黨政機(jī)關(guān)秘書人員是一個(gè)容易受到職業(yè)倦怠侵襲的群體。職業(yè)倦怠作為一種與職業(yè)有關(guān)的綜合癥狀，是指那些服務(wù)助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)，是在經(jīng)歷長(zhǎng)期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)。秘書這種職業(yè)的特殊性質(zhì)使很多秘書經(jīng)常處于緊張和壓力之中，他們內(nèi)心的矛盾沖突也多以軀體癥狀、抑郁恐懼情緒、平時(shí)飲食、睡眠質(zhì)量差等表現(xiàn)出來，造成了他們凡事敏感，精神質(zhì)高，個(gè)性穩(wěn)定性差的“職業(yè)病”。比如，有的秘書連續(xù)多年寫材料自己感覺到“被淘空了一樣”，有的秘書由于擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)交付的一項(xiàng)工作不能“交帳”而難以入眠，也有的秘書校對(duì)了多遍文件付印后心里仍然惴惴不安，生怕出錯(cuò)，還有的秘書抱怨“今天完成了一篇稿子，明天還得想下一篇稿子怎么寫，哪天是個(gè)頭呀”……。這些都符合職業(yè)倦怠定義范疇。
秘書工作性質(zhì)決定著這一職業(yè)容易產(chǎn)生倦怠。秘書活動(dòng)的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對(duì)秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求，也使秘書的心理活動(dòng)有時(shí)會(huì)處于矛盾和沖突之中，使他們更容易受到職業(yè)倦怠的侵害。這種心理矛盾和沖突首先來自于秘書在自我意識(shí)與職業(yè)要求上的對(duì)立。其次，秘書的職業(yè)還表現(xiàn)在內(nèi)在思維與外在行為的逆向調(diào)節(jié)。秘書在內(nèi)在思維上，必須站在的角度去思考問題，要具有領(lǐng)導(dǎo)思維，在外在行為上他只能不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不能自行其是。在某種意義上說，秘書是思維的“巨人”，行為的“矮子”!以高的角度去思維，從低的位置去執(zhí)行。這種內(nèi)在思維與外在行為上的不一致要求，使秘書的心理活動(dòng)經(jīng)常處于內(nèi)外有別、高低錯(cuò)落的轉(zhuǎn)換沖突之中．無形之中增加了工作壓力，加重了心理負(fù)擔(dān)，容易受到倦怠情緒的滋擾。
秘書扮演職業(yè)角色決定著這一職業(yè)容易產(chǎn)生倦怠。秘書工作干頭萬緒，十分繁雜。職責(zé)的多樣性決定了角色的多重性，要求秘書在社會(huì)活動(dòng)中能夠扮演一套角色系統(tǒng)。這些角色既有配角的一面又有主角的一面，既有繁蕪瑣碎的事務(wù)性活動(dòng)，也有復(fù)雜縝密的腦力勞動(dòng)，既有臺(tái)面上恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，也有幕后不為人知的艱辛，無不需要秘書以高度負(fù)責(zé)的精神去扮演好。當(dāng)秘書面對(duì)各種角色情景而又被期望做出不同角色行為時(shí)，如果處置不當(dāng)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。而國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究表明，角色沖突正是導(dǎo)致職業(yè)倦怠行為產(chǎn)生的重要誘因。
個(gè)別秘書人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)存有職業(yè)倦怠的傾向。應(yīng)該說絕大多數(shù)秘書都是盡職盡責(zé)、熱情主動(dòng)、樂觀自信、奮發(fā)有為的，他們的行為體現(xiàn)了一名機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)有的精神風(fēng)貌。但是，毋庸諱言，在我們接觸的一些秘書人員當(dāng)中工作表現(xiàn)差強(qiáng)人意者仍有存在。國(guó)內(nèi)外研究表明，工作不積極、不主動(dòng)、不熱情、不負(fù)責(zé)，正是職業(yè)倦怠行為在人的態(tài)度、行為等方面的典型特征。