沒做導(dǎo)游前,單位有年休假,每到假期約上三五個志同道合的朋友,天南海北地去游玩。不論是在高原草甸還是曠野沙漠,自己總是留連忘返精力充沛的一個。一來二去,同伴們就打趣:“你那么能玩,不如做導(dǎo)游好了?!笔呛?,做導(dǎo)游多好,別說拿著工資玩,就是到各大旅游景點(diǎn)不用買門票,就夠讓人羨慕的了。
于是,那年夏天,還不知上互聯(lián)網(wǎng)查詢?yōu)楹挝锏奈遥斨籽琢胰?,除了上班,就不停地來回往返于旅游局和家這兩點(diǎn)一線。終于,考導(dǎo)游證的輔導(dǎo)班要開課了,這消息對我不啻于一個天大的喜訊。那時,省旅游局想把從事導(dǎo)游員工作的人數(shù)占全省人口總數(shù)十分之一的文件還沒有下發(fā),對已工作想轉(zhuǎn)行上課的人員要求比較嚴(yán),有兩個大框框你必須要通過,否則免談。首先你得要征得本單位蓋章同意,二是要有健康證。這樣才能證明你符合做導(dǎo)游的遵紀(jì)守法、依法辦事以及身體健康、愛崗敬業(yè)的基本的要求。
既然想了,怎么都要達(dá)到目的,這是我當(dāng)時的想法。找熟人送禮,好不容易打通勞資科的關(guān)系蓋章;因?yàn)樽约罕旧砭驮诜?wù)行業(yè),健康證統(tǒng)一由單位醫(yī)務(wù)室保管以便備查,就再找認(rèn)識的醫(yī)生,找個冠冕堂皇的理由把健康證借出來復(fù)印了。課程一般都安排在雙休日,卻是我當(dāng)時這行繁忙的工作日。前兩個大框框都過來了,這更難不倒我,請病假騙休息力爭不掉一堂課。
可能現(xiàn)在做導(dǎo)游或考導(dǎo)游證的朋友覺得有些不可思議,但當(dāng)時就是這樣。記得聽課的同學(xué)特別多,可能是這種課首次向非旅游業(yè)人員開放吧,只能容60人的階梯教室多竟有200號人,很多人從隔壁教室拖凳子來,還有站著的。每堂課都人聲鼎沸,要想聽得很清楚老師的授課內(nèi)容,一定要來得特別早。大部分時間前排的座位都被人占去了,所以幾乎都不能記住每位任課老師的姓名。但開學(xué)時老師說的話至今還在耳畔回旋:“這里是全國導(dǎo)游人員統(tǒng)一考試考前輔導(dǎo)班。不夸張地說,這里就是我們旅游業(yè)高考中的高考。為什么呢?全日制高考的錄取率我不說大家也知道,怎么都有20%的錄取率,而我們這里呢?每年報(bào)考的人員都很多,但錄取率呢?平均值是8%。同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情非常高,這點(diǎn)在上課人數(shù)上就能看出,每位來上課的同學(xué)都有各自的想法和目的,但大的共同點(diǎn),就是都熱愛旅游。希望你們通過努力把8%的概率變成20%或者更多,旅游業(yè)的大門永遠(yuǎn)為大家敞開?!?BR> 新社會的科舉?著實(shí)嚇得一身冷汗,在此之前,我上過很多自考復(fù)習(xí)、成人高考復(fù)習(xí)黨校啥的,都因?yàn)樽陨淼亩栊园胪径鴱U了。這次可不同,來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會讓我感受到了什么是彌足珍惜。雖沒有古人頭懸梁椎刺骨的精神,但挑燈夜戰(zhàn)還是有的。畢竟不是內(nèi)行,考試時活學(xué)活用的題目不太會答,尤其口試時老師連珠串的提問一下把我打得頭暈?zāi)垦?。怎么辦?不氣不餒,再向虎山行,終于在第二年通過了。拿了證,心中的興奮是不用說的了。
