在網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)過程中，你可能一直通過摸索試驗(yàn)的方式來找到問題的癥結(jié)，但是使用一個(gè)更有組織的方法，將節(jié)省你的時(shí)間，讓您更有效地排除網(wǎng)絡(luò)故障。 Global Knowledge 提供的指南 “TCP/IP Sleuthing: 使用工具箱進(jìn)行 TCP/IP排錯(cuò)” （英文）提供了一個(gè)基于OSI模型的簡(jiǎn)單的排錯(cuò)模式。
     OSI模型將網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)分為七層：
    Layer 7 應(yīng)用層
    Layer 6 表示層
    Layer 5 會(huì)話層
    Layer 4 傳輸層
    Layer 3 網(wǎng)絡(luò)層
    Layer 2 數(shù)據(jù)鏈路層
    Layer 1 物理層
    這個(gè)13頁的白皮書突出介紹了通過常見網(wǎng)絡(luò)工具，比如ARP, ping, NETSTAT 以及協(xié)議分析器等針對(duì)每一層進(jìn)行排錯(cuò)的要點(diǎn)和技巧