武漢導(dǎo)游也將和酒店一樣掛“星星”。昨日,市旅游局透露,今年武漢將首次開評導(dǎo)游,三星以上導(dǎo)游每月享受400—800元的政府獎(jiǎng)勵(lì)津貼。
“導(dǎo)游”跟酒店一樣,分一星至五星,根據(jù)導(dǎo)游的帶團(tuán)量、現(xiàn)場講解等帶團(tuán)技能、有沒有投訴等標(biāo)準(zhǔn)來評定,每年評定一次,合格的為一、二星,優(yōu)秀為三星以上。今年三星以上導(dǎo)游評選50名,明年達(dá)100名。三星導(dǎo)游政府津貼每月400元,四星為500元/月,五星導(dǎo)游為800元/月。
市旅游局透露,目前,武漢共有近5000名導(dǎo)游,絕大部分沒有底薪,旅行社的固定導(dǎo)游每月底薪僅400元,只有靠帶團(tuán)時(shí)每天50—80元的服務(wù)費(fèi),收入無法保證,一些導(dǎo)游因此想辦法帶游客自費(fèi)玩景點(diǎn)及購物,以獲取提成,損害游客利益。評定導(dǎo)游,每月的津貼雖說是杯水車薪,但其高低將影響到導(dǎo)游的工資、福利、名氣。
一些旅行社也表示,將來游客可自己選擇導(dǎo)游,越高,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)也會隨之增加,就算最低每名游客每天出5元錢的導(dǎo)服費(fèi),導(dǎo)游的收入也會很可觀,服務(wù)質(zhì)量也將水漲船高。
“導(dǎo)游”跟酒店一樣,分一星至五星,根據(jù)導(dǎo)游的帶團(tuán)量、現(xiàn)場講解等帶團(tuán)技能、有沒有投訴等標(biāo)準(zhǔn)來評定,每年評定一次,合格的為一、二星,優(yōu)秀為三星以上。今年三星以上導(dǎo)游評選50名,明年達(dá)100名。三星導(dǎo)游政府津貼每月400元,四星為500元/月,五星導(dǎo)游為800元/月。
市旅游局透露,目前,武漢共有近5000名導(dǎo)游,絕大部分沒有底薪,旅行社的固定導(dǎo)游每月底薪僅400元,只有靠帶團(tuán)時(shí)每天50—80元的服務(wù)費(fèi),收入無法保證,一些導(dǎo)游因此想辦法帶游客自費(fèi)玩景點(diǎn)及購物,以獲取提成,損害游客利益。評定導(dǎo)游,每月的津貼雖說是杯水車薪,但其高低將影響到導(dǎo)游的工資、福利、名氣。
一些旅行社也表示,將來游客可自己選擇導(dǎo)游,越高,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)也會隨之增加,就算最低每名游客每天出5元錢的導(dǎo)服費(fèi),導(dǎo)游的收入也會很可觀,服務(wù)質(zhì)量也將水漲船高。