——解讀中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司西安分公司“又好又快”發(fā)展現(xiàn)象
近幾年，中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司西安分公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極拓寬經(jīng)營思路，堅(jiān)持全方位發(fā)展，注重多種經(jīng)營并舉，不斷走出一條自我發(fā)展之路，目前公司已由原來一個(gè)普通的倉儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展成一個(gè)集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、現(xiàn)貨市場(chǎng)、信息服務(wù)、流通加工、物流質(zhì)押（金融）等于一體的綜合性大型現(xiàn)代化物流中心，同時(shí)帶動(dòng)了周邊地區(qū)小型物流運(yùn)輸、連鎖經(jīng)營、餐飲服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為推動(dòng)陜西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮的起動(dòng)機(jī)和助推器，引領(lǐng)著陜西乃至西北地區(qū)現(xiàn)代物流企業(yè)的快速健康發(fā)展。
解讀一：企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司西安分公司（原西安中儲(chǔ)物流中心）隸屬國資委所屬國有企業(yè)集團(tuán)之一中國誠通集團(tuán)下屬的中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司。經(jīng)過多年的市場(chǎng)洗禮，企業(yè)已發(fā)展成為集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、流通加工、物流質(zhì)押（金融）、經(jīng)銷、信息服務(wù)、現(xiàn)貨市場(chǎng)等于一體的第三方綜合性大型物流企業(yè)。公司占地面積40萬平方米，擁有4條鐵路專用線，庫房30多棟10萬平方米，貨場(chǎng)15萬平方米，各種起重、裝卸、運(yùn)輸設(shè)備100多臺(tái)（輛），物資吞吐量每年在240萬噸以上。
目前公司主要客戶資源以鋼材、家電為主，另有：有色金屬材料、紙品、裝飾建材、食品等?，F(xiàn)有客戶600多家，遍及全國各地，其中既有大鋼廠的直銷公司，也有物資經(jīng)銷企業(yè)；有家電客戶有60多家，格力、春蘭、新飛、榮事達(dá)、澳柯瑪、西門子、小天鵝、志高、科龍等已成為公司的長期服務(wù)對(duì)象。近年來公司加快城市快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)拓展，先后引進(jìn)了雪花啤酒、茅臺(tái)酒、美特斯邦威、李寧服飾、西北國藥、雙匯等品牌客戶。連續(xù)多年被陜西省工商部門評(píng)為“重合同，守信用”企業(yè)；上繳利稅超過1億元。企業(yè)發(fā)展已步入快車道。
解讀二：
經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變
隨著物流業(yè)在我國的興起，許多企業(yè)紛紛以“現(xiàn)代物流的旗號(hào)”相繼進(jìn)入人們的視線，一時(shí)間，發(fā)展現(xiàn)代物流成為一個(gè)熱門話題。公司作為西北大型物流企業(yè)，敏銳地看到這一變化，他們努力發(fā)揮自身儲(chǔ)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，積極嘗試從傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持全方位發(fā)展、注重多種經(jīng)營并舉，給一度大量閑置的庫房和場(chǎng)地帶來無限生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營理念的跨越，徹底打破了原來的流通體制，極大地滿足了客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求。
他們不斷整合社會(huì)閑散資源，對(duì)周邊個(gè)體運(yùn)輸戶進(jìn)行整合，充分利用現(xiàn)代物流理念對(duì)車輛進(jìn)行管理，以達(dá)到滿足客戶需求，降低社會(huì)總成本的目標(biāo)。
解讀三：培育物流市場(chǎng)
倉儲(chǔ)不是物流，它僅是物流的一個(gè)環(huán)節(jié)。物流具有系統(tǒng)化特性，只有把保管、運(yùn)輸、配送、分揀、包裝、加工、裝卸、信息服務(wù)等環(huán)節(jié)系統(tǒng)的加以考慮，才能使物流活動(dòng)達(dá)到效率化、快速化和整體優(yōu)。
