（1）主要操作風(fēng)險點
    ①人員因素
    ②外部事件
    ③內(nèi)部流程
    ④系統(tǒng)缺陷
    （2）操作風(fēng)險成因
    （3）操作風(fēng)險控制要點
    ①強化風(fēng)險意識
    ②加強基礎(chǔ)管理
    ③加強業(yè)務(wù)宣傳及營銷管理
    ④加強產(chǎn)品及開發(fā)管理
    ⑤提高電子化水平
    ⑥設(shè)計專戶核算代理資金
    ⑦遵守委托——代理協(xié)議
    ⑧進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作流程與操作管理制度