上司的需求包括兩個(gè)層次。從客觀上來說，上司作為一個(gè)單位之“長”，他要考慮他的工作單位對人的不同需求。比如處在逆境中的單位，它需要的是能應(yīng)付外界強(qiáng)大的競爭壓力，因而比較注重人才的專業(yè)素養(yǎng)；力求平穩(wěn)發(fā)展的單位，它可能最需要的是單位內(nèi)部的人際和諧，不希望有破壞性的因素滲入。
    此外，不同部門、不同職業(yè)，都可能有不同的需求。從微觀上來說，上司個(gè)人的喜好、利益需求的不同，也在一定程度上決定了擇人標(biāo)準(zhǔn)，如有的上司找一個(gè)互補(bǔ)型的助手，有的上司選擇一個(gè)同類型的下屬作為“知己”，等等。
    因此，在工作中，應(yīng)根據(jù)上司的需求，采取相應(yīng)的策略，往往可以使很難處的關(guān)系得以順利展開。下面就是一則很好的事例：
    曾經(jīng)有個(gè)電纜商人，為了說服財(cái)政大臣投資海底電纜，他不向財(cái)政大臣談及鋪設(shè)電纜可以帶來的諸多富國便民的好處，而是直接說投資這項(xiàng)資產(chǎn)后可以增加多少稅收。財(cái)政大臣自然對增加稅收大感興趣，于是很快就批準(zhǔn)了這項(xiàng)預(yù)算。