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    一、考試說(shuō)明
    1.考試要求：
    (1)熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和常用I/O設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí);
    (2)熟悉計(jì)算機(jī)主要部件及其功能的基礎(chǔ)知識(shí);
    (3)了解操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)及其安裝與操作方法;
    (4)熟悉常我常用辦公軟件的操作方法;
    (5)熟悉多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí);
    (6)熟悉電子商務(wù)理念、發(fā)展階段、特點(diǎn)以及基礎(chǔ)運(yùn)作方式;
    (7)熟悉網(wǎng)上交易過(guò)程，了解網(wǎng)上支付、支付工具和支付系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
    (8)掌握C與Java語(yǔ)言的編程基礎(chǔ)知識(shí);
    (9)掌握HTML語(yǔ)言，了解XML語(yǔ)言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage網(wǎng)頁(yè)制作工具;
    (10)掌握VBScript或JavaScript腳本語(yǔ)言，掌握ASP和JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù);
    (11)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)方法;
    (12)掌握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)與管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作方法;
    (13)熟悉信息安全的常識(shí)，熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí);
    (14)了解電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)，熟悉電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德要求;
    (15)能閱讀和理解相關(guān)領(lǐng)域的簡(jiǎn)單英文資料;
    2.通過(guò)本考試的人員能理解計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí);熟悉使用常用辦公軟件;能按企業(yè)要求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作;能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行日常運(yùn)行管理和維護(hù);具有助理工程師(或技術(shù)員)的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。
    3.本考試設(shè)置的科目包括：
    (1)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;
    (2)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。
    二、考試范圍
    考試科目1：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
    1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
    1.1 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)
    1.1.1 計(jì)算機(jī)類型和特點(diǎn)
    1.1.2 計(jì)算機(jī)的主要部件及其功能
    1.1.3 計(jì)算機(jī)常用設(shè)備的功能和使用
    1.2 計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)知識(shí)
    1.2.1 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件概念
    1.2.2 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
    · 操作系統(tǒng)的主要功能
    · 操作系統(tǒng)的安裝與使用
    · 常用微機(jī)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
    · 圖形用戶界面和操作方法
    1.3 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)
    · 程序語(yǔ)言的數(shù)據(jù)類型、運(yùn)算符與運(yùn)算
    · 程序語(yǔ)言的控制結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸
    · HTML、CSS(層疊樣式表)、XML語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)
    · 面向?qū)ο缶幊?、可視化編程基本概?BR>    1.4 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
    1.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念
    1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
    1.4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)
    · 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能和特征
    · 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本控制功能
    1.4.4 結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(SQL)基礎(chǔ)知識(shí)
    1.5 多媒體基礎(chǔ)知識(shí)
    · 多媒體的基本概念和運(yùn)用
    · 常用聲音、圖像文件格式
    · 多媒體信息基本處理方法
    · 簡(jiǎn)單多媒體作品制作
    1.6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)
