幾名北京游客參加某旅行社組織的旅游團(tuán)赴外地旅游,到達(dá)景區(qū)后地接社將他們與另外幾撥兒客人合拼成一個(gè)旅游團(tuán),行程中的景點(diǎn)好多與他們要去的不符,而且三賓館也被改成了兩。事后這幾名游客向旅行社進(jìn)行投訴,但由于雙方事先沒有任何書面合同,因此游客也無法證明旅行社違約。
    專家點(diǎn)評(píng)：國(guó)家旅游局2000年出臺(tái)了“國(guó)內(nèi)旅游標(biāo)準(zhǔn)合同范本”以及“出境旅游標(biāo)準(zhǔn)合同范本”,規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同,并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。