第十四章 第一節(jié) 研究大學(xué)生群體心理的意義
個(gè)人是群體中的一員，群體對個(gè)人的行為和心理發(fā)生重要的影響，大學(xué)生在群體中與其他人交往和接觸才能充分地表露自己的才能與個(gè)性。那么，個(gè)人與群體建立怎樣的關(guān)系結(jié)構(gòu)，怎樣把自己歸屬于學(xué)?；虬嗉壢后w，從而意識到自己屬于社會(huì)；反過來，社會(huì)怎樣對個(gè)人發(fā)生影響，社會(huì)目標(biāo)和社會(huì)觀念怎樣傳達(dá)給個(gè)人，這都不能離開群體。同齡人群體在青年心理發(fā)展中起什么作用，群體的規(guī)模、結(jié)構(gòu)與動(dòng)力特點(diǎn)從哪些方面表現(xiàn)出來，都需要研究個(gè)人、群體與社會(huì)之間存在的關(guān)系。
一、群體心理的含義與特點(diǎn)
群體是由于某些社會(huì)原因而產(chǎn)生的心理狀態(tài)和心理傾向，并以特定的相互關(guān)系和方式組合起來進(jìn)行活動(dòng)的人群或共同體。
這個(gè)定義說明一定數(shù)量的人在社會(huì)交往中通過一系列的接觸和相互作用發(fā)生了直接的、穩(wěn)定的信息溝通與情緒聯(lián)系，群體中的每一個(gè)成員都能得到另一個(gè)成員的觀念和印象，都能以某種方式對其他成員作出反應(yīng)，因而群體內(nèi)的各個(gè)成員往往以某種特定的方式組合起來，維持一定的心理關(guān)系。在這種關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用的是群體的某種價(jià)值、規(guī)范系統(tǒng)和角色結(jié)構(gòu)，群體在本質(zhì)上具有明顯的社會(huì)性和社會(huì)心理性質(zhì)。研究群體心理及其形成和發(fā)展的規(guī)律，一定要更多地結(jié)合社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系來進(jìn)行探討，才能掌握群體心理的特點(diǎn)，其特點(diǎn)如下。
（1）群體成員具有共同的需要與目標(biāo)，并圍繞這個(gè)相同的目標(biāo)形成相互依賴的關(guān)系，把個(gè)人的成就、努力和發(fā)展與群體聯(lián)系起來，逐漸意識到自己歸屬的重要性。個(gè)人的動(dòng)機(jī)、情緒、歸屬感的強(qiáng)度是區(qū)分群體內(nèi)部一致性的一個(gè)很重要的標(biāo)志。在個(gè)人的活動(dòng)中有許多目標(biāo)，這些目標(biāo)只有通過與其他人的交往才能實(shí)現(xiàn)。
（2）每一個(gè)群體具有一定的結(jié)構(gòu)形式，使群體成員處于一定的關(guān)系之中。它的結(jié)構(gòu)形式有交際結(jié)構(gòu)、偏好結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與從屬關(guān)系結(jié)構(gòu)、情緒結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)。從這些形式中，一方面可以劃分出群體中人與人之間的各種關(guān)系，如依從關(guān)系、附屬關(guān)系、合作關(guān)系與互助關(guān)系；另一方面又可以劃分出群體內(nèi)部聯(lián)系的性質(zhì)，一種是直接的聯(lián)系，其中包括好惡之感、接受別人影響的程度、與他人是否心理相容、是否積極交往；另一種是間接的聯(lián)系，這種聯(lián)系是以活動(dòng)的共同價(jià)值和目的結(jié)合起來的，從而根據(jù)這個(gè)指標(biāo)把群體分成一定的等級，如松散群體、聯(lián)合體、社團(tuán)和集體。
（3）群體內(nèi)具有自己的規(guī)范，群體成員有一定的心理傾向或態(tài)度。在群體中為了制約各個(gè)成員的活動(dòng)，就需要用某種規(guī)范進(jìn)行調(diào)節(jié)。群體規(guī)范的內(nèi)容，既包括帶有普遍意義的規(guī)范，也包括一些具有特殊意義的規(guī)范。同時(shí)群體成員對這些規(guī)范產(chǎn)生一定的態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，接受一些規(guī)范，不接受另一些規(guī)范，這表明規(guī)范與價(jià)值或態(tài)度是否一致。群體中每個(gè)成員接受這些規(guī)范的程度，個(gè)人是怎樣接受群體規(guī)范的？