考點(diǎn)(15)軟件維護(hù)任務(wù)
軟件維護(hù)的任務(wù)包括：檢查用戶的要求和說(shuō)明書(shū)，同用戶和開(kāi)發(fā)者商討，檢查程序和文檔，確定程序錯(cuò)誤的性質(zhì)和位置，研究程序的修改可行性和修改可能引起的后果，對(duì)改變部分進(jìn)行編碼，修改程序文檔和程序庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。
考點(diǎn)(16)維護(hù)的副作用
維護(hù)的副作用主要表現(xiàn)在：修改程序的副作用，修改數(shù)據(jù)的副作用和文檔資料的副作用等。
考點(diǎn)(17)軟件文檔
軟件系統(tǒng)的文檔可以分為用戶文檔和系統(tǒng)文檔。
(1)用戶文檔。用戶文檔的目的是使用戶了解系統(tǒng)，使用戶獲得對(duì)系統(tǒng)的準(zhǔn)確的初步印象。它應(yīng)該包括功能描述、安裝文檔、使用手冊(cè)、參考手冊(cè)和操作員指南等內(nèi)容。
(2)系統(tǒng)文檔。是指從問(wèn)題定義、需求說(shuō)明到驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃等一系列與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的文檔。
2.5軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)
考點(diǎn)(18)軟件質(zhì)量
軟件質(zhì)量可分解成6個(gè)要素，它們分別是功能性、可靠性、易使用性、效率、可維修性和可移植性。
我們應(yīng)從以下3個(gè)方面把握軟件質(zhì)量的概念：
(l)軟件需求是衡量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
(2)規(guī)定了的標(biāo)準(zhǔn)是軟件開(kāi)發(fā)必須遵循的準(zhǔn)則，如果軟件項(xiàng)目未能按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，其質(zhì)量必定是低劣的。
(3)軟件通常有著一些不做明文規(guī)定的隱含需求，如果開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿足了明文規(guī)定的需求，卻沒(méi)有滿足隱含的需求，那么軟件產(chǎn)品的質(zhì)量仍然是有問(wèn)題的。
考點(diǎn)(19)軟件質(zhì)量的度量
軟件質(zhì)量的度量主要有以下幾個(gè)方面：
(l)與產(chǎn)品有關(guān)的特性。與產(chǎn)品有關(guān)的特性有正確性、健壯性、效率、安全性、可用性、風(fēng)險(xiǎn)性和可靠性等。
(2)與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性。與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性有可理解性、可維護(hù)性、適應(yīng)性和可測(cè)試性等。
(3)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性。與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性有可移植性、可重用性和互運(yùn)行性
考點(diǎn)(20)保證軟件質(zhì)量的手段
復(fù)審：是在軟件生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都采用一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該段產(chǎn)生的軟件配置成分進(jìn)行嚴(yán)格的正式或非正式的檢測(cè)。
復(fù)查：是檢查已有的材料，以斷定在軟件生命周期某個(gè)階段的工作是否能夠開(kāi)始或繼續(xù)。
管理復(fù)審：是向開(kāi)發(fā)組織或使用部門(mén)的管理人員提供有關(guān)項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度等方面的情況，以便他們從管理角度對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查。
測(cè)試：包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試過(guò)程和測(cè)試結(jié)果3個(gè)階段。
2.6 軟件管理
考點(diǎn)(21)軟件管理的職能
軟件管理的主要職能包括：組織管理、人員管理、資源管理、計(jì)劃管理和版本管理。
考點(diǎn)(22)標(biāo)準(zhǔn)化
軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化涉及軟件開(kāi)發(fā)程序、軟件設(shè)計(jì)、文檔制作和項(xiàng)目管理4個(gè)方面。
我們可以采取以下步驟來(lái)實(shí)施全面質(zhì)量控制：
(1)實(shí)行工程化開(kāi)發(fā)。
(2)實(shí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制
(3)實(shí)行里程碑式的審查與版本控制。
(4)實(shí)行面向用戶參與的原型演化。
