格盧電子有限公司（以下簡稱“格盧”）位于徐州，是由江蘇天寶電子集團(tuán)有限公司、香港格盧電子有限公司和新加坡金山電子公司合資組建的一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司主要生產(chǎn)調(diào)諧器、電位器、變壓器等電子產(chǎn)品, 擁有年產(chǎn)調(diào)諧器350萬只、電位器200萬只的生產(chǎn)能力。公司產(chǎn)品榮獲多項獎項及榮譽(yù)，還取得了UL、CSA、GS、CE、SEMKO、CCEE等國際安全認(rèn)證。目前格盧已成為國內(nèi)大的汽車收放機(jī)用調(diào)諧器和電位器的生產(chǎn)廠家之一，產(chǎn)品在國內(nèi)外汽車音響行業(yè)享有較高的聲譽(yù)，為國內(nèi)主要汽車收放機(jī)廠家配套，并遠(yuǎn)銷美國、印尼、港臺等國家和地區(qū)。
     迎接挑戰(zhàn)，ERP是致勝之選
     “三年河?xùn)|，三年河西”有人這樣描述電子行業(yè)的激烈競爭。因此如何讓格盧在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，搶占更大的市場份額是我們必需考慮的問題。雖然近年來，格盧憑借先進(jìn)的設(shè)備、雄厚的技術(shù)開發(fā)實力，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，在調(diào)諧器、電位器、變壓器等電子產(chǎn)品市場中發(fā)展勢頭良好，但是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，有些深層次的問題不斷暴露出來：
     (1)隨著著銷售范圍的拓展，銷售層次的增多，原有銷售信息的反饋方式顯得力不從心；
     (2)由于沒有統(tǒng)一的信息平臺，各個部門不能及時溝通而影響工作效率；
     (3)前沿銷售人員對后方庫存心中沒底，為了保證銷售，不得不加大庫存量，從而使整體的資金回籠控制受到限制。
     公司的主打產(chǎn)品在市場上已有相當(dāng)?shù)恼加新?，其發(fā)展空間日益狹小，所以要保持可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，必須開辟新的生產(chǎn)線。但上述問題的存在，以及資金的綜合運(yùn)用和調(diào)度能力的薄弱，使得公司進(jìn)一步涉足家庭音響、通訊、儀器等相關(guān)領(lǐng)域，以及新生產(chǎn)線的開辟變得異常困難。
     那么問題的癥結(jié)何在？經(jīng)過咨詢和診斷，我們發(fā)現(xiàn)問題在于部門信息的共享性、流通性差，從而導(dǎo)致供、產(chǎn)、銷、市場各個環(huán)節(jié)不能有效的銜接，形成了一個個“信息孤島”。解決問題的關(guān)鍵則是要整合各個職能部門的信息使之成為自動化系統(tǒng)。因此，我們果斷決定上馬ERP，為企業(yè)搭建一個統(tǒng)一的企業(yè)信息化管理平臺。
     市場上有很多ERP產(chǎn)品，如何選型讓我們煞費腦筋。和其它企業(yè)一樣，我們先對市面上的主流ERP廠商進(jìn)行了一番調(diào)查，貨比三家。我們重點考慮以下幾個問題：
     (1)產(chǎn)品的功能：ERP系統(tǒng)要覆蓋企業(yè)中銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、庫存等主要業(yè)務(wù)部門。系統(tǒng)不僅要滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，還要具備一定的靈活性與擴(kuò)展性，可以滿足企業(yè)今后集團(tuán)化發(fā)展要求。
     (2)售后服務(wù)與支持：為了提高服務(wù)支持的響應(yīng)速度，好有本地化的實施隊伍。
     (3)行業(yè)經(jīng)驗及成功案例：ERP應(yīng)用有鮮明的行業(yè)特點，能在機(jī)械行業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)未必能適合電子電器行業(yè)。所以我們要求軟件供應(yīng)商在電子行業(yè)有成功案例。“適用為王”，只有適合自己的行業(yè)特點才是好的。
     (4)軟件提供商的信譽(yù)和資質(zhì)：ERP是一項長期系統(tǒng)工程。日后，ERP系統(tǒng)還要根據(jù)實際情況升級。雙方不是簡單的供需關(guān)系，而是長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，只有具備相當(dāng)實力的ERP廠商才可能做到這一點。
     調(diào)研、選型，比質(zhì)、比價、比服務(wù)之后，我們終簽約金思維，全面啟動金思維ERP（JSERP）建設(shè)格盧企業(yè)信息化工程。
     科學(xué)的項目管理是ERP成功的關(guān)鍵
     ERP成功之道在于“三分技術(shù)、七分實施”?？茖W(xué)的項目實施管理是ERP成功的保證。項目啟動后，雙方領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度的重視。我們成立了由一把手掛帥，信息中心、市場部、物料部、財務(wù)部人員組成的實施小組。金思維派項目經(jīng)理、咨詢顧問、實施顧問進(jìn)駐格盧電子，分步指導(dǎo)實施。
     項目團(tuán)隊組建之后，我們與金思維在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上制定了切實可行的項目計劃。首先，在“總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、先易后難”原則指導(dǎo)下，我們將整個工程分為兩個階段：第一階段主要是采購、銷售、庫存、財務(wù)和報表五大模塊。第二階段是生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等模塊及所有模塊的集成。在總體計劃中，我們明確了實施每個分系統(tǒng)所需要的時間、雙方責(zé)任及效果評價標(biāo)準(zhǔn)?？傮w計劃就像一張建筑藍(lán)圖，讓我們對每一步正在做什么，將要做什么都心中有數(shù)。
