全》、《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》和四川省頒發(fā)的各項技術文件為依據(jù)。
    2.公司施工的工程必須嚴格按設計圖紙合同有關技術文件要求進行施工，不得任意更改或變更，需要更改時應建設單位和設計人員出具變更通告書，施工圖紙和變更通告書應報送工程管理部。
    3、工地質檢員應對每道分項工程進行認真自檢自查，評定數(shù)據(jù)填入分項工程評定表中。做好原始記錄，各種資料齊全準確。
    4、重要的結構工程分部，（如地基與基礎工程和主體工程）的鋼筋工程和混凝土澆筑，屋架和構筑等部位，施工時應事先通知工程管理部進行現(xiàn)場檢查評定，并作出書面記錄。
    5、工地施工人員應接受上級有關部門的檢查，聽取意見，接受市質量監(jiān)督部門和建設單位對工程質量的監(jiān)督。
    6、每道分項工程都應有隱蔽工程檢驗記錄，并有建設單位，施工代表簽字認可。分項工程自檢表，由公司工程管理部質檢員或建設單位審核簽字認可。
    7、嚴格執(zhí)行建筑施工中有關計量方面規(guī)定，混凝土使用材料應過磅計量，按比例配合。
    8、原材料的檢驗，工程中各試塊、試件的送樣，留置要按照《規(guī)范》和《標準》中的有關規(guī)定的要求進行辦理。
    9、工程管理部有權對嚴重違反規(guī)程，發(fā)生質量事故的工地和施工人員按公司規(guī)定進行罰款處理。
    10、工程竣工時所有工程資料必須齊全，整理成冊一式四份有用碳素墨水填寫清楚、工整、潔凈、作為工程竣工檔案資料歸檔。
    三、安全生產(chǎn)管理
    為進一步加強安全生產(chǎn)管理，落實責任、嚴肅法規(guī)、明確措施、落實責任、把安全生產(chǎn)管理工作做到實處，實現(xiàn)安全高效的統(tǒng)一。
    1、認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動保護法規(guī)、法令。堅持”安全第一、預防為主”的方針，堅持安全工作”誰主管、誰負責”的原則，建立分健全公司安全生產(chǎn)的各項制度和保證措施。
    2、公司總經(jīng)理在抓生產(chǎn)管理中心必須同時抓好安全工作的計劃、布置、檢查、總結、評比工作，即抓生產(chǎn)又抓安全，使職工牢固樹立安全就是效益的思想。
    3、公司對安全生產(chǎn)實和經(jīng)理負責、巡回檢查、現(xiàn)場安全員把關的”三級”管理制度，并成立安全生產(chǎn)小組，加強對安全生產(chǎn)的組織領導，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場及各部門安全生產(chǎn)的組織領導，監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場及各部門安全生產(chǎn)情況，遇有嚴重違章者，工程管理部有權指令先停止施工，提出整改意見和措施，使安全生產(chǎn)得到有效保證。
    4、計量器具儀器檢測由專人管理，半年送檢一次，保證量準確，經(jīng)緯儀、全部儀等重要測繪儀器，不得隨便借出，如需借用，要經(jīng)有關領導批準。同時借有儀器要堅持互檢交接制度。
    5、工地自備度衡器及儀器，由工程管理部進行不定期的檢查，督促工地做好專人管理，保證計量準確。
    11 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    銷售管理制度
    1、收集必要的信息資料，銷售人員在編制計劃和向潛在的顧客進行實際推銷之前，必須先收集有關信息，包括本公司新產(chǎn)品銷售、競爭對手和市場現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等方面的資料，必須了解本公司基本銷售目標、經(jīng)營方式和各種策略，特別掌握與銷售工作有密切相關的資料，知道產(chǎn)品知識是取得銷售成功的關鍵，銷售人員必須掌握有關產(chǎn)品的全部知識包括產(chǎn)品與競爭對手，產(chǎn)品有些什么不同和為什么不同，找出本公司的優(yōu)勢和競爭對手劣勢以及購買本公司產(chǎn)品的特征和所收到的效益等。
    2、必須做好銷售前的準備工作，掌握必須的信息資料，包括預計、制定銷售計劃等有效的措施，預計就是根據(jù)購買者的潛在見購買量和購買的可能性程度以及預計買者對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度。
    3、確定銷售的對象做好預計工作，編制銷售計劃。
    4、銷售人員要爭取引起購買者的注意和興趣，主要說明本公司的產(chǎn)品如何滿足他們最主要的要求，促進潛在顧客的購買欲望和對公司的信任，正確處理購買者反對意見，做到百問不煩，態(tài)度和藹。
    5、在代銷科長的領導下，負責本公司材料供應、產(chǎn)品銷售、貨款的收回等業(yè)務工作。
    12 南充市富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    銷售科職責
    1、在公司領導下，負責開發(fā)銷售部的行政及業(yè)務管理工作，處理和安排房地產(chǎn)開發(fā)銷售日常事務，負責本部室人員的工作安排。
    2、隨時進行市場調查，分析和預測市場，搞房地產(chǎn)開發(fā)的前期論證，為公司領導決策提供依據(jù)。
    3、堅持原則，廉潔奉公，杜絕行賄，損壞公司利益的行為，模范遵守公司的各項管理制度，對擅自挪用、貪污所收貨款行為按公司的制度嚴肅處理，情節(jié)嚴重貪污追究法律責任。
    4、積極宣傳公司的經(jīng)營業(yè)務，堅持用第一時間，狠抓服務質量，不斷開啟新的銷售市場，及時了解并反映用戶意見，配合公司銷售及貨款的回收，加速公司資金周轉，把公司的銷售工作搞得更好。
    5、熱愛本職工作，熟悉公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務，地理位置及工程質量價格。積極鉆研業(yè)務、加強學習、不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務能力。
    6、熱情接待用戶，收集用戶意見和建議，牢固樹立”用戶第一，顧客就是上帝”的思想，不斷提高服務質量。
    7、搞好本部室經(jīng)濟核算，嚴格控制費用的開支，管好部室的資金和物資，做好原始記錄，賬目清楚、真實。
    8、積極參與公司各項活動，完成公司領導下達的其它任務。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十