    · 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念、分類、組成和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
    · WAN、LAN基礎(chǔ)知識(shí)
    · 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)(OSI/RM、TCP/IP)
    · 常用網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用
    · 域名和IP地址
    · Internet和Intranet基礎(chǔ)知識(shí)
    1.7 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)與常用辦公軟件操作方法
    · 信息管理與信息處理基礎(chǔ)知識(shí)
    · 文字處理基礎(chǔ)知識(shí)與文字處理軟件操作方法
    · 電子報(bào)表處理基礎(chǔ)知識(shí)與電子報(bào)表軟件操作方法
    · 演示文稿制作方法
    · 電子郵件處理操作方法
    · 網(wǎng)絡(luò)信息搜索與瀏覽方法、常用檢索工具
    2.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
    2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)概念和基本業(yè)務(wù)流程
    · 電子商務(wù)應(yīng)用模式
    · 電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)容
    2.2 電子商務(wù)及其發(fā)展
    · 全球電子商務(wù)發(fā)展
    · 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展
    2.3 電子商務(wù)的模式
    · B2B模式
    · B2C模式
    · 其他模式
    2.4 電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境
    · 網(wǎng)絡(luò)與信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施
    · 政策法規(guī)
    · 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
    · 信息資源及其表現(xiàn)形式
    · 貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
    · 電子商務(wù)服務(wù)
    2.5 網(wǎng)上支付系統(tǒng)
    · 網(wǎng)上支付手段
    · 電子支付的概念和特征
    · 電子支付的方式和安全性
    · 電子支付流程
    · 電子支付工具
    2.6 物流的基本概念
    · 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
    · 物流與供應(yīng)鏈
    · 現(xiàn)代物流模式
    3.電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)
    3.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及其建設(shè)
    3.1.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域
    3.1.2 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用建設(shè)的各個(gè)階段
    3.2 網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)
    · 需求分析
    · 方案制訂
    · 基本內(nèi)容框架的確定
    · 技術(shù)選擇
    · 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    · 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
    · 網(wǎng)站測(cè)試
    · 網(wǎng)站信息發(fā)布
    3.3 系統(tǒng)運(yùn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)
    3.4 系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)
    4.電子商務(wù)安全知識(shí)
    4.1 信息安全基礎(chǔ)知識(shí)
    · 信息安全基本概念
    · 安全協(xié)議(SSL、協(xié)議、SET協(xié)議)
    · 信息加密技術(shù)與應(yīng)用
    · 數(shù)字簽名與應(yīng)用
    · 身份認(rèn)證與識(shí)別
    4.2 網(wǎng)絡(luò)入侵及防范
    4.3 計(jì)算機(jī)病毒的防治
    4.4 計(jì)算機(jī)犯罪的類型與防范
    5.有關(guān)的法律、法規(guī)
    5.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)
    5.2 電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)
    5.3 電子商務(wù)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則及職業(yè)道德要求
    6.電子商務(wù)英語(yǔ)
    · 能正確閱讀和理解本領(lǐng)域的相關(guān)簡(jiǎn)單英文資料
    考試科目2：電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)
    1.理解電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃
    1.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容與方法
    1.2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析
    · 需求分析
    · 信息收集的方法
    · 可行性研究
    · 電子商務(wù)解決方案
    2.理解電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    2.1 電子商務(wù)安全策略
    · 系統(tǒng)總體安全策略
    · 網(wǎng)絡(luò)安全策略
    · 網(wǎng)絡(luò)安全策略
    · 應(yīng)用安全策略
    2.2 電子商務(wù)支付及清算模式
    · 支付工具
    · 支付流程
    · 資金清算模式