有些成員在多大程度上不遵守這些規(guī)范？查清這方面的問題，有利于了解個(gè)人與群體的關(guān)系。每一個(gè)群體都有一定的心理傾向，如輿論、情緒氣氛、士氣和對價(jià)值的態(tài)度，群體心理所反映的，就是由一定的社會(huì)關(guān)系、規(guī)范、價(jià)值、態(tài)度、情緒所表現(xiàn)出來的共同心理狀態(tài)和心理傾向。群體心理與個(gè)體心理之間是相互聯(lián)系和相互影響的，個(gè)體心理離不開群體心理，群體心理脫離個(gè)體心理則不會(huì)存在，這是研究群體心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
二、研究大學(xué)生群體心理的意義
大學(xué)生生活在群體之中，各種類型的大小群體如班級、小組和社團(tuán)，都對學(xué)生的心理和個(gè)性的發(fā)展發(fā)生重要的影響。群體心理的結(jié)構(gòu)有兩種方式：一種方式是通過有組織的交往系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)的正式結(jié)構(gòu)；另一種方式則是學(xué)生通過自發(fā)活動(dòng)而形成的非正式結(jié)構(gòu)。隨著年齡的增長和交往范圍的擴(kuò)大，學(xué)校群體心理在學(xué)生個(gè)人的發(fā)展中越來越具有顯著的意義。
（一）有助于提高大學(xué)生共同活動(dòng)的社會(huì)性水平
群體是促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)一步社會(huì)化的重要因素，社會(huì)化的目的不僅要求群體成員遵守一定的社會(huì)行為規(guī)范，而且還要以這種規(guī)范作為自己行為的價(jià)值準(zhǔn)則。大學(xué)通過群體活動(dòng)有兩項(xiàng)任務(wù)：一項(xiàng)任務(wù)是使學(xué)生了解社會(huì)、學(xué)校群體對他們的期望和履行這些行為規(guī)范的條件；第二項(xiàng)任務(wù)是使學(xué)生在實(shí)際生活中掌握與具備群體期望的條件，自覺地以社會(huì)行為規(guī)范來指導(dǎo)與調(diào)整自己的行為，從而提高活動(dòng)目的的社會(huì)性水平，獲得大學(xué)階段所必需的社會(huì)性。青年人的相互交往是獲得社會(huì)生活信息的重要渠道，但在青年人的生活中，有些信息不可能從成年人那里得到，而這些信息對青年人的生活與發(fā)展又是不可缺少的。通過學(xué)校群體生活，大學(xué)生學(xué)會(huì)了人與人之間的特殊的生活方式，改變了群體成員的相互關(guān)系。從一般性的個(gè)人活動(dòng)逐漸發(fā)展成為各種形式的協(xié)同活動(dòng)，從維護(hù)個(gè)人的權(quán)益到服從集體利益，把個(gè)人利益與社會(huì)利益或群體利益結(jié)合起來。在同齡人相互平等的原則基礎(chǔ)上，保持個(gè)人適當(dāng)?shù)牡匚?，培養(yǎng)群體生活所必需的交際品質(zhì)。群體生活中的競爭性與適應(yīng)性也是學(xué)校生活的一個(gè)特殊的因素。
（二）群體對學(xué)生個(gè)性的發(fā)展有重要的影響
學(xué)生是在群體成員的互相交往中發(fā)展個(gè)性的，交往能使他們認(rèn)識到別人的品質(zhì)，從別人的行為表現(xiàn)作出比較與評價(jià)，每個(gè)人的自我評價(jià)也離不開自己生活于其中的群體，并從這個(gè)群體汲取活動(dòng)的價(jià)值定向、理想和興趣，這個(gè)群體在社會(huì)心理學(xué)中稱為參照群體。當(dāng)個(gè)人把自己的行為用參照群體（如班級、小組、社團(tuán)等）的觀點(diǎn)與價(jià)值取向加以比較與檢驗(yàn)時(shí)，就給自己提供了一個(gè)發(fā)展個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn)，由此就可以按意義的重要程度，定出一個(gè)個(gè)性發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)列。如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)列與主觀估計(jì)的數(shù)列完全一致，就得到一個(gè)滿意的效果；否則，就出現(xiàn)了發(fā)展中的內(nèi)在壓力，自我評價(jià)過高或自我評價(jià)過低都可能產(chǎn)生個(gè)性發(fā)展的沖突。每一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展都力求達(dá)到與群體的期望評價(jià)相符合。學(xué)生個(gè)性的發(fā)展取決于群體發(fā)展的水平，其特點(diǎn)如下。