    經(jīng)理崗位職責
    一、崗位名稱：茶樓前廳部經(jīng)理
    二、職位級別：經(jīng)理級（管理人員）
    三、直接上級：茶樓執(zhí)行總經(jīng)理
    四、直接下級：茶樓部主管
    五、管理對象：茶樓前廳部全體員工
    六、崗位提要
    組織和指揮茶樓部的各項日常工作，對下屬員工進行系統(tǒng)而持續(xù)的培訓，督導下屬員工嚴格按照操作標準和流程開展工作，確保前廳部高效、有序地運轉，保證為顧客提供優(yōu)質而穩(wěn)定的服務，保障前廳的運營安全。
    七、崗位職責
    1、協(xié)助茶樓執(zhí)行總經(jīng)理開展茶樓經(jīng)營及銷售活動的組織和管理工作，完成計劃指標。
    2、根據(jù)茶樓經(jīng)營理念和經(jīng)營定位，制定相適應的前廳各崗位工作操作標準和流程，保證向賓客提供良好的服務，滿足賓客的合理需求。
    3、每月編寫經(jīng)營報告和擬訂部門工作計劃，參與執(zhí)行年度預算及成本、價格的制定。
    4、檢查、協(xié)調下屬主管或班組長的工作，負責對他們進行考核和評估，并根據(jù)工作實績提出獎懲意見，報執(zhí)行總經(jīng)理決定。
    5、擬訂茶樓前廳部的培訓計劃，領導實施培訓計劃，努力提高員工的專業(yè)技能和綜合素質。
    6、嚴格督導和檢查下屬員工服務規(guī)范的執(zhí)行情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
    7、根據(jù)客情安排接客前的準備工作。
    8、在經(jīng)營高峰時間，親臨營業(yè)現(xiàn)場檢查各部門的服務質量和工作質量，對出現(xiàn)的問題及時糾正，有重要的客人就餐時應親自出面接待及妥善做好接待的安排。
    9、審閱下屬各班組的每日營業(yè)報表、每日記事薄，廣泛征求賓客的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對經(jīng)營情況進行分析，并報告茶樓執(zhí)行總經(jīng)理。
    10、處理重大的投訴事件。
    11、領導下屬各部門實施茶樓的促銷活動方案，協(xié)調有關部門，確保促銷活動順利進行。
    12、督促下屬員工認真貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生法規(guī)和茶樓衛(wèi)生管理制度，把好食品衛(wèi)生關。
    13、對前廳部責任區(qū)域的衛(wèi)生質量和環(huán)境質量負責，保持良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營氛圍。
    14、管理茶樓部的經(jīng)營設施、設備和物資，保證茶樓經(jīng)營環(huán)境和物資的安全，協(xié)助財務部的月度設備用具盤點。
    15、關心下屬員工的思想、工作和生活狀態(tài)，合理解決他們提出的困難和問題，聽取和采納他們的合理化建議，保持良好的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    16、在權限范圍內(nèi)審閱、批示下屬各部門和個人呈交的報告和各項申請。
    17、按茶樓執(zhí)行總經(jīng)理的要求履行其它職責。
    18、參加相關會議。
    19、服從茶樓節(jié)假日的政策和措施。 20、保持員工手冊上所列正確的儀容儀表。
    21、熟悉所有的茶樓設施和服務。
    22、熟悉并遵照各項標準服務流程作業(yè)。
    23、熟悉并遵守茶樓樓及各部門各項管理規(guī)章制度。
    八、主要日常工作描述
    1、審閱上個工作日各班組交接記事簿和顧客意見表。
    2、主持部門班前會，檢查考勤情況，檢查員工儀容、儀表，傳達上級指令，提出工作要求。
    3、掌握客流情況，做好各項準備工作的安排，合理調配人員和物資。
    4、營業(yè)前，檢查下屬各部門或班組的準備情況，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境質量、員工狀態(tài)、物資準備、擺臺，以及前廳主要設施、設備的運行情況。
    5、營業(yè)期間，根據(jù)客情做好現(xiàn)場指揮和人員調度，檢查各崗位人員的工作狀態(tài)，保證良好服務的效果。
    6、若有重要的客人就餐，應親自出面接待，并特別做好服務安排。
    7、主動與客人交流溝通，征求客人意見和建議，解決重大的投訴事件。
    8、檢查各班組的工作是否按計劃執(zhí)行，檢查值班人員的在崗情況。
    9、在非上客時段，抽查值班人員的工作狀態(tài)。
    10、做好當日工作記錄，督促值班管理人員做好各班的各項安全檢查工作。
    九、人事管理權限
    1、獨立處理本部門的日常業(yè)務工作。
    2、安排下屬員工臨時調換工作崗位或完成臨時工作任務。
    3、根據(jù)工作表現(xiàn)，對下屬員工給予處罰或獎勵的意見（在茶樓的政策范圍內(nèi)），如有新的制度必須提出書面申請得到執(zhí)行總經(jīng)理批示，行政部下發(fā)文件方可實施。
    4、制定下屬員工的培訓計劃，并實施進行。
    5、在確保不影響茶樓正常經(jīng)營的情況下，安排下屬員工的休假時間。
    6、對下屬員工的任用、晉升、漲薪、降職、降薪、辭退提出建議。
    十、工作準則
    1、自覺接受茶樓的理念、文化和行動綱領不斷創(chuàng)新改革茶樓經(jīng)營現(xiàn)狀。
    2、堅決維護茶樓的利益和聲譽。
    3、堅決服從上級管理和監(jiān)督。
    4、處理好與同事和茶樓及其他部門的協(xié)作關系，保持合作愉快。
    5、保證所有客人的滿意，給客人保持友好、整潔和職業(yè)性的形象。
    6、恪守茶樓的商業(yè)機密。
    2009年4月30號
    簽發(fā)：公司辦公室
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十一
    經(jīng)理崗位職責
    一、負責按照國家有關的法律、法規(guī)，對企業(yè)實行全面管理，負責公司日常經(jīng)營管理工作；
    二、確定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、目標，設定企業(yè)運行框架；
    三、審定企業(yè)各項工作目標、經(jīng)濟指標，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，及時決定調整各項指標和工作任務；