(5)全面測(cè)試。
(6)引入外部監(jiān)理與審計(jì)
軟件維護(hù)的任務(wù)包括：檢查用戶的要求和說(shuō)明書(shū)，同用戶和開(kāi)發(fā)者商討，檢查程序和文檔，確定程序錯(cuò)誤的性質(zhì)和位置，研究程序的修改可行性和修改可能引起的后果，對(duì)改變部分進(jìn)行編碼，修改程序文檔和程序庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。
考點(diǎn)(16)維護(hù)的副作用
維護(hù)的副作用主要表現(xiàn)在：修改程序的副作用，修改數(shù)據(jù)的副作用和文檔資料的副作用等。
考點(diǎn)(17)軟件文檔
軟件系統(tǒng)的文檔可以分為用戶文檔和系統(tǒng)文檔。
(1)用戶文檔。用戶文檔的目的是使用戶了解系統(tǒng)，使用戶獲得對(duì)系統(tǒng)的準(zhǔn)確的初步印象。它應(yīng)該包括功能描述、安裝文檔、使用手冊(cè)、參考手冊(cè)和操作員指南等內(nèi)容。
(2)系統(tǒng)文檔。是指從問(wèn)題定義、需求說(shuō)明到驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃等一系列與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的文檔。
2.5軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)
考點(diǎn)(18)軟件質(zhì)量
軟件質(zhì)量可分解成6個(gè)要素，它們分別是功能性、可靠性、易使用性、效率、可維修性和可移植性。
我們應(yīng)從以下3個(gè)方面把握軟件質(zhì)量的概念：
(l)軟件需求是衡量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
(2)規(guī)定了的標(biāo)準(zhǔn)是軟件開(kāi)發(fā)必須遵循的準(zhǔn)則，如果軟件項(xiàng)目未能按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，其質(zhì)量必定是低劣的。
(3)軟件通常有著一些不做明文規(guī)定的隱含需求，如果開(kāi)發(fā)的軟件已經(jīng)滿足了明文規(guī)定的需求，卻沒(méi)有滿足隱含的需求，那么軟件產(chǎn)品的質(zhì)量仍然是有問(wèn)題的。
考點(diǎn)(19)軟件質(zhì)量的度量
軟件質(zhì)量的度量主要有以下幾個(gè)方面：
(l)與產(chǎn)品有關(guān)的特性。與產(chǎn)品有關(guān)的特性有正確性、健壯性、效率、安全性、可用性、風(fēng)險(xiǎn)性和可靠性等。
(2)與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性。與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性有可理解性、可維護(hù)性、適應(yīng)性和可測(cè)試性等。
(3)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性。與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性有可移植性、可重用性和互運(yùn)行性
考點(diǎn)(20)保證軟件質(zhì)量的手段
復(fù)審：是在軟件生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都采用一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該段產(chǎn)生的軟件配置成分進(jìn)行嚴(yán)格的正式或非正式的檢測(cè)。
復(fù)查：是檢查已有的材料，以斷定在軟件生命周期某個(gè)階段的工作是否能夠開(kāi)始或繼續(xù)。
管理復(fù)審：是向開(kāi)發(fā)組織或使用部門(mén)的管理人員提供有關(guān)項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度等方面的情況，以便他們從管理角度對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查。
測(cè)試：包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試過(guò)程和測(cè)試結(jié)果3個(gè)階段。
2.6 軟件管理
考點(diǎn)(21)軟件管理的職能
軟件管理的主要職能包括：組織管理、人員管理、資源管理、計(jì)劃管理和版本管理。
考點(diǎn)(22)標(biāo)準(zhǔn)化
軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化涉及軟件開(kāi)發(fā)程序、軟件設(shè)計(jì)、文檔制作和項(xiàng)目管理4個(gè)方面。
我們可以采取以下步驟來(lái)實(shí)施全面質(zhì)量控制：
(1)實(shí)行工程化開(kāi)發(fā)。
(2)實(shí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制
(3)實(shí)行里程碑式的審查與版本控制。
(4)實(shí)行面向用戶參與的原型演化。
(5)全面測(cè)試。
(6)引入外部監(jiān)理與審計(jì)