    2.3 電子商務(wù)商務(wù)模式設(shè)計(jì)
    · 贏利模式
    · 物流方案
    2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
    · 網(wǎng)站總體性能估算
    · 數(shù)據(jù)庫(kù)、Web Server的選擇
    · 應(yīng)用服務(wù)器的配置
    3.電子商務(wù)網(wǎng)站的支撐技術(shù)
    3.1 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)
    3.2 EDI技術(shù)
    3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
    3.4 電子商務(wù)軟件技術(shù)
    4.電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)與開(kāi)發(fā)
    4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
    4.1.1 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
    · 屏幕空間、響應(yīng)時(shí)間、鏈接、框架
    4.1.2 內(nèi)容設(shè)計(jì)
    · 文本編輯、可讀性、多媒體(圖像、視頻、三維圖形)
    4.1.3 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    · 主頁(yè)、導(dǎo)航、鏈接內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)
    4.1.4 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
    4.2 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)編程語(yǔ)言
    4.2.1 HTML標(biāo)記語(yǔ)言
    4.2.2 C、JAVA語(yǔ)言基礎(chǔ)
    4.2.3VBScript或JavaScript腳本語(yǔ)言
    4.3 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作
    4.3.1 ASP技術(shù)和JSP技術(shù)
    4.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接技術(shù)
    4.4 網(wǎng)頁(yè)制作工具
    4.5 網(wǎng)站測(cè)試與優(yōu)化
    5.電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)
    5.1 電子商務(wù)信息的采集、處理和發(fā)布
    5.2 常用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具的使用
    5.3 系統(tǒng)維護(hù)和更新，改進(jìn)系統(tǒng)的建議
    5.4 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
    5.5 系統(tǒng)常見(jiàn)故障的排除
    5.6 網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷、流量檢測(cè)
    5.7 Web日志管理
    三、題型舉例
    (一)選擇題
    電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅主要存在兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)路的安全威脅和商務(wù)交易的安全威脅。下面 不屬于商務(wù)交易安全威脅。
    A.信息泄漏和篡改 B.身份假冒 C. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)遭到攻擊 D. 交易否認(rèn)
    (二)問(wèn)答題
    閱讀以下關(guān)于商品交易網(wǎng)的敘述，回答問(wèn)題[1]至問(wèn)題[4]。
    某公司需要建立一個(gè)商品交易網(wǎng)，并通過(guò)商品交易網(wǎng)在全國(guó)及世界進(jìn)行網(wǎng)上商品銷售、該公司主要以計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品及圖書、音像制品等信息類、知識(shí)類商品轉(zhuǎn)賣店為主，最終希望能建成產(chǎn)品豐富、類別齊全的規(guī)?；碾娮舆B鎖商品交易系統(tǒng)。
    該公司希望商品交易網(wǎng)能為用戶提供一個(gè)方便快捷、費(fèi)用低廉、門類齊全的電子購(gòu)物環(huán)境，并為公司帶來(lái)效益，所以對(duì)網(wǎng)站有以下要求：
    1)網(wǎng)站應(yīng)包括總公司分布在全國(guó)各地的子公司、專賣店、分銷點(diǎn)的介紹及聯(lián)系方法。
    2)能為消費(fèi)者提供多種瀏覽查詢商品的方法。消費(fèi)者可以按照商品的分類查詢商品，也可以按商品名稱、直銷價(jià)、商品的制造商、商品優(yōu)惠率等限定條件方便地查詢感興趣的商品，并且能提供當(dāng)日優(yōu)惠商品、最新消息、暢銷排行榜、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員服務(wù)等信息。
    3)消費(fèi)者在整個(gè)過(guò)程中，可以方便地將商品放入購(gòu)物車中，增減訂單中的商品。
    4)能提供多種支付方式，方便客戶訂購(gòu)。
    5)需有應(yīng)用加密子系統(tǒng)以保障交易和信息傳輸?shù)陌踩浴?BR>    6)后臺(tái)需要銷售分析系統(tǒng)、庫(kù)存管理子系統(tǒng)、結(jié)算子系統(tǒng)、配送子系統(tǒng)。
    [問(wèn)題1]常用網(wǎng)頁(yè)布局有哪些類型?請(qǐng)問(wèn)該公司的商品交易網(wǎng)應(yīng)該如何布局?導(dǎo)航欄的內(nèi)容應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能比較合理?
    [問(wèn)題2]請(qǐng)問(wèn)當(dāng)前流行的交易有哪些支付方式?哪些支付方式更適合該公司?
    [問(wèn)題3]簡(jiǎn)述安全性的基本概念。電子商務(wù)有哪些常用的安全協(xié)議?對(duì)于該公司，會(huì)員/客戶在網(wǎng)上進(jìn)行電子訂購(gòu)時(shí)，應(yīng)如何保障網(wǎng)上訂購(gòu)過(guò)程的安全?
    [問(wèn)題4]簡(jiǎn)述網(wǎng)上交易的過(guò)程，并根據(jù)該公司特點(diǎn)畫出消費(fèi)者整個(gè)訂購(gòu)過(guò)程的流程圖。