    四、加強對全體員工對有關政策、法律、法規(guī)的學習和業(yè)務技能的培訓；
    五、組織、帶領全體員工為業(yè)主和使用人提供全方位的服務，把公司的任務和目標層層分解落實到每個部門、崗位，做到分工明確、任務明確、目標明確；
    六、定期監(jiān)督、檢查各部門的工作落實、任務完成情況；
    七、加強上、下級之間的縱向協(xié)作，改善各部門及崗位之間的橫向協(xié)作關系，建立科學合理的內(nèi)部協(xié)作溝通方式；
    八、選拔各部門責任人，并按規(guī)定程序領導他們的工作；
    九、負責對外有關部門的溝通、協(xié)調、配合工作；
    十、完成領導交辦的其他工作。 2 副經(jīng)理崗位職責
    一、在經(jīng)理領導下主持公司各項經(jīng)營性業(yè)務工作；
    二、編制公司各項工作年度計劃、指標，經(jīng)經(jīng)理批準后組織實施；
    三、針對公司的業(yè)務發(fā)展需要，對公司的管理模式、運行機制、規(guī)章制度、人員安排、獎懲等方面的工作提出建議，報經(jīng)理批準后執(zhí)行；
    四、負責公司對外工作中的法律、法規(guī)的事務；
    五、審核各項經(jīng)濟指標及工作任務，并向經(jīng)理報告運行情況；
    六、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織和協(xié)調；
    七、負責領導和組織制定公司物業(yè)招、投標工作；
    八、負責公司對外聯(lián)絡工作，組織領導公司公關工作；
    九、完成經(jīng)理授權或下達的其他工作任務。 ********物業(yè)管理有限公司 3
    物管員崗位職責
    一、熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設施的基本狀況；
    二、負責(協(xié)助)房屋的接管驗收和交房工作，負責房屋裝修申請辦理、初審工作；
    三、負責房屋、公共設施設備維修保養(yǎng)協(xié)調和跟進工作；
    四、負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，作好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時聯(lián)系相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。
    五、定期對房屋和公共區(qū)域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。
    六、負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。
    七、負責業(yè)主/住戶資料的收集、設置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。
    八、負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社區(qū)活動等，了解住戶意見、建議并及時反饋。
    九、負責住戶的郵件收發(fā)管理工作。
    十、負責起草對住戶的通知等文件。 十
    一、完成上級交辦的其他工作。 前臺收費員崗位職責
    一、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用；
    二、熟悉電腦并能熟練操作收費軟件系統(tǒng)，負責小區(qū)水、電、及其他代收費的收取工作；
    三、熱情接待業(yè)主、認真聽取業(yè)主對管理服務的意見，并做好耐心細致的解釋工作；
    四、負責小區(qū)物業(yè)管理費的收取，及時向領導反映住戶的繳費情況。 對拖欠、拒交物業(yè)管理費的住戶，摸清原因，做好正面宣傳工作，加強催收、追收，直至達到正常收??；
    五、負責小區(qū)各類統(tǒng)計報表的填報、歸檔；
    六、負責管理處資產(chǎn)清點及登記；
    七、完成領導布置的其他工作。
    工程維修人員崗位職責
    1、工作認真負責、態(tài)度和藹，統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌。
    2、負責小區(qū)公共設備設施的維修、保養(yǎng)工作，公共水電使用的控制工作；參與房屋的裝修監(jiān)管及驗收工作。
    3、熟悉小區(qū)供水、供電、消防、電梯、水泵等機電設備的性能和所在位置。
    4、對所管片區(qū)業(yè)主的水電氣、路燈進行經(jīng)常性檢查，并對裝修戶進行巡查，對私增容量和更換各種計量表、破壞房屋結構等違章事件進行處理。確?？照{機安裝統(tǒng)
    一、規(guī)范、美觀。
    5、維修人員接到維修通知后，必須立即到達現(xiàn)場，不得借故拖延時間；原則上不把當日的事情推到次日解決。
    6、嚴禁吃、拿、要，和對業(yè)主反映的問題采用置之不理，工作不答復和拖延時間，給業(yè)主造成損失的，由維修人員負責賠償。
    7、公司安排維修時，不得故意推委拖延，應及時進行維修，處理完畢請業(yè)主在派工單上簽字認可，并及時向管理人員匯報處理維修結果。
    8、服從管理人員安排，如因特殊原因需夜間對業(yè)主的水電氣進行檢查和維修時，應主動配合，做到隨叫隨到。
    9、負責維修工具、用具的清潔、保養(yǎng)、清點，備用材料進出做好登記，注意節(jié)約開支。
    10、作好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，嚴禁酒后上班。
    11、服從分配、團結協(xié)作，完成領導交辦的其他工作。 6
    保潔班長崗位職責
    一、服從領導安排，模范帶頭，以身作則，積極帶領保潔班完成領導安排的 各項臨時性和突擊性任務；
    二、全面負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作安排，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報；
    三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數(shù)量
    及保管場所，合理安排保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
    四、嚴格本部門考勤制度，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
