1．作自我介紹時(shí)要得體。既不可傲慢無(wú)禮，也不于拘泥，要考慮大家是同行或相關(guān)人員，是平等的關(guān)系，應(yīng)以輕松自然的方式，落落大方地說(shuō)明自己的姓名、單位及身份。另一方面，如果需要了解對(duì)方的有關(guān)情況，在詢問(wèn)時(shí)要注意禮貌語(yǔ)，比如“請(qǐng)教尊姓大名”之類。
     2．在尚未正式進(jìn)入談判內(nèi)容時(shí)，相互之間的寒暄語(yǔ)，要注意所談的話題、范圍等。一般應(yīng)選擇容易引起雙方共 鳴，又和正題無(wú)關(guān)的中性話題來(lái)談。比如近期較流行的文藝 節(jié)目或體育活動(dòng)，個(gè)人的愛(ài)好與興趣，或者以前相互合作的 情形等等。這一類的談話往往可以起到溝通情感、創(chuàng)造有利 談判氣氛的作用。
     3．談判者的體態(tài)、動(dòng)作，也對(duì)造成談判氛圍起著很大 的作用。一般而言，談判人員在談判開(kāi)始后，目光應(yīng)該一直 注視著對(duì)方雙眼與前額之間的三角部位，這會(huì)使對(duì)方感到你 是認(rèn)真嚴(yán)肅、充滿誠(chéng)意的。如果能在談判中始終如一保持這種凝視，你就能夠把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。另外，談判人員的手勢(shì)和腳的動(dòng)作，也往往會(huì)傳達(dá)出無(wú)聲的信息，影響談話氛圍。比如在握手時(shí)，如果你的手心朝下，就會(huì)使對(duì)方感到你是想支配他，并對(duì)你心生戒備；如果你手心朝上，對(duì)方則會(huì)感到你可以被他支配。再比如在談判的過(guò)程中，假如能夠在講話時(shí)夾帶一些適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，往往會(huì)增加你談話的感染力；但如果手勢(shì)過(guò)多，尤其是在談得浮躁時(shí)，雙手亂動(dòng)，甚至成手舞足蹈之狀，則常常會(huì)使對(duì)方心生反感，認(rèn)為你太過(guò)輕浮無(wú)禮。談判人員的腳的動(dòng)作，則往往能夠反映其心理狀態(tài)。一般來(lái)講，人在平靜時(shí)腳尖是靜止的、著地的，而緊張時(shí)則會(huì)自然抬高。在談判的過(guò)程中，注意觀察對(duì)方的腳，便可以判斷其心理的緊張與否。
     4．談判中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)誰(shuí)也不先開(kāi)口，或者突然之間雙方感到無(wú)話可說(shuō)的局面。遇到這種情況，就需要主持人或東道主來(lái)靈活處理。主持人或東道主應(yīng)視現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，當(dāng)機(jī)立斷地做出裁決。如果是與會(huì)雙方的確已無(wú)法可說(shuō)，談話無(wú)法再進(jìn)行下去，就應(yīng)該中止談判，或者體會(huì)一段時(shí)間再重新進(jìn)行。如果雙方只是就某個(gè)話題的商談告一段落，而需要洽談的問(wèn)題還有很多，則應(yīng)該靈活主動(dòng)地變換一下話題。要注意冷場(chǎng)時(shí)間必須盡量縮短，不要超過(guò)三分鐘。東道主或主持人要主動(dòng)插話，或者概括與會(huì)者的發(fā)言情況，或者再提出新的有爭(zhēng)議的問(wèn)題，有意識(shí)地與參加談判者產(chǎn)生共鳴，創(chuàng)造熱情友好的氣氛，使談判繼續(xù)順利進(jìn)行。
     5．談判人員的自身形象對(duì)于談判的進(jìn)行及其結(jié)果也頗有影響。因此，談判人員要注意樹(shù)立自己良好的形象，而個(gè)人的形象往往就是他自己所在單位形象的代表。