秘書：有時(shí)就是二把手
    秘書(Secretary)一詞緣于拉丁文secretar-ius，意即“可靠的職員”。而現(xiàn)在秘書被冠以除“Secretary”以外的其它頭銜：OfficeCo-ordi-nators(辦公室協(xié)調(diào)員)、Confidential Secre-tary(機(jī)要秘書)、Executive Secretary(執(zhí)行秘書)等等。在很多國家，高級(jí)秘書有時(shí)甚至就是公司里的二把手。
    據(jù)介紹，在世界范圍內(nèi)，從初等的職業(yè)地位開始，秘書走過了很長的發(fā)展道路。早期的秘書只是進(jìn)行聽寫工作的文書，寫得一手好字；慢慢發(fā)展下來，隨著教育程度的提高，秘書開始承擔(dān)更多的職責(zé)，他們開始撰寫公函、規(guī)劃會(huì)議、與客戶溝通、培訓(xùn)員工等等；而在近10年間，秘書的變化更是天翻地覆，現(xiàn)代秘書要學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及其它多種高級(jí)技能，在現(xiàn)代辦公室中扮演著重要的“信息管理者”的角色。
    扁平化時(shí)代：秘書更重要
    在過去幾十年中，秘書們通過不斷增強(qiáng)他們的技能滿足不斷變化的工作需要，從而表現(xiàn)出專業(yè)程度，使得秘書職業(yè)地位不斷上升。有關(guān)人士預(yù)計(jì)，這種趨勢將一直持續(xù)下去。這主要緣于很多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢。
    Shirley Taylor女士從事秘書專業(yè)培訓(xùn)多年、曾任英國倫敦工商會(huì)考試局(LCCIEB)首席考試官。她表示，隨著大多數(shù)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，大多數(shù)辦公室職業(yè)人員將承擔(dān)更大范圍的職能，越來越多的職業(yè)人員將需要協(xié)助更多的管理職能。然而，這并不是說一些高級(jí)職位的人員不再需要其他人來協(xié)助他們的生活和工作了。如果缺少秘書，許多成功的執(zhí)行官可能就無法完成工作了，因?yàn)?，秘書?huì)告訴老板“今天你要做這個(gè)”、“這個(gè)可以明天處理”、“別忘了打電話給某人”……曾任美林證券集團(tuán)亞太區(qū)行政副總裁的何冰儀女士表示，在老板無法顧及時(shí)，秘書往往是老板的形象代言人，將事情處理妥帖。
    當(dāng)然，他們必須要時(shí)刻保持的職業(yè)技能，而不是辦公室的冗員，以免成為扁平化的淘汰對(duì)象。