倫敦證券交易所是歐洲排名第一、全球排名第三的證券交易所。成立于1800年的倫敦證券交易所，有2800多家英國(guó)和國(guó)際企業(yè)掛牌上市，為倫敦保持全球重要金融中心的地位發(fā)揮著很大的作用。英國(guó)金融市場(chǎng)素以公開(kāi)、公正著稱，倫敦證券交易所嚴(yán)格的監(jiān)管措施是十分重要的組成部分。倫敦證券交易所的收入來(lái)自上市和交易席位費(fèi)、證券承銷和信息服務(wù)等。
遇到的挑戰(zhàn)
1986年，倫敦證券交易所開(kāi)始采用電子交易系統(tǒng)，邁出了系列創(chuàng)新的一大步。為了支持這次歷意義最深遠(yuǎn)的革新活動(dòng)，倫敦證券交易所安裝了大量的IT 設(shè)施。1990年，原本運(yùn)行穩(wěn)定的IT系統(tǒng)隨著大量企業(yè)的上市擴(kuò)容，出現(xiàn)了系統(tǒng)維護(hù)成本上升、技術(shù)穩(wěn)定性下降、越來(lái)越適應(yīng)不了交易活動(dòng)需要的現(xiàn)象。同時(shí)，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)倫敦證券交易所的市場(chǎng)地位提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。倫敦證券交易所開(kāi)始著手解決這個(gè)問(wèn)題，重新定義證券交易和IT功能模塊之間的關(guān)系，把分散在各個(gè)部門的IT資源整合起來(lái)，來(lái)適應(yīng)整體運(yùn)營(yíng)的需要。但是，在這項(xiàng)費(fèi)時(shí)持久、耗資巨大、技術(shù)復(fù)雜的任務(wù)面前，倫敦證券交易所感到力不從心。
埃森哲的介入
1992年，倫敦證券交易所和埃森哲簽訂了為期五年的交易轉(zhuǎn)型外包合同，希望保持和增強(qiáng)其在世界金融市場(chǎng)的地位。埃森哲擔(dān)當(dāng)了建立端到端（end-to-end）IT解決方案的職責(zé)，負(fù)責(zé)一攬子IT基礎(chǔ)設(shè)施組建、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。
此舉將有助于倫敦政券交易所把IT瓶頸化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。盡管埃森哲的初衷是大幅度得降低固定成本，但是后來(lái)交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的外包開(kāi)始跳出了削減成本的范疇。倫敦證券交易所可以借助節(jié)省下來(lái)的資金開(kāi)發(fā)一個(gè)交易和信息平臺(tái)，進(jìn)入定單驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，拓展服務(wù)項(xiàng)目。埃森哲的解決方案在降低成本方面專注于四個(gè)方面。
* 交易所IT服務(wù)流程再造，IT系統(tǒng)革新重點(diǎn)的確定
* 為達(dá)到短期資金節(jié)省和管理控制改善的流水線應(yīng)用
* 在交易所IT服務(wù)達(dá)到近期成本節(jié)儉的基礎(chǔ)上，謀求服務(wù)的長(zhǎng)期改善
* 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)實(shí)施，提供響應(yīng)迅速和運(yùn)行穩(wěn)定的高質(zhì)量、高靈活性服務(wù)
實(shí)現(xiàn)這些方面后，帶來(lái)的成本節(jié)儉首先從IT支持人員的數(shù)量上體現(xiàn)出來(lái)：倫敦證券交易所的IT支持人員從1992年的400名減少到2002年的140名。IT固定成本大幅度削減，節(jié)省的費(fèi)用為新的研發(fā)提供了資金。
在新一輪的IT系統(tǒng)改革中，倫敦證券交易所準(zhǔn)備引入新的交易和信息平臺(tái)。這項(xiàng)IT工具也由埃森哲負(fù)責(zé)研發(fā)。1997年證券交易所電子交易系統(tǒng)（SETS）投入應(yīng)用。這是一個(gè)電子預(yù)訂系統(tǒng)，取代了原有的市場(chǎng)交易人實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)。在這項(xiàng)研發(fā)中，埃森哲擔(dān)負(fù)著以下的任務(wù)：
* 高質(zhì)量、低成本的服務(wù)環(huán)境的建立
* 交易和監(jiān)管軟件的開(kāi)發(fā)，在IT工具上推動(dòng)證券業(yè)的發(fā)展
* 率先在交易員身份驗(yàn)證和交易敏捷度上取得突破
這項(xiàng)由倫敦證券交易所和交易會(huì)員共同參與的交易員身份驗(yàn)證和預(yù)訂系統(tǒng)是最為龐大、繁雜、范圍廣泛的單個(gè)IT項(xiàng)目之一。但是埃森哲并沒(méi)有止步與此。