    五、熟悉小區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境和樓宇結構，制定小區(qū)保潔實施方案；
    六、負責保潔班員工每月的考勤、考核，并于月底報管理處；
    七、負責保潔工具、材料的領用及監(jiān)督使用，教育員工增收節(jié)支，并負責保 潔班的日常管理。7
    保潔員崗位制度
    一、遵守公司規(guī)章制度，上崗時著裝整齊、統(tǒng)
    一、規(guī)范；
    二、熟悉各種分工負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責；
    三、負責各責任區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清理和集中運輸工作，每天兩次按時清收各戶垃圾，并將收回的垃圾集中裝入垃圾集裝箱內(nèi)，不得亂堆亂放；
    四、對各責任區(qū)內(nèi)的樓層，公共場地每天必須清掃一次，保潔兩次；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次，信報箱、消防箱、樓道玻璃窗、單元門等每半月擦拭一次，保持公共區(qū)域面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生；
    五、每日巡視各責任區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，嚴禁亂張貼、牛皮癬等現(xiàn)象，保持墻面整潔；
    六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放；
    七、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向客服中心報告，否則視為失職。
    八、對綠化區(qū)的枯葉及白色垃圾每天清理，保證公共環(huán)境衛(wèi)生整潔；
    九、完成上級交付的臨時或突擊清潔任務。 8
    綠化人員崗位制度
    一、認真學習綠化技術知識，不斷提高自己的管理和操作技能。 不但使小區(qū)達到綠化的效果，而且要使小區(qū)的綠化盡快達到美化要求，使之成為業(yè)主清閑、娛樂的場所，起到豐富生活、陶冶情操、消除疲勞的效果；
    二、要求花草樹木等植物生長良好，無病蟲害、無雜草雜物； 修剪整齊美觀；
    三、根據(jù)各種植物的生長特性及季節(jié)的變化，要及時修枝整形，松 土除草，施肥打藥，及時抗旱排澇；
    四、當植物自然死亡時，要及時補栽補種；
    五、隨時清除綠地內(nèi)的紙屑、煙頭白色垃圾等雜物；
    六、向小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、小孩宣傳教育，人人關心、愛護綠化，人人都有權利和義務保護綠化，不斷提高業(yè)主的環(huán)境綠化意識。9 保安班長崗位職責
    一、在部門主管的領導下進行工作，完成上級領導交辦的任務；
    二、以身作則，大膽管理，善于管理，團結同事，虛心接受不同意見；
    三、主持班務會，制訂本班工作計劃，貫徹落實部門下達的工作任務；
    四、合理安排工作崗位及班員具體工作任務，上班前檢查員工儀容、儀
    表，監(jiān)督檢查各崗值班情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違紀、違章現(xiàn)象；
    五、組織班員晨練，及時指出并糾正班員的不規(guī)范動作，保質保量完成 訓練內(nèi)容；
    六、處理一般的治安事件和各類投訴；
    七、對本班員工進行日常的業(yè)務指導和各種業(yè)務技能培訓；
    八、做好工作日記，講評當班工作情況，對違規(guī)、違紀班員要嚴格考核，并及時通知受考核班員，帶領班員愛護公用物品和通訊器材；
    九、嚴格對班員進行考評，月底按時上交考評表，并將考評結果在班組 公布，做到考評公正、無私；
    十、認真做好本班人員的考勤統(tǒng)計，并及時報送主管部門； 十
    一、及時向主管領導報告當班工作中發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的各種問題以及處 理情況；
    十二、認真做好交接班記錄，向接班人員交待應注意的事項，公用物 品是否齊全等，保證工作環(huán)境整潔；
    十三、合理安排工作時間，既要認真巡樓，又要檢查各班員的值班情 況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
    10 治安、消防管理規(guī)定
    為了保證小區(qū)的安全，請全體業(yè)主嚴格遵守以下規(guī)定，配合小區(qū)物管部做好治安、保衛(wèi)、消防工作。
    一、業(yè)主或使用人要樹立牢固的安全意識，積極協(xié)同保安人員搞好小區(qū)治安工作。物管部工作人員在小區(qū)內(nèi)工作巡查、訪問、維修時均佩帶員工證，對無證人員赴訪，應謝絕進入。
    二、業(yè)務或使用人應安裝防盜門，外出時，要妥善收藏貴重物品，關好門窗及水、電、氣總開關，避免發(fā)生意外情況。
    三、大宗物品帶出小區(qū)時，請業(yè)主或使用人自覺到物管部辦公室登記，門衛(wèi)須見客服中心出具的出門條后方可放行。晚上24：00時以后門衛(wèi)可禁止小區(qū)內(nèi)的任何人往外搬運物件。
    四、業(yè)主或使用人將房屋轉租他人使用時，請到物管部辦理有關手續(xù)，以利于加強小區(qū)的治安管理，如需改變房屋用途，須報物管部批準后方能實施。
    五、遇到各類治安案件時，業(yè)主或使用人應立即報告物管部或撥打電話110，并保護現(xiàn)場，協(xié)同公安機關破案。
    六、嚴禁在小區(qū)內(nèi)利用房屋從事危害公共利益的聚眾賭博、打架斗毆等活動。
    七、嚴禁在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒物品。
    八、不得損壞、挪用、移動小區(qū)內(nèi)的消防設備、器材。
    九、遵守安全用電、用氣規(guī)則，嚴禁超負荷用電，定期檢查電、燃氣裝置的完好狀況，避免發(fā)生意外情況。
    十、小區(qū)內(nèi)公共通道嚴禁堆放物品，保持消防通道的暢通。 十
    一、發(fā)生火災時，應立即采取有效措施（如切斷事故電源），保持鎮(zhèn)靜，迅速撥打火警“119”及客服中心電話。
    車管員崗位職責
