近日，北京市留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布首個(gè)留學(xué)忠告，提醒家長(zhǎng)和學(xué)生不要輕信所謂的“零中介”服務(wù)，以免誤入非法中介機(jī)構(gòu)布下的圈套；并申明對(duì)于這類投訴，協(xié)會(huì)目前還沒(méi)有更有效的解決途徑?！傲阒薪椤钡降资窃鯓拥囊环N服務(wù)？它是真正的“免費(fèi)午餐”，還是留學(xué)中介吸引客源的宣傳“噱頭”？廣州留學(xué)市場(chǎng)目前是否存在著這樣的中介服務(wù)？本報(bào)記者試圖通過(guò)走訪調(diào)查，撥開(kāi)“零中介”迷霧。
享受免費(fèi)服務(wù)需預(yù)付費(fèi)用
一般而言，如果是“零中介”，那么買方與賣方之間中介服務(wù)的收費(fèi)均應(yīng)是零。但事實(shí)并非如此，據(jù)了解，“零中介”的很多服務(wù)如簽證咨詢服務(wù)仍然是收費(fèi)的，或者是預(yù)先支付一筆費(fèi)用，根據(jù)申請(qǐng)的情況再退還。
上周，本報(bào)記者走訪了廣州一家提供“零中介”服務(wù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。在咨詢中，該公司的留學(xué)顧問(wèn)告訴記者，他們的“零中介”服務(wù)僅針對(duì)去英國(guó)讀碩士的學(xué)生，且雅思還得達(dá)到一定分?jǐn)?shù)。問(wèn)及服務(wù)內(nèi)容包括哪些時(shí)，該顧問(wèn)表示：“主要是幫你申請(qǐng)學(xué)校，也就是你把所有的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備好后，交給我們，公司將對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行適當(dāng)修改，然后幫你郵寄到所申請(qǐng)的大學(xué)。當(dāng)你拿到OFFER后，可以自己選擇申辦簽證，也可以選擇由我們代辦，但是這需要支付一定的服務(wù)費(fèi)?！庇浾邌?wèn)，如果辦理，具體該怎么操作？“需先預(yù)付1000元，這是郵遞費(fèi)。每申請(qǐng)一所學(xué)校算60元，多退少補(bǔ)。不過(guò)，通常情況下這些錢基本夠用，不會(huì)有退的?！痹擃檰?wèn)說(shuō)。
記者隨后登錄了該機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)對(duì)人們關(guān)注的“不收中介費(fèi)，留學(xué)中介如何生存”，該機(jī)構(gòu)給出的回答是：“我們作為全英90多所大學(xué)和100多所中學(xué)的中國(guó)代表，每年接收大學(xué)和學(xué)院提供的不同形式的市場(chǎng)推廣經(jīng)費(fèi)和管理經(jīng)費(fèi)?！?BR> 隨后，記者又致電給去年推出過(guò)“免中介費(fèi)”服務(wù)的廣州另一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，這家機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，那是一個(gè)短期的優(yōu)惠活動(dòng)，僅持續(xù)一個(gè)月。參加活動(dòng)的申請(qǐng)人需預(yù)交全程服務(wù)費(fèi)用，只有當(dāng)申請(qǐng)成功時(shí)，公司才退還全部預(yù)交費(fèi)用?！吧暾?qǐng)過(guò)程中，如果因?yàn)樯暾?qǐng)人的材料等問(wèn)題出錯(cuò)，沒(méi)有申請(qǐng)成功的話，公司將按照已服務(wù)的項(xiàng)目收取相應(yīng)費(fèi)用”。
“黑中介”明免費(fèi)暗敲詐
以上兩種形式的“零中介”尚且算是合法行為，他們會(huì)事先跟被服務(wù)對(duì)象說(shuō)明免費(fèi)服務(wù)的范圍和形式?？稍谑袌?chǎng)上，還存在著一類“黑中介”，他們表面上標(biāo)榜“免中介費(fèi)”、“零中介辦理”，實(shí)則借機(jī)拖人下水，在實(shí)際辦理過(guò)程中不斷增添各類雜費(fèi)?；蚴呛蛧?guó)外的“野雞”院校串通，私自提高學(xué)費(fèi)，從差價(jià)中暗收中介費(fèi)。
有關(guān)人士透露，一旦掉入這類“黑中介”的陷阱，他們就會(huì)不斷地忽悠你，一會(huì)兒說(shuō)要收取“資料翻譯費(fèi)”，一會(huì)兒又推薦你進(jìn)某所語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校，由此收取高額的培訓(xùn)費(fèi)用。到后來(lái)各種名目繁雜的費(fèi)用越來(lái)越多，總計(jì)七八千元，和實(shí)際的中介費(fèi)用差不多。