多年來，公司憑借15萬平方米貨場(chǎng)和10萬平方米庫房、4條鐵路專用線和完善的起重運(yùn)輸設(shè)施，以及中儲(chǔ)在全國物流組織網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，緊密聯(lián)系我國國情，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持“本土化”經(jīng)營。同時(shí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)物流業(yè)經(jīng)驗(yàn)，奮力開拓市場(chǎng)，積極尋求發(fā)展機(jī)遇。在拓展配送業(yè)務(wù)過程中，重點(diǎn)開展家電產(chǎn)品銷向物流服務(wù)。根據(jù)客戶商品特點(diǎn)，先后購置十多輛箱式貨車充實(shí)運(yùn)力，滿足配送需要?，F(xiàn)在，格力、春蘭、榮事達(dá)、新飛、志高、雪花啤酒等近20家家電客戶及生活資料客戶已與公司進(jìn)行深層次物流配送合作，配送規(guī)模也由單一配送轉(zhuǎn)向共同配送，運(yùn)輸成本大大降低。配送形式以BTOB為主，負(fù)責(zé)向陜西地區(qū)各大超市和商店及西北五省運(yùn)送。在深入市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，公司了解到許多客戶在發(fā)展過程中遇到了資金瓶頸問題，通過論證，公司開發(fā)了物流質(zhì)押（金融）業(yè)務(wù)，延伸物流服務(wù)鏈條，與銀行合作為客戶解決資金短缺問題。通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)了公司、客戶和銀行“多方共贏”。
解讀四：提高服務(wù)水平
信息化是現(xiàn)代物流的靈魂，沒有信息化就沒有物流的現(xiàn)代化，他們?cè)谥袃?chǔ)總公司的指導(dǎo)下，根據(jù)公司實(shí)際，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改造優(yōu)化，開發(fā)引進(jìn)了倉儲(chǔ)管理軟件。目前公司倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，客戶登陸中儲(chǔ)物流網(wǎng)即可查詢庫存動(dòng)態(tài)，對(duì)庫存進(jìn)行有效監(jiān)控。同時(shí)，還可以通過公司中心網(wǎng)站進(jìn)行信息廣告發(fā)布，實(shí)現(xiàn)信息共享交流。完善了辦公局域網(wǎng)，管理層可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)隨時(shí)進(jìn)行控制，極大地提高了工作效率。此外，還對(duì)起吊設(shè)備進(jìn)行信息化改造，每鉤貨物都可以在起吊過程中準(zhǔn)確測(cè)出重量，極大方便了客戶。在治安安全方面投資30多萬元進(jìn)行技防布控，在辦公區(qū)、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)和安全重點(diǎn)防范區(qū)域安裝了監(jiān)控設(shè)備、紅外線感應(yīng)系統(tǒng)等高科技安全監(jiān)控設(shè)施，有效保證了公司物資、財(cái)產(chǎn)和人員的安全。
解讀五：促進(jìn)管理升級(jí)
隨著服務(wù)行業(yè)的對(duì)外開放，他們及時(shí)調(diào)整管理理念并作出決策，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的要求，開展質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)過近半年的努力，建立了一套既切合企業(yè)實(shí)際又符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在試運(yùn)行中，質(zhì)量管理文件得到了有效實(shí)施，全員上下基本能夠按照質(zhì)量管理文件規(guī)范工作行為，管理過程、作業(yè)環(huán)節(jié)得到有效控制。2002年11月20日順利通過了瑞士（SGS）通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公司的第三方認(rèn)證審核，實(shí)現(xiàn)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升。
發(fā)展現(xiàn)代物流人才是關(guān)鍵，要發(fā)展現(xiàn)代物流，還需要大量的現(xiàn)代物流理念和理論知識(shí)做基礎(chǔ)。公司積極采用各種辦法加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，除經(jīng)常選派一些生產(chǎn)、管理干部外出學(xué)習(xí)參觀，積極參加物流論壇會(huì)外，還加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)理念教育。經(jīng)常開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使員工服務(wù)意識(shí)得到大幅提升，形成了“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，“優(yōu)質(zhì)高效、便捷周到”的中儲(chǔ)服務(wù)品牌已經(jīng)貫穿于工作的各個(gè)方面。公司鼓勵(lì)員工自學(xué)成才、崗位成才，對(duì)學(xué)有所成并取得證書的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。自推出物流師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試以來，公司已經(jīng)有45人獲得中級(jí)物流師職稱證書，為企業(yè)今后的管理和發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
隨著公司內(nèi)部改造、整合完成，并進(jìn)一步加大傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施的改造、技術(shù)改造和項(xiàng)目投資，一個(gè)更為規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、管理科學(xué)、服務(wù)一流的中儲(chǔ)股份西安分公司將讓世人矚目！
