◆〔案例4〕
1997年7月,某國際旅行社組織了一個西藏探險旅游團,委派劉某為全程導游陪同隨團服務。當該團進藏將赴那曲地區(qū)時,劉某聽過往司機講,那曲地區(qū)已發(fā)生暴風雪,道路已斷,遂與地陪陳某商議,決定取消那曲行程改道返回拉薩。當劉某將此決定通知該團后,全體團員大嘩,認為僅憑道聽途說,無真憑實據就輕率取消那曲行程不妥,應得到確切的消息后再定行止。由此,旅游者與劉發(fā)生爭執(zhí),最終劉以不可抗力為由,將團帶回拉薩。為此該團投訴該國際社,要求提供那曲確實發(fā)生暴風雪的證明,否則該社承擔賠償損失責任。該國際社認為取消那曲行程是導游劉某的個人行為,與旅行社無關,拒絕承擔證明及賠償責任;劉則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔證明及賠償責任。
問:
(1)該國際社認為取消那曲游程屬劉某個人行為,與旅行社無關的說法是否正確?有何依據?
答:該國際旅行社的說法不正確。依據《導游人員管理條例》,導游是受旅行社委派或聘用,為旅游者提供服務的導游人員,因此該旅行社應對其導*為承擔責任?!?2)劉某認為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據?何謂不可抗力?
答:劉的說法不正確。依據《合同法》規(guī)定,合同一方因不可抗力不能履行合同的應及時通知對方,并應在合理的時間內取得有關證明。所謂不可抗力是指不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。
1997年7月,某國際旅行社組織了一個西藏探險旅游團,委派劉某為全程導游陪同隨團服務。當該團進藏將赴那曲地區(qū)時,劉某聽過往司機講,那曲地區(qū)已發(fā)生暴風雪,道路已斷,遂與地陪陳某商議,決定取消那曲行程改道返回拉薩。當劉某將此決定通知該團后,全體團員大嘩,認為僅憑道聽途說,無真憑實據就輕率取消那曲行程不妥,應得到確切的消息后再定行止。由此,旅游者與劉發(fā)生爭執(zhí),最終劉以不可抗力為由,將團帶回拉薩。為此該團投訴該國際社,要求提供那曲確實發(fā)生暴風雪的證明,否則該社承擔賠償損失責任。該國際社認為取消那曲行程是導游劉某的個人行為,與旅行社無關,拒絕承擔證明及賠償責任;劉則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔證明及賠償責任。
問:
(1)該國際社認為取消那曲游程屬劉某個人行為,與旅行社無關的說法是否正確?有何依據?
答:該國際旅行社的說法不正確。依據《導游人員管理條例》,導游是受旅行社委派或聘用,為旅游者提供服務的導游人員,因此該旅行社應對其導*為承擔責任?!?2)劉某認為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據?何謂不可抗力?
答:劉的說法不正確。依據《合同法》規(guī)定,合同一方因不可抗力不能履行合同的應及時通知對方,并應在合理的時間內取得有關證明。所謂不可抗力是指不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。