三、雙項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分，共15分)
    1.旅游市場營銷管理過程，由相互聯(lián)系、不可分割的四個系統(tǒng)組成，即（ ）。
    A.旅游營銷信息系統(tǒng)和旅游營銷計劃系統(tǒng)
    B.旅游營銷組織系統(tǒng)和旅游營銷控制系統(tǒng)
    C.旅游營銷信息系統(tǒng)和內(nèi)部報告系統(tǒng)
    D.旅游營銷信息系統(tǒng)和旅游營銷調(diào)研系統(tǒng)
    E.旅游營銷組織系統(tǒng)和旅游營銷分析系統(tǒng)
    2.旅游企業(yè)制定營銷決策，除考慮企業(yè)內(nèi)部的市場營銷因素外，還必須考慮（ ）。
    A.產(chǎn)品因素 B.促銷因素
    C.企業(yè)內(nèi)部因素 D.宏觀環(huán)境因素
    E.銷售渠道因素
    3.20世紀90年代后期，日本海外旅游市場的旅游需求發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：（ ）。
    A.團體旅游和獎勵旅游增加
    B.日本海外旅游者注重享受，追求奢華
    C.日本旅游者的支付方式日益多樣化
    D.散客旅游迅速增多
    E.日本旅游者的支出水平上升
    4.旅游者意圖調(diào)查法就是向潛在旅游者了解預測期限內(nèi)旅游意圖的方法。采用此法。除旅游 者購買意圖必須明確清晰外，應滿足下列二個條件：（ ）。
    A.購買概率是事先知道的
    B.現(xiàn)有信息充分
    C.旅游者購買意向會轉(zhuǎn)化為購買行為
    D.旅游者愿意把其意圖告訴調(diào)查者
    E.預測經(jīng)費不受限制
    5.旅游企業(yè)形象具有下述特征：（ ）。
    A.關鍵性 B.長遠性
    C.主觀表現(xiàn)性 D.公眾針對性
    E.相對穩(wěn)定性
    6.以下選項中哪些屬于旅游產(chǎn)品中的實體產(chǎn)品？（ ）
    A.導游服務 B.旅游設施
    C.旅游購物品 D.餐飲
    E.美容美發(fā)
    7.招徠定價策略的優(yōu)點是（ ）。
    A.利用節(jié)假日促銷，銷售效果突出 B.服務人員樂于采用這一策略
    C.鼓勵顧客更多地進行購買 D.能夠較快地擴大新產(chǎn)品知名度
    E.給顧客留下高檔次產(chǎn)品的印象
    8.以下因素中，屬于旅游企業(yè)營銷內(nèi)部環(huán)境的有（ ）。
    A.政治法律環(huán)境 B.企業(yè)文化
    C.企業(yè)營銷感知環(huán)境 D.氣候條件
    E.消費狀況
    9.評價旅游市場營銷決策方案，除采用價值標準外，還可以采用（ ）。
    A.產(chǎn)品標準 B.優(yōu)化標準
    C.時效標準 D.利潤標準
    E.心理效應
    10.旅游企業(yè)主動提價的主要原因是（ ）。
    A.產(chǎn)品成本上升 B.市場需求增加
    C.防止競爭者介入 D.產(chǎn)品進入成熟期
    E.產(chǎn)品質(zhì)量下降