據(jù)了解，“零中介”前幾年較為多見(jiàn)，目前的廣州留學(xué)市場(chǎng)上，幾乎沒(méi)有中介再敢打這樣的旗號(hào)進(jìn)行宣傳了。但是這并不代表已經(jīng)消失，這種騙取錢財(cái)?shù)男袨槎际且?jiàn)不得光的，某些中介可能還在私下進(jìn)行宣傳。
各方反應(yīng)
學(xué)生：不放心，不如DIY
針對(duì)“零中介”的現(xiàn)象，大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)此表示不放心。“脆脆的棉花糖”說(shuō)道：“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，他們會(huì)從校方拿回扣 。”Justinelee認(rèn)為自己申請(qǐng)更好，“雖然要多跑些地方，累一點(diǎn)，但是在這個(gè)過(guò)程中可以學(xué)到很多東西?！庇性ミ^(guò)中介機(jī)構(gòu)咨詢“零中介”服務(wù)的學(xué)生提到，所謂的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目根本不存在，全要自己動(dòng)手，他們能做的就是幫你把準(zhǔn)備好的材料寄出去，可這誰(shuí)不會(huì)？”
王同學(xué)一年前通過(guò)“零中介”申請(qǐng)了英國(guó)的愛(ài)丁堡大學(xué)和卡迪夫大學(xué)，后只收到卡迪夫大學(xué)的錄取，當(dāng)時(shí)她自己也另外申請(qǐng)了三所。她認(rèn)為沒(méi)什么必要?！斑€是自己直接跟學(xué)校聯(lián)系比較方便”。
業(yè)內(nèi)人士： “零中介”是個(gè)“噱頭”
有業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)，“零中介”服務(wù)，并不代表中介是“零成本”操作，他們收的是院校方的回扣，稍微留意一下“零中介”的服務(wù)條款，可以發(fā)現(xiàn)一些中介機(jī)構(gòu)在條款上標(biāo)明，材料有誤的話，在申請(qǐng)中出任何錯(cuò)，中介并不負(fù)責(zé)。
“這無(wú)非是一種‘噱頭’，是一種市場(chǎng)宣傳行為。”艾迪留學(xué)總經(jīng)理謝杭東認(rèn)為，“這種所謂的優(yōu)惠條件，絕對(duì)不可能是大規(guī)模的，往往就是針對(duì)某一特定國(guó)家和學(xué)校，而且絕對(duì)不可能是非常好的學(xué)校。”
他表示，留學(xué)中介屬于服務(wù)行業(yè)，不是慈善機(jī)構(gòu)。中介通過(guò)設(shè)計(jì)留學(xué)方案、辦理簽證申請(qǐng)等服務(wù)，幫學(xué)生圓留學(xué)夢(mèng)想，獲得收益是天經(jīng)地義的。中介想提高服務(wù)水平，必定需要用大量的成本培養(yǎng)專業(yè)的咨詢師，發(fā)展大量的國(guó)外教育資源，提供更多的教育衍生產(chǎn)品?！叭绻麤](méi)有收入，是不可能做到的”。
享受免費(fèi)服務(wù)需預(yù)付費(fèi)用
一般而言，如果是“零中介”，那么買方與賣方之間中介服務(wù)的收費(fèi)均應(yīng)是零。但事實(shí)并非如此，據(jù)了解，“零中介”的很多服務(wù)如簽證咨詢服務(wù)仍然是收費(fèi)的，或者是預(yù)先支付一筆費(fèi)用，根據(jù)申請(qǐng)的情況再退還。
上周，本報(bào)記者走訪了廣州一家提供“零中介”服務(wù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。在咨詢中，該公司的留學(xué)顧問(wèn)告訴記者，他們的“零中介”服務(wù)僅針對(duì)去英國(guó)讀碩士的學(xué)生，且雅思還得達(dá)到一定分?jǐn)?shù)。問(wèn)及服務(wù)內(nèi)容包括哪些時(shí)，該顧問(wèn)表示：“主要是幫你申請(qǐng)學(xué)校，也就是你把所有的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備好后，交給我們，公司將對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行適當(dāng)修改，然后幫你郵寄到所申請(qǐng)的大學(xué)。當(dāng)你拿到OFFER后，可以自己選擇申辦簽證，也可以選擇由我們代辦，但是這需要支付一定的服務(wù)費(fèi)?！庇浾邌?wèn)，如果辦理，具體該怎么操作？“需先預(yù)付1000元，這是郵遞費(fèi)。每申請(qǐng)一所學(xué)校算60元，多退少補(bǔ)。不過(guò)，通常情況下這些錢基本夠用，不會(huì)有退的?！痹擃檰?wèn)說(shuō)。