（1）群體發(fā)展的第一種水平，主要表現(xiàn)在活動(dòng)的目標(biāo)為部分成員所接受，而另一部分人則認(rèn)為群體目標(biāo)是對別人有約束力，而自己則處于支持者的地位，目標(biāo)還沒有成為發(fā)展自己個(gè)性的內(nèi)在要求；群體成員的思想動(dòng)機(jī)極為分散，而動(dòng)機(jī)本身又是互相矛盾的。
（2）群體發(fā)展的第二種水平，主要表現(xiàn)在絕大多數(shù)成員都接受群體的共同目標(biāo)，個(gè)人利益與共同的利益結(jié)合起來，各種分散的動(dòng)機(jī)逐漸一致起來，符合共同利益的動(dòng)機(jī)居于主要地位；但目標(biāo)統(tǒng)一的程度和接受的程度還不穩(wěn)固。
（3）群體發(fā)展的第三種水平，則是在第二種水平的基礎(chǔ)上克服了由目標(biāo)和個(gè)性發(fā)展引起的矛盾，重點(diǎn)放在個(gè)性的進(jìn)一步的完善化，認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，群體的目標(biāo)與要求成為個(gè)性發(fā)展的內(nèi)在要求，自覺地掌握集體的規(guī)定和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高了符合集體利益的社會(huì)積極性。
（三）了解群體心理有助于教師建立良好的班集體
教師的工作既要與個(gè)別學(xué)生接觸，還要與不同的群體接觸，并按照群體心理活動(dòng)的規(guī)律，把偶然結(jié)合在一起的具有不同動(dòng)機(jī)的學(xué)生和小組在一定的時(shí)間內(nèi)健全地組織起來，使分散的個(gè)人與小組圍繞著班的共同目標(biāo)活動(dòng)。有經(jīng)驗(yàn)的教師總是善于分析班級中各個(gè)成員之間的關(guān)系和矛盾，使各方面的力量互相補(bǔ)充，維持班集體方向的一致。如果個(gè)別學(xué)生或小組與班集體不一致，那就要設(shè)法協(xié)調(diào)群體內(nèi)的正式與非正式之間的關(guān)系，消除矛盾，維護(hù)群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值目標(biāo)的一致性。這就需要采取各種措施影響與控制群體心理。
一個(gè)群體從建立到成熟，一般經(jīng)過六個(gè)階段。第一是定向階段。各個(gè)成員之間互相交往，初步了解彼此的知識、能力與性格，探討群體目標(biāo)，制定活動(dòng)的計(jì)劃。第二是沖突與挑戰(zhàn)性階段。同學(xué)之間的沖突在新的情境中的表現(xiàn)是互不信任、懷疑、試探，把過去群體生活的不愉快和問題帶進(jìn)新的群體，對職權(quán)分配與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有不同的看法，考慮如何建立一個(gè)相互適應(yīng)的群體結(jié)構(gòu)。第三是內(nèi)聚性階段。這個(gè)階段是在解決了沖突和挑戰(zhàn)之后，群體成員接受初建的職權(quán)結(jié)構(gòu)，相當(dāng)一部分成員感到滿意，對共同目標(biāo)有一定的理解。第四是迷惑階段。群體成員自己對于班級內(nèi)的人際關(guān)系的適應(yīng)與感受迷惑不定，有的同學(xué)感到適應(yīng)不良，有的同學(xué)努力維持彼此之間的相互關(guān)系。第五是醒悟階段。這個(gè)階段逐步認(rèn)識到群體潛力發(fā)揮的可能性，有些同學(xué)企圖通過討論研究群體組織的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行必要的溝通；有些同學(xué)則躲避這種溝通，而分裂成幾個(gè)小群體，減少了對群體的依賴。第六是認(rèn)同階段。群體成員之間經(jīng)過討論有了基本上共同的看法和目標(biāo)的一致性，群體期望與各個(gè)成員的期望漸趨一致，群體結(jié)構(gòu)也具有一定的彈性，組織內(nèi)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向任務(wù)的執(zhí)行，因而發(fā)展到一個(gè)比較成熟的水平。教師就是沿著這幾個(gè)階段所表現(xiàn)的群體心理特點(diǎn)來進(jìn)行工作的。