現(xiàn)代管理學(xué)也認(rèn)為，人并非天生厭惡工作，因?yàn)樗粌H僅是為了賺錢糊口，更為重要的是工作的本身是人的一種需求，人有許多內(nèi)在的欲望需要在工作中得到滿足，諸如團(tuán)隊(duì)歸屬需求、人際交往需求、成就獲取需求、角色扮演需求等?；仡櫭總€(gè)秘書的工作歷程，沒有哪一個(gè)秘書是從一開始工作時(shí)就厭倦了工作的，只不過是受工作環(huán)境的影響和難以得到及時(shí)有效的激勵(lì)，久而久之，昔日勤快肯干、謙虛好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的勁頭逐漸消失，渴望有所作為，希望建功立業(yè)的志向日益淡漠，于是安于現(xiàn)狀、平淡無為的增多了，敷衍塞責(zé)，得過且過的“油條型”、“倦怠型”的秘書增多了。這種工作行為上始終不一的變化，正是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)，符合職業(yè)倦怠表現(xiàn)出的“在認(rèn)識(shí)上對(duì)工作失去興趣，在情感上對(duì)工作感到厭倦，在意向上疏遠(yuǎn)工作和較低的成就感及人格的解體”等特點(diǎn)，表明一些秘書人員存有一定程度的職業(yè)倦怠問題。
綜上所述，無論是出于秘書職業(yè)性質(zhì)和扮演角色的考慮，還是秘書工作的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和一些研究結(jié)果的顯示，無不表明秘書群體容易受到職業(yè)倦怠的侵襲。職業(yè)倦怠的發(fā)生因工作而起，影響到人的工作準(zhǔn)備狀態(tài)，然后又反作用于工作，導(dǎo)致工作惡化，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)倦怠，形成一種惡性循環(huán)。這種惡性循環(huán)不僅對(duì)工作具有極強(qiáng)的破壞作用，而且對(duì)秘書的心理、生理、行為帶來了廣泛的影響。“它就象潛伏在秘書們身上的一只蛀蟲，慢慢地蠶食著秘書工作的積極性和主動(dòng)性，使他們的身心健康受到嚴(yán)重?fù)p害?！币虼?，在大力倡導(dǎo)以人為本、科學(xué)發(fā)展的今天，我們應(yīng)該用更加科學(xué)的思維、更加理性的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待秘書職業(yè)倦怠問題，讓秘書職業(yè)倦怠現(xiàn)象得到越來越多的人的關(guān)注和重視，在社會(huì)環(huán)境和組織管理上給秘書人員有效的支持，在職業(yè)認(rèn)識(shí)和自我調(diào)適方面讓秘書人員掌握主動(dòng)，使他們能夠遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠的困擾，做一個(gè)身心健康、永不倦怠的耕耘者。
秘書工作性質(zhì)決定著這一職業(yè)容易產(chǎn)生倦怠。秘書活動(dòng)的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對(duì)秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求，也使秘書的心理活動(dòng)有時(shí)會(huì)處于矛盾和沖突之中，使他們更容易受到職業(yè)倦怠的侵害。這種心理矛盾和沖突首先來自于秘書在自我意識(shí)與職業(yè)要求上的對(duì)立。其次，秘書的職業(yè)還表現(xiàn)在內(nèi)在思維與外在行為的逆向調(diào)節(jié)。秘書在內(nèi)在思維上，必須站在的角度去思考問題，要具有領(lǐng)導(dǎo)思維，在外在行為上他只能不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不能自行其是。在某種意義上說，秘書是思維的“巨人”，行為的“矮子”!以高的角度去思維，從低的位置去執(zhí)行。這種內(nèi)在思維與外在行為上的不一致要求，使秘書的心理活動(dòng)經(jīng)常處于內(nèi)外有別、高低錯(cuò)落的轉(zhuǎn)換沖突之中．無形之中增加了工作壓力，加重了心理負(fù)擔(dān)，容易受到倦怠情緒的滋擾。