    一、車管人員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，以禮待人、熱情服務，保持車輛安全，維護停車場良好的停車秩序；
    二、車輛進場后，合理指揮車輛停放，對車輛車型、車牌號、停放時間進行登記，并對外觀及車輛標志進行檢查，若有損壞應告知車主并簽字確認，避免發(fā)生差錯；
    三、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、居住樓層、車位號等，以便于認識；
    四、收取停車費必須手續(xù)清楚，日清月結，款票相符，按時上繳財務部門；
    五、嚴禁載有易燃、易爆和有害物品的車輛進場停放，以免發(fā)生意外，如發(fā)現(xiàn)車輛違反規(guī)定進場時，應令其立即開出停車場，移交公司或公安機關進行處理；
    六、車管員必須認真交接班，雙方認真交接場內(nèi)停放車輛，做好交接班記錄并簽字；
    七、車管員值班時間發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即報告護衛(wèi)隊和公司，并注意觀察事態(tài)反展，并做好事后記錄；
    八、車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不徇私舞弊，對亂收費或不收費等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；
    九、停車場應保持清潔、明亮，如發(fā)現(xiàn)庫內(nèi)不衛(wèi)生和照明出現(xiàn)故障，車管員應立即通知清潔工和維修工及時處理；
    十、車場內(nèi)消防器材及設施保證完好及能夠有效使用。 12
    小區(qū)門崗崗位職責
    一、在崗位上思想必須高度集中，不做與工作無關的事，禁止閑雜人員 進入值班室。
    二、維持崗位周圍的正常秩序，保證出入口暢通。禁止在崗位前的空地、廣場、車道內(nèi)擺攤設點，阻止未經(jīng)批準的集會或其他商業(yè)活動。
    三、勸阻閑雜人員在崗位周圍乘涼休息、席地而坐、打鬧。禮貌地將在崗
    位附近花臺、柱臺蹲坐的休息人員勸離。
    四、監(jiān)護崗位周圍的各種設施、設備及花草。
    五、嚴禁張貼（散發(fā)）廣告，化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收 購廢品等人員進入轄區(qū)。
    六、負責本轄區(qū)進出物品管理，對持有有效批條的物品核實放行，并作 好登記，保留批條，下班交班長存放。禁止易燃易爆等危險品進入管轄區(qū)。
    七、監(jiān)督垃圾的運輸，確保建筑垃圾的及時清運。轄區(qū)外的垃圾、雜物
    嚴禁運進轄區(qū)內(nèi)，安排進出材料的堆放，并監(jiān)督及時轉運。
    八、保持值班崗位及值班區(qū)域內(nèi)的整潔，物品擺放有序。
    九、保持車道、電梯間通道暢通，指導客人正確使用電梯，不準小孩在 電梯、車道內(nèi)玩耍。
    十、做好車輛月租卡的查驗、臨時車輛收費工作，詳細記錄車輛進出、收費情況，及時將停車費上交。
    十一、嚴格執(zhí)行交接班制度，對各種物品、票據(jù)、現(xiàn)金的交接要嚴肅認真，做到上不清，下不接。
    十二、下班后向班長匯報當天值班情況。
    小區(qū)巡邏崗崗位職責
    一、執(zhí)行巡邏任務時，白天要挺胸闊步，自然大方，威武雄壯；夜
    間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕、仔細判明各種聲響、氣味、光亮和可疑征候。
    二、巡邏采取走、停結合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改 變行進方向的辦法。
    三、負責轄區(qū)內(nèi)的消防、防盜等的檢查，并作詳細記錄及時報告情 況。
    四、檢查裝修現(xiàn)場，對施工現(xiàn)場的動火作業(yè)、建筑垃圾的堆放和清 運進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)未辦理裝修審批手續(xù)時，立即停止其施工；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場動明火等行為應予以制止；并通知辦公室。
    五、夜間巡邏最好兩人以上，檢查辦公室大門、門面及住戶門是否
    鎖好，發(fā)現(xiàn)門未鎖時，應在門外招呼，如果無人應答且無其它異常情況時將門加鎖，并留條說明情況。嚴禁單獨一人進入室內(nèi)查看。
    六、檢查機房、井道、廁所、樓梯間及樓頂，發(fā)現(xiàn)可疑物品及人員
    及時報告班長。注意關閉相關的門、窗、閥等。晚間、節(jié)假日巡邏應關閉公共場所的電源。
    七、對裝修現(xiàn)場內(nèi)留宿人員進行嚴格清查并做好登記。無有效證件 的不準留宿，必要時配合公安機關作相應處理。
    八、發(fā)現(xiàn)張貼（散發(fā)）廣告、化緣、推銷、衣冠不整、精神不正常、收購廢品、攬活等人員立即扣留并報告班長進行處理。
    九、認真履行巡邏簽到制度。
    十、認真填寫《巡查記錄》。晚間巡邏時應及時向班長報告巡查位置 和情況。
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十二
    品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位分析
    國家局推出了卷煙營銷人員的“135”工作法，對卷煙營銷工作者如何找準主線、明確要點、開展工作提供了明晰的答案。但現(xiàn)實工作中，很多同志對客戶、品牌、市場三個要點的關系，對客戶、品牌、市場三個經(jīng)理的崗位職責及其相互關系，仍然存在著模糊認識和一些不同的解讀，使卷煙營銷理念難以跨域經(jīng)驗型的階段，成為卷煙營銷上水平的瓶頸。近期，通過對營銷“135”工作法的系統(tǒng)學習，我們對客戶、品牌、市場三個要點，和對應三個經(jīng)理崗位的職責和定位，以及相互之間的關系，有了一些新的粗淺認識。
    一、如何客觀認識卷煙客戶、品牌、市場三者之間的關系