個(gè)人是群體中的一員，群體對個(gè)人的行為和心理發(fā)生重要的影響，大學(xué)生在群體中與其他人交往和接觸才能充分地表露自己的才能與個(gè)性。那么，個(gè)人與群體建立怎樣的關(guān)系結(jié)構(gòu)，怎樣把自己歸屬于學(xué)?；虬嗉壢后w，從而意識到自己屬于社會(huì)；反過來，社會(huì)怎樣對個(gè)人發(fā)生影響，社會(huì)目標(biāo)和社會(huì)觀念怎樣傳達(dá)給個(gè)人，這都不能離開群體。同齡人群體在青年心理發(fā)展中起什么作用，群體的規(guī)模、結(jié)構(gòu)與動(dòng)力特點(diǎn)從哪些方面表現(xiàn)出來，都需要研究個(gè)人、群體與社會(huì)之間存在的關(guān)系。
一、群體心理的含義與特點(diǎn)
群體是由于某些社會(huì)原因而產(chǎn)生的心理狀態(tài)和心理傾向，并以特定的相互關(guān)系和方式組合起來進(jìn)行活動(dòng)的人群或共同體。
這個(gè)定義說明一定數(shù)量的人在社會(huì)交往中通過一系列的接觸和相互作用發(fā)生了直接的、穩(wěn)定的信息溝通與情緒聯(lián)系，群體中的每一個(gè)成員都能得到另一個(gè)成員的觀念和印象，都能以某種方式對其他成員作出反應(yīng)，因而群體內(nèi)的各個(gè)成員往往以某種特定的方式組合起來，維持一定的心理關(guān)系。在這種關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用的是群體的某種價(jià)值、規(guī)范系統(tǒng)和角色結(jié)構(gòu)，群體在本質(zhì)上具有明顯的社會(huì)性和社會(huì)心理性質(zhì)。研究群體心理及其形成和發(fā)展的規(guī)律，一定要更多地結(jié)合社會(huì)結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系來進(jìn)行探討，才能掌握群體心理的特點(diǎn)，其特點(diǎn)如下。
（1）群體成員具有共同的需要與目標(biāo)，并圍繞這個(gè)相同的目標(biāo)形成相互依賴的關(guān)系，把個(gè)人的成就、努力和發(fā)展與群體聯(lián)系起來，逐漸意識到自己歸屬的重要性。個(gè)人的動(dòng)機(jī)、情緒、歸屬感的強(qiáng)度是區(qū)分群體內(nèi)部一致性的一個(gè)很重要的標(biāo)志。在個(gè)人的活動(dòng)中有許多目標(biāo)，這些目標(biāo)只有通過與其他人的交往才能實(shí)現(xiàn)。
（2）每一個(gè)群體具有一定的結(jié)構(gòu)形式，使群體成員處于一定的關(guān)系之中。它的結(jié)構(gòu)形式有交際結(jié)構(gòu)、偏好結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與從屬關(guān)系結(jié)構(gòu)、情緒結(jié)構(gòu)與職能結(jié)構(gòu)。從這些形式中，一方面可以劃分出群體中人與人之間的各種關(guān)系，如依從關(guān)系、附屬關(guān)系、合作關(guān)系與互助關(guān)系；另一方面又可以劃分出群體內(nèi)部聯(lián)系的性質(zhì)，一種是直接的聯(lián)系，其中包括好惡之感、接受別人影響的程度、與他人是否心理相容、是否積極交往；另一種是間接的聯(lián)系，這種聯(lián)系是以活動(dòng)的共同價(jià)值和目的結(jié)合起來的，從而根據(jù)這個(gè)指標(biāo)把群體分成一定的等級，如松散群體、聯(lián)合體、社團(tuán)和集體。
（3）群體內(nèi)具有自己的規(guī)范，群體成員有一定的心理傾向或態(tài)度。在群體中為了制約各個(gè)成員的活動(dòng)，就需要用某種規(guī)范進(jìn)行調(diào)節(jié)。群體規(guī)范的內(nèi)容，既包括帶有普遍意義的規(guī)范，也包括一些具有特殊意義的規(guī)范。同時(shí)群體成員對這些規(guī)范產(chǎn)生一定的態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，接受一些規(guī)范，不接受另一些規(guī)范，這表明規(guī)范與價(jià)值或態(tài)度是否一致。群體中每個(gè)成員接受這些規(guī)范的程度，個(gè)人是怎樣接受群體規(guī)范的？有些成員在多大程度上不遵守這些規(guī)范？查清這方面的問題，有利于了解個(gè)人與群體的關(guān)系。每一個(gè)群體都有一定的心理傾向，如輿論、情緒氣氛、士氣和對價(jià)值的態(tài)度，群體心理所反映的，就是由一定的社會(huì)關(guān)系、規(guī)范、價(jià)值、態(tài)度、情緒所表現(xiàn)出來的共同心理狀態(tài)和心理傾向。群體心理與個(gè)體心理之間是相互聯(lián)系和相互影響的，個(gè)體心理離不開群體心理，群體心理脫離個(gè)體心理則不會(huì)存在，這是研究群體心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