近幾年，中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司西安分公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極拓寬經(jīng)營思路，堅(jiān)持全方位發(fā)展，注重多種經(jīng)營并舉，不斷走出一條自我發(fā)展之路，目前公司已由原來一個(gè)普通的倉儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展成一個(gè)集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、現(xiàn)貨市場(chǎng)、信息服務(wù)、流通加工、物流質(zhì)押（金融）等于一體的綜合性大型現(xiàn)代化物流中心，同時(shí)帶動(dòng)了周邊地區(qū)小型物流運(yùn)輸、連鎖經(jīng)營、餐飲服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為推動(dòng)陜西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮的起動(dòng)機(jī)和助推器，引領(lǐng)著陜西乃至西北地區(qū)現(xiàn)代物流企業(yè)的快速健康發(fā)展。
解讀一：企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司西安分公司（原西安中儲(chǔ)物流中心）隸屬國資委所屬國有企業(yè)集團(tuán)之一中國誠通集團(tuán)下屬的中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司。經(jīng)過多年的市場(chǎng)洗禮，企業(yè)已發(fā)展成為集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、流通加工、物流質(zhì)押（金融）、經(jīng)銷、信息服務(wù)、現(xiàn)貨市場(chǎng)等于一體的第三方綜合性大型物流企業(yè)。公司占地面積40萬平方米，擁有4條鐵路專用線，庫房30多棟10萬平方米，貨場(chǎng)15萬平方米，各種起重、裝卸、運(yùn)輸設(shè)備100多臺(tái)（輛），物資吞吐量每年在240萬噸以上。
目前公司主要客戶資源以鋼材、家電為主，另有：有色金屬材料、紙品、裝飾建材、食品等?，F(xiàn)有客戶600多家，遍及全國各地，其中既有大鋼廠的直銷公司，也有物資經(jīng)銷企業(yè)；有家電客戶有60多家，格力、春蘭、新飛、榮事達(dá)、澳柯瑪、西門子、小天鵝、志高、科龍等已成為公司的長期服務(wù)對(duì)象。近年來公司加快城市快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)拓展，先后引進(jìn)了雪花啤酒、茅臺(tái)酒、美特斯邦威、李寧服飾、西北國藥、雙匯等品牌客戶。連續(xù)多年被陜西省工商部門評(píng)為“重合同，守信用”企業(yè)；上繳利稅超過1億元。企業(yè)發(fā)展已步入快車道。
解讀二：
經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變
隨著物流業(yè)在我國的興起，許多企業(yè)紛紛以“現(xiàn)代物流的旗號(hào)”相繼進(jìn)入人們的視線，一時(shí)間，發(fā)展現(xiàn)代物流成為一個(gè)熱門話題。公司作為西北大型物流企業(yè)，敏銳地看到這一變化，他們努力發(fā)揮自身儲(chǔ)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，積極嘗試從傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持全方位發(fā)展、注重多種經(jīng)營并舉，給一度大量閑置的庫房和場(chǎng)地帶來無限生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營理念的跨越，徹底打破了原來的流通體制，極大地滿足了客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求。
他們不斷整合社會(huì)閑散資源，對(duì)周邊個(gè)體運(yùn)輸戶進(jìn)行整合，充分利用現(xiàn)代物流理念對(duì)車輛進(jìn)行管理，以達(dá)到滿足客戶需求，降低社會(huì)總成本的目標(biāo)。
解讀三：培育物流市場(chǎng)
倉儲(chǔ)不是物流，它僅是物流的一個(gè)環(huán)節(jié)。物流具有系統(tǒng)化特性，只有把保管、運(yùn)輸、配送、分揀、包裝、加工、裝卸、信息服務(wù)等環(huán)節(jié)系統(tǒng)的加以考慮，才能使物流活動(dòng)達(dá)到效率化、快速化和整體優(yōu)。