    （一）市場是品牌、客戶發(fā)展的基礎。狹義上的市場，是指買賣雙方進行商品交換的場所；廣義上，是指商品生產(chǎn)者和商品消費者之間各種經(jīng)濟關系的匯合和總和。市場的概念外延中，還包含有購買力的需求，及現(xiàn)實顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對于煙草行業(yè)而言，我們認為，市場就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費者之間各種經(jīng)濟關系的總和。市場有何反應和需求，就會有何產(chǎn)品或品牌，進而衍生經(jīng)營產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開了市場，品牌、客戶就好比無根之木，無源之水，失去了存在的可能。
    （二）品牌是市場、客戶聯(lián)系的紐帶。品牌最早由市場營銷專家菲利普?科特勒博士提出，是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。煙草商業(yè)企業(yè)沒有自己的卷煙品牌，銷售給零售客戶的卷煙品牌均由卷煙工業(yè)企業(yè)所生產(chǎn)，卷煙商業(yè)企業(yè)其實是“渠道商”。然而，近兩年，隨著國家局“
    532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化，在保持卷煙銷量結構良性增長的同時，更多的是強調品牌的培育能力，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場與客戶的紐帶。
    （三）客戶是市場、品牌發(fā)展的樞紐?？蛻羰侵笇ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場、品牌的作用就像一個“雙面膠”：從渠道層級關系上說，他緊緊聯(lián)結著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費群體；從終端功能上講，他又是緊密聯(lián)系市場、品牌兩大要點并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優(yōu)質的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭取的對象。
    二、如何充分理解市場、品牌、客戶三個經(jīng)理崗位的定位
    客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國的保險業(yè)，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業(yè)等服務企業(yè)所吸收、應用和發(fā)展，其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織企業(yè)內(nèi)各有關專業(yè)部門及機構為客戶提供全方位的服務，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺的服務人員，負責區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營指導、信息采集、客情關系維護、品牌培育等具體工作，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營銷管理體系中的“執(zhí)行部隊”。
    品牌經(jīng)理，其概念最早誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃?！捌放平?jīng)理”概念的提出給中國帶來的不僅僅是先進的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。煙草商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)理在企業(yè)的定位，因企業(yè)發(fā)展所處的階段不一樣而不同。一般來說，卷煙商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)理可分為以下兩類。一類是區(qū)域品牌經(jīng)理，他管理著整個區(qū)域內(nèi)所有的卷煙品牌，其任務是負責區(qū)域內(nèi)品牌規(guī)劃、品牌引入、退出、運營維護、投放、策劃等職責，具體實施企業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略。還有一類叫做品類經(jīng)理，即每個類別的品牌都有專門的品牌管理隊伍，負責按品類進行管理，可提高品牌戰(zhàn)略的效率和有效性。當前，煙草商業(yè)企業(yè)大多設置了卷煙品牌經(jīng)理，目的是為了企業(yè)更好地參與競爭、規(guī)劃未來。
    市場經(jīng)理，是確定公司產(chǎn)品和服務需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化，監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務的職業(yè)經(jīng)理人?？梢哉f，市場經(jīng)理是營銷管理的職能體系中一個非常重要的崗位。按照“135”營銷工作法的理念，市場經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場的經(jīng)營者和管理者，是營銷團隊的指導者和服務者。我們認為，在實踐工作中，如果把卷煙市場經(jīng)理只設定為營銷團隊的指導者和服務者，幫助其從繁雜的管理事務中解脫出來，更能發(fā)揮其作為區(qū)域市場營銷隊伍的教練、顧問和分析師的作用，有利于減少管理層級，也有利于人力資源的科學分類管理。國家局國煙人?2007?204號文件中，把市場經(jīng)理歸入業(yè)務類崗位，具有很強的指導意義。如果這樣定位，市場經(jīng)理可以更專注于業(yè)務工作，著力于對營銷團隊的業(yè)務指導，對市場進行專業(yè)分析，這對提升全體營銷人員工作能力和水平方面，必將發(fā)揮十分重要的作用。
    市場經(jīng)理不僅要清晰的了解企業(yè)所有的營銷活動和客戶需求，還要善于對卷煙供貨策略、價格等可感知的市場信息中進行分析和正確判斷，為營銷經(jīng)營決策提供信息支撐，同時還要指導客戶經(jīng)理的日常營銷活動并做好服務工作。因此可見，光就市場經(jīng)理的業(yè)務崗位職責，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營銷實戰(zhàn)知識和區(qū)域市場策劃分析能力、計劃力、團隊指導和改進能力。
