瑪吉·普里斯曼（Maggie Pressman）、保羅·戈德伯格（Paul Goldberg）和史蒂夫·揚布拉德（Steve Youngblood），這三個人是一家咨詢企業(yè)的合伙人，該企業(yè)專門給醫(yī)生設(shè)計和安裝計算機信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)通常包括對病人記錄、處方、帳單和醫(yī)療保險過程的處理。有時，醫(yī)生（客戶）有自己的一套人工系統(tǒng)并想要把它計算機化。有時也可能是他們目前有個計算機系統(tǒng)，需要升級換代并改進(jìn)。
一般來說，咨詢公司會購買必要的硬件和一些軟件包。他們會相應(yīng)把自己的軟件用戶化，以滿足醫(yī)生的具體要求，并且負(fù)責(zé)安裝全部系統(tǒng)。他們也向醫(yī)生等辦公人員提供培訓(xùn)。這些項目的成本大都在10000~40000美元之間，具體依所需硬件的數(shù)量而定。大部分醫(yī)生都愿意花這筆錢，而不愿再雇用額外的辦公人員以跟上日益增長的日常文書工作。
豪澤（Houser）醫(yī)生是保羅過去曾為之做過項目的醫(yī)生之一，她放棄了自己的業(yè)務(wù)，而加入了一個大型的地區(qū)性的診所。這個組織有遍布各包括1間藥店。該組織雇用了總200人。豪澤醫(yī)生與保羅聯(lián)系，詢問他的咨詢公司是否對此項目感興趣（即為整個地區(qū)的診所的信息系統(tǒng)升級），是否想提交申請書。項目包括把6個辦事處和兩間藥店整合成一個系統(tǒng)。該組織后將雇用信息系統(tǒng)人員來監(jiān)管系統(tǒng)的運行。目前每個辦事處都有其各自的系統(tǒng)。
豪澤醫(yī)生告訴保羅，別的醫(yī)生也有曾為大咨詢公司工作的患者，他們也想做這項工作。她說，在組織中采購經(jīng)理的幫助下，來自6個辦事處和兩間藥店的代表們已經(jīng)開始準(zhǔn)備需求建議書了。申請書在兩周內(nèi)就得完成。RFP在兩周前就已經(jīng)發(fā)布給大咨詢公司了他們已在準(zhǔn)備申請書中了。采購經(jīng)理并不了解保羅的咨詢公司，這就是他沒有接到RFP備份的原因。
她告訴保羅，她很抱歉無法告訴他更多的信息，但是她在RFP發(fā)布之關(guān)，并沒有機會像其他醫(yī)生一樣，參加討論患者就職的大咨詢公司的選擇。豪澤醫(yī)生說，如果保羅感興趣，并能在兩周內(nèi)提交申請書的話，她會讓采購經(jīng)理給保羅一份RFP。
“當(dāng)然了，”保羅說，“我將在今天下午開車來?。 彼麊査欠裰涝撛\所已經(jīng)投在項目上的款額，但是她說不知道。
保羅得到了RFP，并給瑪吉和史蒂夫做了幾份備份。他與他們會面時，保羅很熱心于這次機會。
“如果我們進(jìn)行這個項目，我們會進(jìn)入一個嶄新的商業(yè)舞臺!”保羅對他們說，“這可是我們一直等待的超越機會?！彼暗馈?BR> 瑪吉抱怨：“這事兒來得可真不是時候，我正在為其他醫(yī)生做另外3個項目，他們都在催我早點完成。事實上，他們中有一個還不是很滿意。他說如果我在兩周內(nèi)完成不了項目，他就不需要它了，并且再也不會把我們推薦給別的醫(yī)生。我一天要工作16個小時來趕時間。我太受約束了。我同意你的說法，保羅，經(jīng)是一個大好機會，但是恐怕我無法再騰出任何時間幫助你準(zhǔn)備申請書了?！?BR> 史蒂夫大聲提出質(zhì)疑：“準(zhǔn)備申請書是一回事，但是我們能做好這個項目嗎？我認(rèn)為我們3個人具有專長，能做這樣的項目，但是這確實是一個很大的項目，況且，我們還有其他的客戶?！?BR> 保羅回答：“我們可以雇用幾個人。我有幾個朋友想做兼職。我們能做它！如果我們不做這樣的項目，我們將一直是個小公司，我們每個人每天工作12個小時，只為了那點兒微薄的利潤。這些為單個辦公室而做的小活，不可能永遠(yuǎn)有的做?？傆幸惶煳覀?nèi)坑嬎銠C化了，我們也失業(yè)了。我們只是提出申請書，會有什么損失呢？如果我們不提交申請書，我們永遠(yuǎn)不會有發(fā)展。