我要做導(dǎo)游了,恨不能立刻向全世界宣布。說干就干,回單位,辭職;看報(bào)紙,招聘。去了家現(xiàn)在還有很多人向往的大社,交了400元大洋參加培訓(xùn)。真是從未和旅游業(yè)打過交道,都不知道做地接主要是帶華東,還以為就是書上背的那些南京景點(diǎn)呢,到哪里除了新鮮就是新奇。老導(dǎo)游一路上幾乎一言不發(fā),所謂的培訓(xùn)就是一車新人到血拼店拿片子走人,還覺得挺好玩的。做過導(dǎo)游的沒人交錢參加那培訓(xùn),而有證又沒做過的我正好應(yīng)了旅行社要幾張白紙的初衷,所以沒費(fèi)什么周折順理成章地被錄取了。
丟人的,第帶團(tuán)去杭州,除了那次培訓(xùn),從來都沒去過,客人都比我去的次數(shù)多。緊張得不敢說話,司機(jī)也不告訴我下車該往哪走,一個人拚命走在前面,明明去岳廟卻稀里糊涂往相反方向走,直到自己都覺得不對頭了才發(fā)現(xiàn),差點(diǎn)砸了團(tuán)?;貋砗髮憴z查是免不了的,還背了個再有第二次就除名的警告。于是產(chǎn)生了想跟團(tuán)的想法??墒切氯撕?,無權(quán)無勢無背景,教會了徒弟餓死了師傅,沒一個老導(dǎo)游答應(yīng)。所以到現(xiàn)在,雖然也帶了徒弟,但總覺得自己的水平不咋地,跟團(tuán)是心里奢侈的夢想。
難忘的,是那次做全陪帶了31個女高中教師去四川,地接的口才很好,長相不亞于正當(dāng)紅的陸毅,到現(xiàn)在都沒見過比他更帥的男導(dǎo)游。而我呢?和她們本來就同性相斥,并且南京人的自我保護(hù)意識是現(xiàn)在全國導(dǎo)游公認(rèn)的第一位:又難又精。加上她們本身的職業(yè)和我的經(jīng)驗(yàn)不足,地陪賺不到錢,大概嫌我不配合吧,所有的疑難雜癥都推給了我,導(dǎo)致還沒回來老總都知道客人對我的印象差。還好,經(jīng)理這次深明大義,為我說了好話,除了在回來的火車暗暗哭過,基本算蒙混過關(guān)。當(dāng)時大的體會就是導(dǎo)游不論男女,長相是很重要的,哪怕再不漂亮,也要長的討喜。
有成就感的,是后來鍛煉成超級全陪,去四川,去紹興,去普陀,去莫干山,碰到新人做地陪不會說或者氣氛不會調(diào)節(jié)時,就把自己當(dāng)成地陪,海闊天空胡吹亂侃一番。客人都把我當(dāng)成一個老導(dǎo)游看,仰視信任感謝的目光,有如一股股清泉,滋潤著肺腑。尤其是告別時的一聲聲辛苦了,你很不錯,常聯(lián)系之類的話語,消除了所有的疲倦和辛苦。
被信任的,是帶了一個四川的退休老人團(tuán)。一路上,都挺體諒我的辛苦。走到哪都拉著我,連喝口水都要替我倒。在西湖游船上為我搶座位,非要我坐著講,還鼓動其他團(tuán)隊(duì)的客人參加我們這個團(tuán),弄得我都不好意思了。為這樣的客人,即使沒什么回報(bào),嗓音嘶啞之類的體力付出也是應(yīng)該的。皮厚的,是那次帶了幾個湖北人。都說天上的九頭鳥,地上的湖北佬。走到哪里都用眼睛盯著你看你到底拿沒拿回扣,話說得也很動聽:“我們那里什么都有,我們一年出去好幾趟,我們不缺,我們什么都有。”耐心發(fā)揮到了大限度,到了東方明珠買門票的時候老覺得怪怪的,一回頭,不知什么時候兩個女同胞站在一米以外看小姐到底收了我多少錢。反正她們?nèi)匆娏?,就只?dāng)什么都沒發(fā)生,神色自若地繼續(xù)帶團(tuán)游覽。