記者隨后登錄了該機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)對(duì)人們關(guān)注的“不收中介費(fèi)，留學(xué)中介如何生存”，該機(jī)構(gòu)給出的回答是：“我們作為全英90多所大學(xué)和100多所中學(xué)的中國(guó)代表，每年接收大學(xué)和學(xué)院提供的不同形式的市場(chǎng)推廣經(jīng)費(fèi)和管理經(jīng)費(fèi)?！?BR> 隨后，記者又致電給去年推出過(guò)“免中介費(fèi)”服務(wù)的廣州另一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，這家機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，那是一個(gè)短期的優(yōu)惠活動(dòng)，僅持續(xù)一個(gè)月。參加活動(dòng)的申請(qǐng)人需預(yù)交全程服務(wù)費(fèi)用，只有當(dāng)申請(qǐng)成功時(shí)，公司才退還全部預(yù)交費(fèi)用?！吧暾?qǐng)過(guò)程中，如果因?yàn)樯暾?qǐng)人的材料等問(wèn)題出錯(cuò)，沒(méi)有申請(qǐng)成功的話，公司將按照已服務(wù)的項(xiàng)目收取相應(yīng)費(fèi)用”。
“黑中介”明免費(fèi)暗敲詐
以上兩種形式的“零中介”尚且算是合法行為，他們會(huì)事先跟被服務(wù)對(duì)象說(shuō)明免費(fèi)服務(wù)的范圍和形式?？稍谑袌?chǎng)上，還存在著一類“黑中介”，他們表面上標(biāo)榜“免中介費(fèi)”、“零中介辦理”，實(shí)則借機(jī)拖人下水，在實(shí)際辦理過(guò)程中不斷增添各類雜費(fèi)?；蚴呛蛧?guó)外的“野雞”院校串通，私自提高學(xué)費(fèi)，從差價(jià)中暗收中介費(fèi)。
有關(guān)人士透露，一旦掉入這類“黑中介”的陷阱，他們就會(huì)不斷地忽悠你，一會(huì)兒說(shuō)要收取“資料翻譯費(fèi)”，一會(huì)兒又推薦你進(jìn)某所語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校，由此收取高額的培訓(xùn)費(fèi)用。到后來(lái)各種名目繁雜的費(fèi)用越來(lái)越多，總計(jì)七八千元，和實(shí)際的中介費(fèi)用差不多。
據(jù)了解，“零中介”前幾年較為多見(jiàn)，目前的廣州留學(xué)市場(chǎng)上，幾乎沒(méi)有中介再敢打這樣的旗號(hào)進(jìn)行宣傳了。但是這并不代表已經(jīng)消失，這種騙取錢財(cái)?shù)男袨槎际且?jiàn)不得光的，某些中介可能還在私下進(jìn)行宣傳。
各方反應(yīng)
學(xué)生：不放心，不如DIY
針對(duì)“零中介”的現(xiàn)象，大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)此表示不放心。“脆脆的棉花糖”說(shuō)道：“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，他們會(huì)從校方拿回扣 。”Justinelee認(rèn)為自己申請(qǐng)更好，“雖然要多跑些地方，累一點(diǎn)，但是在這個(gè)過(guò)程中可以學(xué)到很多東西?！庇性ミ^(guò)中介機(jī)構(gòu)咨詢“零中介”服務(wù)的學(xué)生提到，所謂的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目根本不存在，全要自己動(dòng)手，他們能做的就是幫你把準(zhǔn)備好的材料寄出去，可這誰(shuí)不會(huì)？”
王同學(xué)一年前通過(guò)“零中介”申請(qǐng)了英國(guó)的愛(ài)丁堡大學(xué)和卡迪夫大學(xué)，后只收到卡迪夫大學(xué)的錄取，當(dāng)時(shí)她自己也另外申請(qǐng)了三所。她認(rèn)為沒(méi)什么必要?！斑€是自己直接跟學(xué)校聯(lián)系比較方便”。
業(yè)內(nèi)人士： “零中介”是個(gè)“噱頭”
有業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)，“零中介”服務(wù)，并不代表中介是“零成本”操作，他們收的是院校方的回扣，稍微留意一下“零中介”的服務(wù)條款，可以發(fā)現(xiàn)一些中介機(jī)構(gòu)在條款上標(biāo)明，材料有誤的話，在申請(qǐng)中出任何錯(cuò)，中介并不負(fù)責(zé)。
“這無(wú)非是一種‘噱頭’，是一種市場(chǎng)宣傳行為。”艾迪留學(xué)總經(jīng)理謝杭東認(rèn)為，“這種所謂的優(yōu)惠條件，絕對(duì)不可能是大規(guī)模的，往往就是針對(duì)某一特定國(guó)家和學(xué)校，而且絕對(duì)不可能是非常好的學(xué)校。”
他表示，留學(xué)中介屬于服務(wù)行業(yè)，不是慈善機(jī)構(gòu)。中介通過(guò)設(shè)計(jì)留學(xué)方案、辦理簽證申請(qǐng)等服務(wù)，幫學(xué)生圓留學(xué)夢(mèng)想，獲得收益是天經(jīng)地義的。中介想提高服務(wù)水平，必定需要用大量的成本培養(yǎng)專業(yè)的咨詢師，發(fā)展大量的國(guó)外教育資源，提供更多的教育衍生產(chǎn)品?！叭绻麤](méi)有收入，是不可能做到的”。