2000年12月，埃森哲為倫敦證券交易所開(kāi)發(fā)的升級(jí)版電子交易系統(tǒng)完成，交易平臺(tái)的容量擴(kuò)大了三倍。在2001和2002年間，大大推動(dòng)了交易額的增長(zhǎng)。這次升級(jí)十分到位，倫敦證券交易所新IT提高了交易系統(tǒng)的可靠性，拓展了營(yíng)業(yè)收入的來(lái)源。2002年5月，約翰內(nèi)斯堡證券交易所經(jīng)過(guò)考察、立項(xiàng)、論證，引進(jìn)了和倫敦證券交易所的相同的電子交易平臺(tái)。
近年來(lái)，倫敦證券交易所改制重組、面向市場(chǎng)的步子越邁越大，2001年7月作為獨(dú)立企業(yè)上市。他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)將來(lái)源于信息產(chǎn)品和技術(shù)資產(chǎn)的深度挖掘。為了達(dá)成這一目的，倫敦證券交易所和埃森哲一道開(kāi)發(fā)基于微軟NT平臺(tái)的IT產(chǎn)品，這將在今年下半年推出。將來(lái)，他們還將協(xié)力一致，硬件升級(jí)和軟件開(kāi)發(fā)雙管齊下，進(jìn)一步擴(kuò)大交易和信息平臺(tái)的容量。
取得的成效
總體上，倫敦證券交易所在埃森哲的工作成果中受益非淺。作為外包合作伙伴，埃森哲給倫敦證券交易所開(kāi)發(fā)了一個(gè)世界先進(jìn)水平的交易平臺(tái)。在成本節(jié)儉方面，到2002年，固定IT費(fèi)用節(jié)省50%，謄出來(lái)的資金可以為新的技術(shù)開(kāi)發(fā)提供資金支持。
服務(wù)質(zhì)量的提高也是十分顯著的，在服務(wù)項(xiàng)目同比增加48%的情況下，服務(wù)失敗的次數(shù)從1992年的月均25次下降到2002年的不到一次。同時(shí)一系列成功的交易和信息服務(wù)被陸續(xù)引入。1997年合同到期后，倫敦證券交易所兩次和埃森哲續(xù)展合同，雙方設(shè)立了交易現(xiàn)場(chǎng)解決方案中心，進(jìn)行合作技術(shù)公關(guān)。新合同將于2007年屆滿。
倫敦政券交易所的首席信息官David Lester說(shuō)：“通過(guò)于埃森哲的合作，我們開(kāi)發(fā)了全球的交易平臺(tái)，保持了對(duì)IT費(fèi)用開(kāi)支的嚴(yán)格控制，新的IT能力、新的IT產(chǎn)品和信息服務(wù)的推出為營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力?！?
遇到的挑戰(zhàn)
1986年，倫敦證券交易所開(kāi)始采用電子交易系統(tǒng)，邁出了系列創(chuàng)新的一大步。為了支持這次歷意義最深遠(yuǎn)的革新活動(dòng)，倫敦證券交易所安裝了大量的IT 設(shè)施。1990年，原本運(yùn)行穩(wěn)定的IT系統(tǒng)隨著大量企業(yè)的上市擴(kuò)容，出現(xiàn)了系統(tǒng)維護(hù)成本上升、技術(shù)穩(wěn)定性下降、越來(lái)越適應(yīng)不了交易活動(dòng)需要的現(xiàn)象。同時(shí)，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)倫敦證券交易所的市場(chǎng)地位提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。倫敦證券交易所開(kāi)始著手解決這個(gè)問(wèn)題，重新定義證券交易和IT功能模塊之間的關(guān)系，把分散在各個(gè)部門的IT資源整合起來(lái)，來(lái)適應(yīng)整體運(yùn)營(yíng)的需要。但是，在這項(xiàng)費(fèi)時(shí)持久、耗資巨大、技術(shù)復(fù)雜的任務(wù)面前，倫敦證券交易所感到力不從心。
埃森哲的介入
1992年，倫敦證券交易所和埃森哲簽訂了為期五年的交易轉(zhuǎn)型外包合同，希望保持和增強(qiáng)其在世界金融市場(chǎng)的地位。埃森哲擔(dān)當(dāng)了建立端到端（end-to-end）IT解決方案的職責(zé)，負(fù)責(zé)一攬子IT基礎(chǔ)設(shè)施組建、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。
此舉將有助于倫敦政券交易所把IT瓶頸化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。盡管埃森哲的初衷是大幅度得降低固定成本，但是后來(lái)交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的外包開(kāi)始跳出了削減成本的范疇。倫敦證券交易所可以借助節(jié)省下來(lái)的資金開(kāi)發(fā)一個(gè)交易和信息平臺(tái)，進(jìn)入定單驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，拓展服務(wù)項(xiàng)目。埃森哲的解決方案在降低成本方面專注于四個(gè)方面。
