131、樹圖的應(yīng)用程序有哪些？
    （1）簡(jiǎn)明扼要地闡述要研究的主題。
    （2）確定該主題的主要類別，即主要層次，這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。
    （3）構(gòu)造樹圖，把主題放在左框內(nèi)，把主要類別放在右邊矩形框內(nèi)。
    （4）針對(duì)每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素。
    （5）把針對(duì)每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)。
    （6）評(píng)審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無出錯(cuò)或空檔。
    132、矩陣圖的主要用途有哪些？
    （1）確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)。
    （2）原材料的質(zhì)量展開。
    （3）尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系。
    （4）擬定與示出相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案。
    （5）加強(qiáng)戰(zhàn)略審核制度并使之效能化。
    （6）明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與負(fù)責(zé)部門的關(guān)系。
    （7）明確用戶質(zhì)量要求與工序管理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。
    133、矩陣圖的應(yīng)用程序是什么？
    （1）制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄，每欄設(shè)定一個(gè)元素。
    （2）分別整理各欄元素的內(nèi)容，并將其填人各欄。填寫時(shí)可按重要程序或發(fā)生頻率大小順序填寫。
    （3）分析各元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
    （4）確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
    （5）評(píng)價(jià)重要程度。
    134、繪制親和圖的程序是什么？
    （1）確定活動(dòng)小組的討論主題。
    （2）收集語言資料并使之卡片化。
    （3）把卡片集中起來隨機(jī)地放在一處。
    135、直方圖的作用是什么？
    （1）顯示質(zhì)量波動(dòng)的狀態(tài)。
    （2）能直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息。
    （3）研究直方圖的質(zhì)量波動(dòng)后，可以確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。
    136、直方圖的應(yīng)用程序是什么？
    （1）收集數(shù)據(jù)。
    （2）確定數(shù)據(jù)的極差。
    （3）確定組距。
    （4）確定各組的界限值。
    （5）編制頻數(shù)分布表。
    （6）按頻數(shù)值比例畫橫坐標(biāo)。
    （7）按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)。
    （8）畫直方圖。
    137、常見的直方圖的形態(tài)有哪些？它們的含義是什么？
    （1）正常型直方圖。說明工序處于統(tǒng)計(jì)的控制狀態(tài)。
    （2）偏向型直方圖?？赡苁怯尚挝还钜蠡蚣庸ち?xí)慣引起的。
    （3）雙峰型直方圖。說明數(shù)據(jù)來自兩個(gè)不同的總體。
    （4）孤島型直方圖。說明過程中可能發(fā)生混雜、操作疏忽、短時(shí)間內(nèi)有不熟悉工人替崗、測(cè)量工具有誤差等情況。
    （5）平頂型直方圖。說明生產(chǎn)過程可能有緩慢因素的影響，如刀具磨損等。
    （6）鋸齒型直方圖?？赡苁怯捎诜纸M過多或測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因引起?！　　?BR>    138、控制圖的作用有哪些？
    （1）在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。
    （2）在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時(shí)候需要對(duì)過程加以調(diào)整，而什么時(shí)候則需要使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài)。
    （3）在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn)。