二、研究大學(xué)生群體心理的意義
大學(xué)生生活在群體之中，各種類型的大小群體如班級、小組和社團(tuán)，都對學(xué)生的心理和個(gè)性的發(fā)展發(fā)生重要的影響。群體心理的結(jié)構(gòu)有兩種方式：一種方式是通過有組織的交往系統(tǒng)進(jìn)行活動(dòng)的正式結(jié)構(gòu)；另一種方式則是學(xué)生通過自發(fā)活動(dòng)而形成的非正式結(jié)構(gòu)。隨著年齡的增長和交往范圍的擴(kuò)大，學(xué)校群體心理在學(xué)生個(gè)人的發(fā)展中越來越具有顯著的意義。
（一）有助于提高大學(xué)生共同活動(dòng)的社會(huì)性水平
群體是促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)一步社會(huì)化的重要因素，社會(huì)化的目的不僅要求群體成員遵守一定的社會(huì)行為規(guī)范，而且還要以這種規(guī)范作為自己行為的價(jià)值準(zhǔn)則。大學(xué)通過群體活動(dòng)有兩項(xiàng)任務(wù)：一項(xiàng)任務(wù)是使學(xué)生了解社會(huì)、學(xué)校群體對他們的期望和履行這些行為規(guī)范的條件；第二項(xiàng)任務(wù)是使學(xué)生在實(shí)際生活中掌握與具備群體期望的條件，自覺地以社會(huì)行為規(guī)范來指導(dǎo)與調(diào)整自己的行為，從而提高活動(dòng)目的的社會(huì)性水平，獲得大學(xué)階段所必需的社會(huì)性。青年人的相互交往是獲得社會(huì)生活信息的重要渠道，但在青年人的生活中，有些信息不可能從成年人那里得到，而這些信息對青年人的生活與發(fā)展又是不可缺少的。通過學(xué)校群體生活，大學(xué)生學(xué)會(huì)了人與人之間的特殊的生活方式，改變了群體成員的相互關(guān)系。從一般性的個(gè)人活動(dòng)逐漸發(fā)展成為各種形式的協(xié)同活動(dòng)，從維護(hù)個(gè)人的權(quán)益到服從集體利益，把個(gè)人利益與社會(huì)利益或群體利益結(jié)合起來。在同齡人相互平等的原則基礎(chǔ)上，保持個(gè)人適當(dāng)?shù)牡匚?，培養(yǎng)群體生活所必需的交際品質(zhì)。群體生活中的競爭性與適應(yīng)性也是學(xué)校生活的一個(gè)特殊的因素。
（二）群體對學(xué)生個(gè)性的發(fā)展有重要的影響
學(xué)生是在群體成員的互相交往中發(fā)展個(gè)性的，交往能使他們認(rèn)識到別人的品質(zhì)，從別人的行為表現(xiàn)作出比較與評價(jià)，每個(gè)人的自我評價(jià)也離不開自己生活于其中的群體，并從這個(gè)群體汲取活動(dòng)的價(jià)值定向、理想和興趣，這個(gè)群體在社會(huì)心理學(xué)中稱為參照群體。當(dāng)個(gè)人把自己的行為用參照群體（如班級、小組、社團(tuán)等）的觀點(diǎn)與價(jià)值取向加以比較與檢驗(yàn)時(shí)，就給自己提供了一個(gè)發(fā)展個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn)，由此就可以按意義的重要程度，定出一個(gè)個(gè)性發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)列。如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)列與主觀估計(jì)的數(shù)列完全一致，就得到一個(gè)滿意的效果；否則，就出現(xiàn)了發(fā)展中的內(nèi)在壓力，自我評價(jià)過高或自我評價(jià)過低都可能產(chǎn)生個(gè)性發(fā)展的沖突。每一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展都力求達(dá)到與群體的期望評價(jià)相符合。學(xué)生個(gè)性的發(fā)展取決于群體發(fā)展的水平，其特點(diǎn)如下。