* 交易所IT服務(wù)流程再造，IT系統(tǒng)革新重點(diǎn)的確定
* 為達(dá)到短期資金節(jié)省和管理控制改善的流水線應(yīng)用
* 在交易所IT服務(wù)達(dá)到近期成本節(jié)儉的基礎(chǔ)上，謀求服務(wù)的長(zhǎng)期改善
* 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)實(shí)施，提供響應(yīng)迅速和運(yùn)行穩(wěn)定的高質(zhì)量、高靈活性服務(wù)
實(shí)現(xiàn)這些方面后，帶來(lái)的成本節(jié)儉首先從IT支持人員的數(shù)量上體現(xiàn)出來(lái)：倫敦證券交易所的IT支持人員從1992年的400名減少到2002年的140名。IT固定成本大幅度削減，節(jié)省的費(fèi)用為新的研發(fā)提供了資金。
在新一輪的IT系統(tǒng)改革中，倫敦證券交易所準(zhǔn)備引入新的交易和信息平臺(tái)。這項(xiàng)IT工具也由埃森哲負(fù)責(zé)研發(fā)。1997年證券交易所電子交易系統(tǒng)（SETS）投入應(yīng)用。這是一個(gè)電子預(yù)訂系統(tǒng)，取代了原有的市場(chǎng)交易人實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)。在這項(xiàng)研發(fā)中，埃森哲擔(dān)負(fù)著以下的任務(wù)：
* 高質(zhì)量、低成本的服務(wù)環(huán)境的建立
* 交易和監(jiān)管軟件的開(kāi)發(fā)，在IT工具上推動(dòng)證券業(yè)的發(fā)展
* 率先在交易員身份驗(yàn)證和交易敏捷度上取得突破
這項(xiàng)由倫敦證券交易所和交易會(huì)員共同參與的交易員身份驗(yàn)證和預(yù)訂系統(tǒng)是最為龐大、繁雜、范圍廣泛的單個(gè)IT項(xiàng)目之一。但是埃森哲并沒(méi)有止步與此。
2000年12月，埃森哲為倫敦證券交易所開(kāi)發(fā)的升級(jí)版電子交易系統(tǒng)完成，交易平臺(tái)的容量擴(kuò)大了三倍。在2001和2002年間，大大推動(dòng)了交易額的增長(zhǎng)。這次升級(jí)十分到位，倫敦證券交易所新IT提高了交易系統(tǒng)的可靠性，拓展了營(yíng)業(yè)收入的來(lái)源。2002年5月，約翰內(nèi)斯堡證券交易所經(jīng)過(guò)考察、立項(xiàng)、論證，引進(jìn)了和倫敦證券交易所的相同的電子交易平臺(tái)。
近年來(lái)，倫敦證券交易所改制重組、面向市場(chǎng)的步子越邁越大，2001年7月作為獨(dú)立企業(yè)上市。他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)將來(lái)源于信息產(chǎn)品和技術(shù)資產(chǎn)的深度挖掘。為了達(dá)成這一目的，倫敦證券交易所和埃森哲一道開(kāi)發(fā)基于微軟NT平臺(tái)的IT產(chǎn)品，這將在今年下半年推出。將來(lái)，他們還將協(xié)力一致，硬件升級(jí)和軟件開(kāi)發(fā)雙管齊下，進(jìn)一步擴(kuò)大交易和信息平臺(tái)的容量。
取得的成效
總體上，倫敦證券交易所在埃森哲的工作成果中受益非淺。作為外包合作伙伴，埃森哲給倫敦證券交易所開(kāi)發(fā)了一個(gè)世界先進(jìn)水平的交易平臺(tái)。在成本節(jié)儉方面，到2002年，固定IT費(fèi)用節(jié)省50%，謄出來(lái)的資金可以為新的技術(shù)開(kāi)發(fā)提供資金支持。
服務(wù)質(zhì)量的提高也是十分顯著的，在服務(wù)項(xiàng)目同比增加48%的情況下，服務(wù)失敗的次數(shù)從1992年的月均25次下降到2002年的不到一次。同時(shí)一系列成功的交易和信息服務(wù)被陸續(xù)引入。1997年合同到期后，倫敦證券交易所兩次和埃森哲續(xù)展合同，雙方設(shè)立了交易現(xiàn)場(chǎng)解決方案中心，進(jìn)行合作技術(shù)公關(guān)。新合同將于2007年屆滿。
倫敦政券交易所的首席信息官David Lester說(shuō)：“通過(guò)于埃森哲的合作，我們開(kāi)發(fā)了全球的交易平臺(tái)，保持了對(duì)IT費(fèi)用開(kāi)支的嚴(yán)格控制，新的IT能力、新的IT產(chǎn)品和信息服務(wù)的推出為營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力?！?