項(xiàng)目干系人指積極投入到項(xiàng)目或項(xiàng)目結(jié)束后會(huì)受到影響的個(gè)人或組織
    達(dá)到干系人滿意的關(guān)鍵活動(dòng)是定義需求、書(shū)面化
    干系人往往具有不同的需求，導(dǎo)致項(xiàng)目管理困難，項(xiàng)目經(jīng)理必須識(shí)別所有需求并平衡
    主要干系人：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、出資人、職能經(jīng)理
    項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)干系人的知識(shí)和技能
    項(xiàng)目經(jīng)理需要了解干系人的溝通需求
    管理項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
    當(dāng)干系人發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向有助于客戶利益的方向努力
    定期向干系人匯報(bào)有助于獲得支持
    發(fā)起人負(fù)責(zé)出資、同客戶驗(yàn)收成果，他們只關(guān)心成果和項(xiàng)目預(yù)算、里程碑
    職能經(jīng)理負(fù)責(zé)提供資源，項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃需要得到他們認(rèn)可
    在矩陣型組織中，成員須多重匯報(bào)，這種關(guān)系由項(xiàng)目經(jīng)理管理
    團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目每個(gè)可交付成果負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目可交付成果負(fù)責(zé)