     然后，在實施每個分模塊時又將總體計劃細(xì)化成月度計劃。月度計劃由金思維項目經(jīng)理在每個月月初向我們提交。內(nèi)容包括：本月度具體做哪些工作，需要我們哪些部門、哪些人員配合進(jìn)行配合等。根據(jù)月度計劃我們信息中心人員出面進(jìn)行相關(guān)資源的調(diào)配，讓項目順利開展下去。
     后，月度計劃還進(jìn)一步細(xì)分為若干次作業(yè)計劃。經(jīng)過層層計劃，復(fù)雜的ERP實施變得條分理析，清清楚楚。
     為了加強(qiáng)交流與溝通，雙方具體實施人員還不定期召開座談會，討論如何更好的開展項目。項目經(jīng)理每個月還向我們匯報進(jìn)展情況，包括：取得的成績、出現(xiàn)的問題及解決方案等。值得一提的是，在整個實施過程中，金思維培訓(xùn)工作做得很到位，在不同的階段，針對不同的人員都有不同內(nèi)容的培訓(xùn)。ERP實施過程也成了企業(yè)人員綜合素質(zhì)提高的過程。
     ERP優(yōu)化管理，全面提升競爭力
     經(jīng)過雙方共同努力，目前該項目已成功實施，并取得了明顯成效：
     加強(qiáng)了信息化基礎(chǔ)工作。ERP系統(tǒng)建立了覆蓋全公司的信息化集成平臺。不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，而且實現(xiàn)了管理的透明化和規(guī)范化，徹底解決了以往部門之間業(yè)務(wù)脫節(jié)問題。
     優(yōu)化了物料管理。我們主要有外協(xié)倉庫、原件庫等五個倉庫。原來由于物料品種太多，物料名稱不規(guī)范，物料的編碼處理也不完善，所以查詢起來很麻煩，生產(chǎn)部門也不能及時了解庫存信息。JSERP系統(tǒng)幫我們解決了這個老大難問題?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)制定了一套編碼原則，統(tǒng)一了內(nèi)部物料名稱，確保了物料編碼的性。生產(chǎn)高峰的時候，產(chǎn)品、原材料、半成品進(jìn)進(jìn)出出，現(xiàn)有人手都忙不過來。老保管員的退休后，新手要花好長一段時間才能對庫存有所了解。現(xiàn)在好了，有什么，缺什么，物料部的倉庫管理員一看就清楚。
     規(guī)范了采購管理。采購也是物料部的主要工作之一。JSERP實施后，采購計劃、供應(yīng)商評審、采購訂單管理、采購收貨和購貨發(fā)票核對等工作流程得以明確和固化。系統(tǒng)提供了若干控制點，大大提高了對采購業(yè)務(wù)的管理和控制。根據(jù)庫存信息和市場銷售情況制定合理的采購計劃，使企業(yè)在合理的時間，以合理的價格，采購適量的物料，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
     強(qiáng)化了資金管理。銷售部門和物料部門發(fā)生的應(yīng)收、應(yīng)付帳款均可由系統(tǒng)自動拋轉(zhuǎn)到財務(wù)系統(tǒng)，這樣即有利于部門間的相互稽核，又有利于有關(guān)單位對帳、追款、收款，終達(dá)到資金的有效管理、利用和回籠。
     在財務(wù)方面，我們能夠自己定義和自動生成所需要的各種財務(wù)報表；通過帳齡分析，加強(qiáng)應(yīng)收帳款的回收管理和應(yīng)付帳款的清欠管理，加快了應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)率，降低了壞帳的損失。通過實施成本模擬，成本核算和預(yù)算控制等模塊，實現(xiàn)了由記帳型財務(wù)向管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)變。
     如今，公司決策層不再需要等到各個職能部門上報材料之后才能進(jìn)行運(yùn)營狀況分析。通過JSERP系統(tǒng)內(nèi)部提供的大量查詢、統(tǒng)計和分析工具能隨時掌握企業(yè)情況。有了信息化管理的基礎(chǔ)，我們開始延伸產(chǎn)品線，今年選定高檔電子調(diào)諧器、電子鎮(zhèn)流器、高檔環(huán)形變壓器作為進(jìn)軍方向，預(yù)計年產(chǎn)銷電子調(diào)諧器100萬只，電子鎮(zhèn)流器30萬只，環(huán)形變壓器100萬只，大大拓展了格盧的利潤空間。
     據(jù)初步統(tǒng)計，實施JSERP后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益如下：采制提前期從8天縮短到5天；緊急采購率由3%降到1%以下；加強(qiáng)了應(yīng)收帳款的回收，年效益約50萬元；每年節(jié)約人力資源成本7萬元；每年節(jié)約采制成本10萬元；降低庫存資金50萬元;年綜合經(jīng)濟(jì)效益超過100萬元。
     以ERP為基礎(chǔ)，開創(chuàng)企業(yè)信息化新紀(jì)元
     目前，ERP項目已經(jīng)實施完畢。通過JSERP系統(tǒng)實施，我們深切地體會到在信息化建設(shè)過程中，選擇一個對用戶負(fù)責(zé)的合作伙伴至關(guān)重要。雖然ERP項目已經(jīng)結(jié)束，但格盧與金思維公司的合作還將繼續(xù)。下一步，我們將在電子商務(wù)、門戶網(wǎng)站等方面有所突破。可以想象在新的世紀(jì)里，本著“品質(zhì)卓越，客戶至上”的經(jīng)營理念，在“團(tuán)結(jié)、高效、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的指引下，依托信息化管理的優(yōu)勢，格盧將在電子行業(yè)有所作為。