（1）群體發(fā)展的第一種水平，主要表現(xiàn)在活動(dòng)的目標(biāo)為部分成員所接受，而另一部分人則認(rèn)為群體目標(biāo)是對別人有約束力，而自己則處于支持者的地位，目標(biāo)還沒有成為發(fā)展自己個(gè)性的內(nèi)在要求；群體成員的思想動(dòng)機(jī)極為分散，而動(dòng)機(jī)本身又是互相矛盾的。
（2）群體發(fā)展的第二種水平，主要表現(xiàn)在絕大多數(shù)成員都接受群體的共同目標(biāo)，個(gè)人利益與共同的利益結(jié)合起來，各種分散的動(dòng)機(jī)逐漸一致起來，符合共同利益的動(dòng)機(jī)居于主要地位；但目標(biāo)統(tǒng)一的程度和接受的程度還不穩(wěn)固。
（3）群體發(fā)展的第三種水平，則是在第二種水平的基礎(chǔ)上克服了由目標(biāo)和個(gè)性發(fā)展引起的矛盾，重點(diǎn)放在個(gè)性的進(jìn)一步的完善化，認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，群體的目標(biāo)與要求成為個(gè)性發(fā)展的內(nèi)在要求，自覺地掌握集體的規(guī)定和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高了符合集體利益的社會(huì)積極性。
（三）了解群體心理有助于教師建立良好的班集體
教師的工作既要與個(gè)別學(xué)生接觸，還要與不同的群體接觸，并按照群體心理活動(dòng)的規(guī)律，把偶然結(jié)合在一起的具有不同動(dòng)機(jī)的學(xué)生和小組在一定的時(shí)間內(nèi)健全地組織起來，使分散的個(gè)人與小組圍繞著班的共同目標(biāo)活動(dòng)。有經(jīng)驗(yàn)的教師總是善于分析班級中各個(gè)成員之間的關(guān)系和矛盾，使各方面的力量互相補(bǔ)充，維持班集體方向的一致。如果個(gè)別學(xué)生或小組與班集體不一致，那就要設(shè)法協(xié)調(diào)群體內(nèi)的正式與非正式之間的關(guān)系，消除矛盾，維護(hù)群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值目標(biāo)的一致性。這就需要采取各種措施影響與控制群體心理。
一個(gè)群體從建立到成熟，一般經(jīng)過六個(gè)階段。第一是定向階段。各個(gè)成員之間互相交往，初步了解彼此的知識、能力與性格，探討群體目標(biāo)，制定活動(dòng)的計(jì)劃。第二是沖突與挑戰(zhàn)性階段。同學(xué)之間的沖突在新的情境中的表現(xiàn)是互不信任、懷疑、試探，把過去群體生活的不愉快和問題帶進(jìn)新的群體，對職權(quán)分配與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有不同的看法，考慮如何建立一個(gè)相互適應(yīng)的群體結(jié)構(gòu)。第三是內(nèi)聚性階段。這個(gè)階段是在解決了沖突和挑戰(zhàn)之后，群體成員接受初建的職權(quán)結(jié)構(gòu)，相當(dāng)一部分成員感到滿意，對共同目標(biāo)有一定的理解。第四是迷惑階段。群體成員自己對于班級內(nèi)的人際關(guān)系的適應(yīng)與感受迷惑不定，有的同學(xué)感到適應(yīng)不良，有的同學(xué)努力維持彼此之間的相互關(guān)系。第五是醒悟階段。這個(gè)階段逐步認(rèn)識到群體潛力發(fā)揮的可能性，有些同學(xué)企圖通過討論研究群體組織的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行必要的溝通；有些同學(xué)則躲避這種溝通，而分裂成幾個(gè)小群體，減少了對群體的依賴。第六是認(rèn)同階段。群體成員之間經(jīng)過討論有了基本上共同的看法和目標(biāo)的一致性，群體期望與各個(gè)成員的期望漸趨一致，群體結(jié)構(gòu)也具有一定的彈性，組織內(nèi)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向任務(wù)的執(zhí)行，因而發(fā)展到一個(gè)比較成熟的水平。教師就是沿著這幾個(gè)階段所表現(xiàn)的群體心理特點(diǎn)來進(jìn)行工作的。