管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
    管理者通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)可以創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行?；谫|(zhì)量管理原則(見(jiàn)0.2)管理者可發(fā)揮以下作用：
    a.制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
    b.在整個(gè)組織|考試大|內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的意識(shí)、積極性和參與程度；
    c.確保整個(gè)組織關(guān)注顧客要求；
    d.確保實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；
    e.確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)；
    f.確保獲得必要資源；
    g.定期評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系；
    h.決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)；
    i.決定質(zhì)量管理體系的改進(jìn)活動(dòng)；