案例習(xí)題
1．為什么這個小組沒有與大咨詢公司同時接到RFP？
2．為什么這個小組會被考慮作為提交申請書的候選人？
3．瑪吉、保羅、史蒂夫應(yīng)當(dāng)怎么做？解釋一下你的回答，表述一下3個小組成員每個人的想法。
一般來說，咨詢公司會購買必要的硬件和一些軟件包。他們會相應(yīng)把自己的軟件用戶化，以滿足醫(yī)生的具體要求，并且負(fù)責(zé)安裝全部系統(tǒng)。他們也向醫(yī)生等辦公人員提供培訓(xùn)。這些項目的成本大都在10000~40000美元之間，具體依所需硬件的數(shù)量而定。大部分醫(yī)生都愿意花這筆錢，而不愿再雇用額外的辦公人員以跟上日益增長的日常文書工作。
豪澤（Houser）醫(yī)生是保羅過去曾為之做過項目的醫(yī)生之一，她放棄了自己的業(yè)務(wù)，而加入了一個大型的地區(qū)性的診所。這個組織有遍布各包括1間藥店。該組織雇用了總200人。豪澤醫(yī)生與保羅聯(lián)系，詢問他的咨詢公司是否對此項目感興趣（即為整個地區(qū)的診所的信息系統(tǒng)升級），是否想提交申請書。項目包括把6個辦事處和兩間藥店整合成一個系統(tǒng)。該組織后將雇用信息系統(tǒng)人員來監(jiān)管系統(tǒng)的運行。目前每個辦事處都有其各自的系統(tǒng)。
豪澤醫(yī)生告訴保羅，別的醫(yī)生也有曾為大咨詢公司工作的患者，他們也想做這項工作。她說，在組織中采購經(jīng)理的幫助下，來自6個辦事處和兩間藥店的代表們已經(jīng)開始準(zhǔn)備需求建議書了。申請書在兩周內(nèi)就得完成。RFP在兩周前就已經(jīng)發(fā)布給大咨詢公司了他們已在準(zhǔn)備申請書中了。采購經(jīng)理并不了解保羅的咨詢公司，這就是他沒有接到RFP備份的原因。
她告訴保羅，她很抱歉無法告訴他更多的信息，但是她在RFP發(fā)布之關(guān)，并沒有機會像其他醫(yī)生一樣，參加討論患者就職的大咨詢公司的選擇。豪澤醫(yī)生說，如果保羅感興趣，并能在兩周內(nèi)提交申請書的話，她會讓采購經(jīng)理給保羅一份RFP。
“當(dāng)然了，”保羅說，“我將在今天下午開車來?。 彼麊査欠裰涝撛\所已經(jīng)投在項目上的款額，但是她說不知道。
保羅得到了RFP，并給瑪吉和史蒂夫做了幾份備份。他與他們會面時，保羅很熱心于這次機會。
“如果我們進(jìn)行這個項目，我們會進(jìn)入一個嶄新的商業(yè)舞臺!”保羅對他們說，“這可是我們一直等待的超越機會?！彼暗馈?BR> 瑪吉抱怨：“這事兒來得可真不是時候，我正在為其他醫(yī)生做另外3個項目，他們都在催我早點完成。事實上，他們中有一個還不是很滿意。他說如果我在兩周內(nèi)完成不了項目，他就不需要它了，并且再也不會把我們推薦給別的醫(yī)生。我一天要工作16個小時來趕時間。我太受約束了。我同意你的說法，保羅，經(jīng)是一個大好機會，但是恐怕我無法再騰出任何時間幫助你準(zhǔn)備申請書了?！?BR> 史蒂夫大聲提出質(zhì)疑：“準(zhǔn)備申請書是一回事，但是我們能做好這個項目嗎？我認(rèn)為我們3個人具有專長，能做這樣的項目，但是這確實是一個很大的項目，況且，我們還有其他的客戶?！?BR> 保羅回答：“我們可以雇用幾個人。我有幾個朋友想做兼職。我們能做它！如果我們不做這樣的項目，我們將一直是個小公司，我們每個人每天工作12個小時，只為了那點兒微薄的利潤。這些為單個辦公室而做的小活，不可能永遠(yuǎn)有的做?？傆幸惶煳覀?nèi)坑嬎銠C化了，我們也失業(yè)了。我們只是提出申請書，會有什么損失呢？如果我們不提交申請書，我們永遠(yuǎn)不會有發(fā)展。
案例習(xí)題
1．為什么這個小組沒有與大咨詢公司同時接到RFP？
2．為什么這個小組會被考慮作為提交申請書的候選人？
3．瑪吉、保羅、史蒂夫應(yīng)當(dāng)怎么做？解釋一下你的回答，表述一下3個小組成員每個人的想法。