于是,那年夏天,還不知上互聯(lián)網(wǎng)查詢?yōu)楹挝锏奈遥斨籽琢胰?,除了上班,就不停地來回往返于旅游局和家這兩點(diǎn)一線。終于,考導(dǎo)游證的輔導(dǎo)班要開課了,這消息對我不啻于一個天大的喜訊。那時,省旅游局想把從事導(dǎo)游員工作的人數(shù)占全省人口總數(shù)十分之一的文件還沒有下發(fā),對已工作想轉(zhuǎn)行上課的人員要求比較嚴(yán),有兩個大框框你必須要通過,否則免談。首先你得要征得本單位蓋章同意,二是要有健康證。這樣才能證明你符合做導(dǎo)游的遵紀(jì)守法、依法辦事以及身體健康、愛崗敬業(yè)的基本的要求。
既然想了,怎么都要達(dá)到目的,這是我當(dāng)時的想法。找熟人送禮,好不容易打通勞資科的關(guān)系蓋章;因?yàn)樽约罕旧砭驮诜?wù)行業(yè),健康證統(tǒng)一由單位醫(yī)務(wù)室保管以便備查,就再找認(rèn)識的醫(yī)生,找個冠冕堂皇的理由把健康證借出來復(fù)印了。課程一般都安排在雙休日,卻是我當(dāng)時這行繁忙的工作日。前兩個大框框都過來了,這更難不倒我,請病假騙休息力爭不掉一堂課。
可能現(xiàn)在做導(dǎo)游或考導(dǎo)游證的朋友覺得有些不可思議,但當(dāng)時就是這樣。記得聽課的同學(xué)特別多,可能是這種課首次向非旅游業(yè)人員開放吧,只能容60人的階梯教室多竟有200號人,很多人從隔壁教室拖凳子來,還有站著的。每堂課都人聲鼎沸,要想聽得很清楚老師的授課內(nèi)容,一定要來得特別早。大部分時間前排的座位都被人占去了,所以幾乎都不能記住每位任課老師的姓名。但開學(xué)時老師說的話至今還在耳畔回旋:“這里是全國導(dǎo)游人員統(tǒng)一考試考前輔導(dǎo)班。不夸張地說,這里就是我們旅游業(yè)高考中的高考。為什么呢?全日制高考的錄取率我不說大家也知道,怎么都有20%的錄取率,而我們這里呢?每年報(bào)考的人員都很多,但錄取率呢?平均值是8%。同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情非常高,這點(diǎn)在上課人數(shù)上就能看出,每位來上課的同學(xué)都有各自的想法和目的,但大的共同點(diǎn),就是都熱愛旅游。希望你們通過努力把8%的概率變成20%或者更多,旅游業(yè)的大門永遠(yuǎn)為大家敞開?!?BR> 新社會的科舉?著實(shí)嚇得一身冷汗,在此之前,我上過很多自考復(fù)習(xí)、成人高考復(fù)習(xí)黨校啥的,都因?yàn)樽陨淼亩栊园胪径鴱U了。這次可不同,來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會讓我感受到了什么是彌足珍惜。雖沒有古人頭懸梁椎刺骨的精神,但挑燈夜戰(zhàn)還是有的。畢竟不是內(nèi)行,考試時活學(xué)活用的題目不太會答,尤其口試時老師連珠串的提問一下把我打得頭暈?zāi)垦?。怎么辦?不氣不餒,再向虎山行,終于在第二年通過了。拿了證,心中的興奮是不用說的了。