    品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理在職責定位上有何區(qū)別？我們認為，品牌經(jīng)理應在新品引進、品牌宣傳、市場策劃等方面擁有很大的“發(fā)言權”；市場經(jīng)理則側重于市場信息匯總分析，應側重于營銷指導，在市場分析、專業(yè)指導方面有很大“權威”。品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理兩者關系非常密切，相互支持，相互配合，沒有直接的領導與被領導關系，都應被看作是決策層領導下的“智囊團”。
    三、如何準確把握市場、品牌、客戶三個經(jīng)理職責的重要性
    綜上所述，作為煙草現(xiàn)代營銷體系中最為重要的三個崗位，市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理的重要程度不言而喻，而當前，對于三個經(jīng)理職責的重要性還存在一定誤區(qū)。
    （一）對市場經(jīng)理職責的認識有待商榷。目前，部分省份將縣級分公司（營銷部）市場經(jīng)理設置為分管領導，賦予市場經(jīng)理行政管理和業(yè)務指導的雙重職能，認為可減少管理層級，其實是弱化了市場經(jīng)理專業(yè)指導的職能。在基層單位，分管領導一般還肩負著很多其他的職能和工作。市場經(jīng)理是煙草行業(yè)滿足現(xiàn)代營銷專業(yè)指導和專業(yè)分析要求而催生的新崗位，在日常營銷活動中，市場經(jīng)理作為一名專門從事營銷專業(yè)分析、負責營銷團隊專業(yè)指導的人員更為恰當。
    （二）對品牌經(jīng)理職責的重要性認識模糊。承擔品牌建設規(guī)劃并訴諸行動的人就是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理作為對內(nèi)聯(lián)系各區(qū)域市場營銷部，對外聯(lián)系各中煙公司的一個非常重要的管理職能，首先應具備規(guī)劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運維能力。從當前營銷組織結構上看，品牌經(jīng)理最為重要的工作就是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調好各個業(yè)務部門和崗位的關系，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉化為市場、客戶兩個經(jīng)理的“行動”，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎上，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個性特點，把各品類產(chǎn)品當作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對品牌的結構、功能、消費者的需求、市場特點、市場分布等進行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。
    （三）對客戶經(jīng)理作用的認識有誤區(qū)。當前，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學歷、不行即辭退的思想，在使用上對客戶經(jīng)理的期望值過大，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬金油”、“救火隊”和“減壓泵”，一定程度上對客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說重要實不重要，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面。
    如何造就一支高素質、懂市場、會管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊伍。首先必須明確客戶經(jīng)理在營銷管理體系的中心位置和作用。就當前而言，客戶經(jīng)理負責的是自己分管的市場，叫做單元市場，要提升市場的營銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個單元市場。沒有單元市場營銷水平的提升，就沒有市場營銷水平的提升。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個營銷體系中的重要作用。
    現(xiàn)階段，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過營銷員的角色，處在營銷管理體系中的最基層。按照“135”營銷工作法，客戶經(jīng)理應作為企業(yè)面對市場、品牌、客戶的前臺，中后臺的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場的區(qū)域經(jīng)理，可利用其身處市場一線，對消費者和零售客戶的真實需求最了解的優(yōu)勢，在自己管轄的市場充分施展自己的才華，認真的做好市場分析、終端建設、營銷指導、市場服務等方面的工作，還可對本管轄區(qū)域內(nèi)的市場稽查員、配送人員的工作質量和服務質量進行監(jiān)督，真正實現(xiàn)相關部門的多維度協(xié)作，成為單元市場真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員。
    市場經(jīng)理職責
    市場經(jīng)理工作內(nèi)容及要求為真正抓好《四員工作》手冊的貫徹落實，現(xiàn)根據(jù)《市場經(jīng)理工作手冊》對市場經(jīng)理工作中的重點內(nèi)容和要求進行梳理分類后，整理如下，望全市市場經(jīng)理嚴格按此進行工作，并對各項工作實行痕跡化管理。
    一、營銷管理 (一)目標與計劃管理根據(jù)市局下達的任務指標，制定年度、半年、月、周營銷工作計劃和日拜訪計劃，并把月、周營銷指標分解到客戶經(jīng)理。
    要求：市場經(jīng)理在計劃期開始的前一個月制定營銷計劃，報復經(jīng)理審批后存檔；周營銷計劃表按月裝訂存檔；日拜訪結束后，依據(jù)拜訪計劃表備注欄內(nèi)的信息填寫工作日志并保存拜訪記錄表。
    （二）市場調查、分析和預測
    1、市場調查、分析 市場經(jīng)理每季度對本轄區(qū)進行市場調查，并整理調查資料撰寫市場調查分析報告。
    2、需求預測
    市場經(jīng)理每月組織客戶經(jīng)理按照客戶需求預測要求和流程對所轄市場客戶需求進行預測，每月末匯總分析后將下月客戶需求及時上報市公司并存檔。
    3、信息管理
    通過拜訪客戶、與客戶經(jīng)理交流等途徑及時了解、記錄、保存有關重要的客戶信息。
    （三）品牌培育按照市公司品牌培育對象，組織并督促客戶經(jīng)理向所轄零售戶做好宣傳、推廣工作，及時關注品牌動銷情況，季度末撰寫所培育品牌分析報告。
