（實例）
    中辦《秘書工作》雜志2005年第1期以“驚動副總理的‘一字之失’”為題，刊登了“風(fēng)云”同志10年前工作中出現(xiàn)的一次差錯。當時，該同志以省名義起草了一個文件，向中央辦公廳反映稅制改革后，該省提高茶葉稅，種茶農(nóng)民收入減少，茶葉面臨萎縮的問題，文件的后面附了該省省委書記關(guān)于提高茶葉稅賦情況的批示。由于工作人員的失誤，誤將附件中省委書記原話中的“說法”寫成了“稅法”，加之校對工作不夠嚴謹，該錯誤未能被及時發(fā)現(xiàn)和改正。時任國務(wù)院副總理的朱镕基同志看到報告后，發(fā)現(xiàn)了其中的錯誤，在“稅法”二字下面打了個大大的問號，并在此頁的右邊批注：“‘稅法’是中央制定的，省不能有稅法。”尋根究源，出現(xiàn)這個差錯，在很大程度上是因為在校對工作中出現(xiàn)了失誤，結(jié)果不僅影響了省委的形象，也給自己的工作帶來了被動。
    筆者也曾在文字校對工作中犯過一次錯誤。當時，準備印發(fā)一份比較重要的文件，對各單位下達招商引資任務(wù)，文件后面附了一個電子表格，表格縱向分為五欄，最后一欄是相關(guān)責(zé)任人的名字，其中有一位領(lǐng)導(dǎo)姓秦，但由于打字時操作失誤，將“秦××”打成了“泰××”，我校對了幾遍，沒能校對出來，文件印好之后，一位細心的同志發(fā)現(xiàn)了其中的錯誤，并及時提醒了我。雖然我立即將錯誤更正之后重新印發(fā)了文件，沒有造成什么負面影響，但是這“一字之失”卻給我提出了嚴重的警告，對我的促動很大。
    事后，我不斷地反省，是什么原因造成了這樣的失誤？一位同事的話對我啟發(fā)很大，他說：“你沒能發(fā)現(xiàn)這個錯誤，是因為你對該名字比較熟悉，在校對之前頭腦中就已經(jīng)形成了思維定勢，認為這個人就應(yīng)該是‘秦××’，在校對的時候也是按照‘秦××’這個固定模式去校對的，加之字跡又比較小，不太容易發(fā)現(xiàn)，所以就錯了。”我聽了以后，覺得非常有道理。
    （評析）
    校對工作看似一項簡單、平凡的工作，對能力的要求不高，實則在秘書工作中發(fā)揮著極為重要的作用。它是一項相對比較枯燥，卻又來不得半點馬虎的工作，因為它是整個秘書服務(wù)流程中的最后一道“關(guān)口”，這道“關(guān)口”把不嚴，小則鬧出笑話，影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和權(quán)威，大則影響一項政策的方向和執(zhí)行效果，妨礙全局工作的開展。
    從事文字工作的同志大都也有同感，有時陌生的東西反而出現(xiàn)差錯較少，而較為熟悉的東西卻容易犯錯。那么，怎樣克服這種思維定勢，更好地開展文字校對工作呢？筆者認為，管理學(xué)中的“哥頓法”值得提倡?！案珙D法”是管理學(xué)中管理決策創(chuàng)新思維方法中的一個，它是由美國學(xué)者哥頓發(fā)明的，其中的一個基本觀點就是“變熟悉為陌生”，即拋開對事物性質(zhì)原有的認識，在“零起點”上對事物進行重新認識，從而得出相應(yīng)的結(jié)論。在文字校對工作中，也要提倡“變熟悉為陌生”，在校對時，把所有熟悉的東西當成陌生的東西，對每段話、每個字、每個標點符號都保持高度的警惕，帶著疑問的心態(tài)，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去校對，然后把“學(xué)”到的東西與自己所了解的情況相比較，看有無出入，這樣就能跳出固有的思維定勢，減少出錯的可能，確保文字校對工作的實效性，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平。