多年來，公司憑借15萬平方米貨場(chǎng)和10萬平方米庫房、4條鐵路專用線和完善的起重運(yùn)輸設(shè)施，以及中儲(chǔ)在全國物流組織網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，緊密聯(lián)系我國國情，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持“本土化”經(jīng)營。同時(shí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)物流業(yè)經(jīng)驗(yàn)，奮力開拓市場(chǎng)，積極尋求發(fā)展機(jī)遇。在拓展配送業(yè)務(wù)過程中，重點(diǎn)開展家電產(chǎn)品銷向物流服務(wù)。根據(jù)客戶商品特點(diǎn)，先后購置十多輛箱式貨車充實(shí)運(yùn)力，滿足配送需要?，F(xiàn)在，格力、春蘭、榮事達(dá)、新飛、志高、雪花啤酒等近20家家電客戶及生活資料客戶已與公司進(jìn)行深層次物流配送合作，配送規(guī)模也由單一配送轉(zhuǎn)向共同配送，運(yùn)輸成本大大降低。配送形式以BTOB為主，負(fù)責(zé)向陜西地區(qū)各大超市和商店及西北五省運(yùn)送。在深入市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，公司了解到許多客戶在發(fā)展過程中遇到了資金瓶頸問題，通過論證，公司開發(fā)了物流質(zhì)押（金融）業(yè)務(wù)，延伸物流服務(wù)鏈條，與銀行合作為客戶解決資金短缺問題。通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)了公司、客戶和銀行“多方共贏”。
解讀四：提高服務(wù)水平
信息化是現(xiàn)代物流的靈魂，沒有信息化就沒有物流的現(xiàn)代化，他們?cè)谥袃?chǔ)總公司的指導(dǎo)下，根據(jù)公司實(shí)際，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改造優(yōu)化，開發(fā)引進(jìn)了倉儲(chǔ)管理軟件。目前公司倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，客戶登陸中儲(chǔ)物流網(wǎng)即可查詢庫存動(dòng)態(tài)，對(duì)庫存進(jìn)行有效監(jiān)控。同時(shí)，還可以通過公司中心網(wǎng)站進(jìn)行信息廣告發(fā)布，實(shí)現(xiàn)信息共享交流。完善了辦公局域網(wǎng)，管理層可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)隨時(shí)進(jìn)行控制，極大地提高了工作效率。此外，還對(duì)起吊設(shè)備進(jìn)行信息化改造，每鉤貨物都可以在起吊過程中準(zhǔn)確測(cè)出重量，極大方便了客戶。在治安安全方面投資30多萬元進(jìn)行技防布控，在辦公區(qū)、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)和安全重點(diǎn)防范區(qū)域安裝了監(jiān)控設(shè)備、紅外線感應(yīng)系統(tǒng)等高科技安全監(jiān)控設(shè)施，有效保證了公司物資、財(cái)產(chǎn)和人員的安全。
解讀五：促進(jìn)管理升級(jí)
隨著服務(wù)行業(yè)的對(duì)外開放，他們及時(shí)調(diào)整管理理念并作出決策，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的要求，開展質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)過近半年的努力，建立了一套既切合企業(yè)實(shí)際又符合質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在試運(yùn)行中，質(zhì)量管理文件得到了有效實(shí)施，全員上下基本能夠按照質(zhì)量管理文件規(guī)范工作行為，管理過程、作業(yè)環(huán)節(jié)得到有效控制。2002年11月20日順利通過了瑞士（SGS）通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公司的第三方認(rèn)證審核，實(shí)現(xiàn)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升。
發(fā)展現(xiàn)代物流人才是關(guān)鍵，要發(fā)展現(xiàn)代物流，還需要大量的現(xiàn)代物流理念和理論知識(shí)做基礎(chǔ)。公司積極采用各種辦法加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，除經(jīng)常選派一些生產(chǎn)、管理干部外出學(xué)習(xí)參觀，積極參加物流論壇會(huì)外，還加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)理念教育。經(jīng)常開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使員工服務(wù)意識(shí)得到大幅提升，形成了“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，“優(yōu)質(zhì)高效、便捷周到”的中儲(chǔ)服務(wù)品牌已經(jīng)貫穿于工作的各個(gè)方面。公司鼓勵(lì)員工自學(xué)成才、崗位成才，對(duì)學(xué)有所成并取得證書的員工給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。自推出物流師執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試以來，公司已經(jīng)有45人獲得中級(jí)物流師職稱證書，為企業(yè)今后的管理和發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
隨著公司內(nèi)部改造、整合完成，并進(jìn)一步加大傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施的改造、技術(shù)改造和項(xiàng)目投資，一個(gè)更為規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、管理科學(xué)、服務(wù)一流的中儲(chǔ)股份西安分公司將讓世人矚目！