我要做導(dǎo)游了,恨不能立刻向全世界宣布。說干就干,回單位,辭職;看報(bào)紙,招聘。去了家現(xiàn)在還有很多人向往的大社,交了400元大洋參加培訓(xùn)。真是從未和旅游業(yè)打過交道,都不知道做地接主要是帶華東,還以為就是書上背的那些南京景點(diǎn)呢,到哪里除了新鮮就是新奇。老導(dǎo)游一路上幾乎一言不發(fā),所謂的培訓(xùn)就是一車新人到血拼店拿片子走人,還覺得挺好玩的。做過導(dǎo)游的沒人交錢參加那培訓(xùn),而有證又沒做過的我正好應(yīng)了旅行社要幾張白紙的初衷,所以沒費(fèi)什么周折順理成章地被錄取了。
丟人的,第帶團(tuán)去杭州,除了那次培訓(xùn),從來都沒去過,客人都比我去的次數(shù)多。緊張得不敢說話,司機(jī)也不告訴我下車該往哪走,一個人拚命走在前面,明明去岳廟卻稀里糊涂往相反方向走,直到自己都覺得不對頭了才發(fā)現(xiàn),差點(diǎn)砸了團(tuán)?;貋砗髮憴z查是免不了的,還背了個再有第二次就除名的警告。于是產(chǎn)生了想跟團(tuán)的想法??墒切氯撕?,無權(quán)無勢無背景,教會了徒弟餓死了師傅,沒一個老導(dǎo)游答應(yīng)。所以到現(xiàn)在,雖然也帶了徒弟,但總覺得自己的水平不咋地,跟團(tuán)是心里奢侈的夢想。
難忘的,是那次做全陪帶了31個女高中教師去四川,地接的口才很好,長相不亞于正當(dāng)紅的陸毅,到現(xiàn)在都沒見過比他更帥的男導(dǎo)游。而我呢?和她們本來就同性相斥,并且南京人的自我保護(hù)意識是現(xiàn)在全國導(dǎo)游公認(rèn)的第一位:又難又精。加上她們本身的職業(yè)和我的經(jīng)驗(yàn)不足,地陪賺不到錢,大概嫌我不配合吧,所有的疑難雜癥都推給了我,導(dǎo)致還沒回來老總都知道客人對我的印象差。還好,經(jīng)理這次深明大義,為我說了好話,除了在回來的火車暗暗哭過,基本算蒙混過關(guān)。當(dāng)時大的體會就是導(dǎo)游不論男女,長相是很重要的,哪怕再不漂亮,也要長的討喜。
有成就感的,是后來鍛煉成超級全陪,去四川,去紹興,去普陀,去莫干山,碰到新人做地陪不會說或者氣氛不會調(diào)節(jié)時,就把自己當(dāng)成地陪,海闊天空胡吹亂侃一番。客人都把我當(dāng)成一個老導(dǎo)游看,仰視信任感謝的目光,有如一股股清泉,滋潤著肺腑。尤其是告別時的一聲聲辛苦了,你很不錯,常聯(lián)系之類的話語,消除了所有的疲倦和辛苦。
被信任的,是帶了一個四川的退休老人團(tuán)。一路上,都挺體諒我的辛苦。走到哪都拉著我,連喝口水都要替我倒。在西湖游船上為我搶座位,非要我坐著講,還鼓動其他團(tuán)隊(duì)的客人參加我們這個團(tuán),弄得我都不好意思了。為這樣的客人,即使沒什么回報(bào),嗓音嘶啞之類的體力付出也是應(yīng)該的。皮厚的,是那次帶了幾個湖北人。都說天上的九頭鳥,地上的湖北佬。走到哪里都用眼睛盯著你看你到底拿沒拿回扣,話說得也很動聽:“我們那里什么都有,我們一年出去好幾趟,我們不缺,我們什么都有。”耐心發(fā)揮到了大限度,到了東方明珠買門票的時候老覺得怪怪的,一回頭,不知什么時候兩個女同胞站在一米以外看小姐到底收了我多少錢。反正她們?nèi)匆娏?,就只?dāng)什么都沒發(fā)生,神色自若地繼續(xù)帶團(tuán)游覽。