秘書扮演職業(yè)角色決定著這一職業(yè)容易產(chǎn)生倦怠。秘書工作干頭萬緒，十分繁雜。職責(zé)的多樣性決定了角色的多重性，要求秘書在社會(huì)活動(dòng)中能夠扮演一套角色系統(tǒng)。這些角色既有配角的一面又有主角的一面，既有繁蕪瑣碎的事務(wù)性活動(dòng)，也有復(fù)雜縝密的腦力勞動(dòng)，既有臺(tái)面上恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，也有幕后不為人知的艱辛，無不需要秘書以高度負(fù)責(zé)的精神去扮演好。當(dāng)秘書面對(duì)各種角色情景而又被期望做出不同角色行為時(shí)，如果處置不當(dāng)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。而國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究表明，角色沖突正是導(dǎo)致職業(yè)倦怠行為產(chǎn)生的重要誘因。
個(gè)別秘書人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)存有職業(yè)倦怠的傾向。應(yīng)該說絕大多數(shù)秘書都是盡職盡責(zé)、熱情主動(dòng)、樂觀自信、奮發(fā)有為的，他們的行為體現(xiàn)了一名機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)有的精神風(fēng)貌。但是，毋庸諱言，在我們接觸的一些秘書人員當(dāng)中工作表現(xiàn)差強(qiáng)人意者仍有存在。國(guó)內(nèi)外研究表明，工作不積極、不主動(dòng)、不熱情、不負(fù)責(zé)，正是職業(yè)倦怠行為在人的態(tài)度、行為等方面的典型特征。現(xiàn)代管理學(xué)也認(rèn)為，人并非天生厭惡工作，因?yàn)樗粌H僅是為了賺錢糊口，更為重要的是工作的本身是人的一種需求，人有許多內(nèi)在的欲望需要在工作中得到滿足，諸如團(tuán)隊(duì)歸屬需求、人際交往需求、成就獲取需求、角色扮演需求等?；仡櫭總€(gè)秘書的工作歷程，沒有哪一個(gè)秘書是從一開始工作時(shí)就厭倦了工作的，只不過是受工作環(huán)境的影響和難以得到及時(shí)有效的激勵(lì)，久而久之，昔日勤快肯干、謙虛好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的勁頭逐漸消失，渴望有所作為，希望建功立業(yè)的志向日益淡漠，于是安于現(xiàn)狀、平淡無為的增多了，敷衍塞責(zé)，得過且過的“油條型”、“倦怠型”的秘書增多了。這種工作行為上始終不一的變化，正是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)，符合職業(yè)倦怠表現(xiàn)出的“在認(rèn)識(shí)上對(duì)工作失去興趣，在情感上對(duì)工作感到厭倦，在意向上疏遠(yuǎn)工作和較低的成就感及人格的解體”等特點(diǎn)，表明一些秘書人員存有一定程度的職業(yè)倦怠問題。
綜上所述，無論是出于秘書職業(yè)性質(zhì)和扮演角色的考慮，還是秘書工作的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和一些研究結(jié)果的顯示，無不表明秘書群體容易受到職業(yè)倦怠的侵襲。職業(yè)倦怠的發(fā)生因工作而起，影響到人的工作準(zhǔn)備狀態(tài)，然后又反作用于工作，導(dǎo)致工作惡化，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)倦怠，形成一種惡性循環(huán)。這種惡性循環(huán)不僅對(duì)工作具有極強(qiáng)的破壞作用，而且對(duì)秘書的心理、生理、行為帶來了廣泛的影響。“它就象潛伏在秘書們身上的一只蛀蟲，慢慢地蠶食著秘書工作的積極性和主動(dòng)性，使他們的身心健康受到嚴(yán)重?fù)p害?！币虼?，在大力倡導(dǎo)以人為本、科學(xué)發(fā)展的今天，我們應(yīng)該用更加科學(xué)的思維、更加理性的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待秘書職業(yè)倦怠問題，讓秘書職業(yè)倦怠現(xiàn)象得到越來越多的人的關(guān)注和重視，在社會(huì)環(huán)境和組織管理上給秘書人員有效的支持，在職業(yè)認(rèn)識(shí)和自我調(diào)適方面讓秘書人員掌握主動(dòng)，使他們能夠遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠的困擾，做一個(gè)身心健康、永不倦怠的耕耘者。