    （四）日常工作管理
    1、日、周工作內(nèi)容
    每周不定期電話抽查客戶經(jīng)理出勤情況并記錄；每天批閱客戶經(jīng)理日志；按照拜訪計劃每周拜訪客戶1-2次；每天召開日例會；每周按照周例會流程召開營銷工作例會，會議記錄要存檔。
    2、月工作內(nèi)容
    每月末遵照考核方案對客戶經(jīng)理進行績效評估并上報評估結果；月末撰寫月度營銷工作分析報告（包括客戶分析、品牌分析、市場分析、服務分析四個方面的內(nèi)容）；按時召開月度營銷工作例會并保存會議記錄。
    3、季度、年度工作
    （1）每季度末向本部副經(jīng)理提交季度轄區(qū)市場營銷工作分析報告。
    （2）每年4月份和10月份分別進行下半年和下一年度銷售預測分析；填報預測數(shù)據(jù)并撰寫分析報告。（3）對客戶經(jīng)理每半年進行一次綜合評價。
    （4）撰寫半年營銷工作分析報告和年年度工作總結。
    二、服務管理
    （一）客戶滿意度調查
    1、在日常拜訪客戶時對客戶提出問題，屬于自己職責范圍內(nèi)的要及時予以解決并做好記錄。
    2、每半年組織客戶經(jīng)理進行一次客戶調查問卷活動。
    （二）客戶投訴處理
    獲取制定營銷工作計劃，包括年度、半年度、月度工作計劃、市長經(jīng)理拜訪計劃。培訓：培訓主題、培訓內(nèi)容、培訓效果評估。組織召開營銷工作會議、日、周例會。要求：要有會議記錄、例會記錄、會議摘要。品牌培育：根據(jù)品牌培育方案，制定本部品牌培育目標，組織客戶經(jīng)理`開展品牌培育工作。檢查、督、規(guī)范客戶經(jīng)理的工作并進行績效考核。要求：對客戶經(jīng)理績效考核標準、績效考核結果資料有完整記錄。需求預測：季度工作
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十三
    項目經(jīng)理崗位職責工程項目全面負責。
    1、項目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對
    2、遵守國家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關規(guī)章制度和上級指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。
    3、組織和調配精干高效的項目管理班子，確定項目經(jīng)理部各部門和機構的職責權限。
    4、主持制定項目的施工組織設計和質量保證體系，主持制定項目總體進度計劃和季、月度施工進度計劃。
    5、按照合同要求和上級的指令，保證施工人員、機械設備按時進場，做好材料供應工作。
    6、主持制訂項目費用開支計劃，審批項目財務開支并制訂項目有關人員的收入分配方案。
    7、深入施工現(xiàn)場，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出現(xiàn)的重大問題。
    8、及時處理債權、債務，搞好資產(chǎn)清算，保證國有資產(chǎn)不流失。
    9、搞好項目的精神文明建設，加強民主管理和思想政治工作。
    10、按有關規(guī)定對優(yōu)秀職工進行獎勵，對違紀職工進行處罰。
    xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
    二0一 年 月 日
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十四
    經(jīng)理崗位職責
    一、負責公司日常事務和管理工作，對公司領導負責。
    二、按照公司運輸管理的要求協(xié)調相關部門的工作。
    三、負責公司業(yè)務管理工作，負責組織公司人員業(yè)務學習和安全教育工作。
    四、負責組織公司人員會議，傳達公司總部的有關文件及規(guī)定，并組織實施。
    五、負責公司人員的調配、考勤、考核和請銷假工作。
    六、負責公司行政工作計劃的制定和工作總結。
    七、負責審核公司經(jīng)費的支出和差費報銷工作。
    八、負責組織車輛及駕駛員的審驗工作。
    九、負責安排掛靠車輛的購置稅、車輛保險、落戶等工作。
    十、負責組織、監(jiān)督車輛安全檢查。
    十一、負責組織、監(jiān)督公司的資料、檔案管理工作
    十二、負責落實貸款車輛的繳費工作，提前告知車主的打款時間，采用電話與短信相結合的方式告知車主。
    十三、負責掛靠車輛的gps監(jiān)控管理工作，對運行不良的車輛進行分析，并書面報告。
    十四、負責掛靠車輛的結算、完整交車工作。 十
    五、與銷售公司、修理公司配合搞好相關工作 十
    六、協(xié)助公司總部完成有關工作。
    河南富邦達物流服務有限公司
    白酒品牌經(jīng)理崗位職責描述 白酒業(yè)務經(jīng)理的崗位認知篇十五
    經(jīng) 理 崗 位 職 責
    主要職責：
    1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；
    2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；
    3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；
    4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；
    5、有權向總經(jīng)理提出營業(yè)部的店經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、副經(jīng)理人選；
    6、負責協(xié)調營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系；
    7、對各營業(yè)部的工作負領導責任，協(xié)調各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務；
    8、負責對企業(yè)文化的建設工作
    9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務。
    10、總經(jīng)理臨時授權的其他工作
    11、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發(fā)表工作意見和行使表決權